京東居家聯合眾多知名品牌推出線上家居“以舊換新”服務
2023-03-20 中國質量萬里行 點擊：次
開春以來，蓄積已久的居家換新需求集中釋放。但在添新的同時如何處理拆下來的舊物大件，成為眾多消費者頭疼的難題。為了全面解除消費者的換新顧慮，實現居家大件送、拆、裝、清、運一步到位，京東居家于春季家裝節之際再度升級“省心裝”，3月20日重磅上線“以舊換新”服務。
聚焦消費者換新需求集中的床墊及衛浴品類，京東居家聯合喜臨門、慕思、金可兒、恒潔、科勒、九牧等知名品牌，在全國范圍內提供“以舊換新”服務，覆蓋超萬款商品。商家將新產品配送上門后，將提供免費的拆舊、安裝、清理及運舊服務。京東居家還為床墊、智能座便器、浴室柜、馬桶、淋浴花灑、浴霸、吸頂燈等不同品類提供了換新補貼，其中床墊品類至高補貼1000元，且支持與其他優惠券疊加使用。消費者打開京東App搜索“家居以舊換新”直達服務專場下單，選擇舊品信息，即可享受補貼立減及相關服務。
緊密貼合消費者在新房裝修、舊房換新等不同階段的需求，京東“省心裝”服務已貫穿居家商品的“送、裝、退、換、修”等全鏈路。除了售前環節的AR擺擺看、紅木“材質驗真”，售中環節的免費送裝、送裝拆舊，在售后環節圍繞消費者對于居家商品價保期、退換期、質保期太短的顧慮，京東居家還通過30天價保、支持180天可退換的先行理賠服務，以及3年質保等提供超長保障。“以舊換新”的上線，進一步延展了“省心裝”的服務鏈路，無論是新房裝修、老房換新，還是為待交的新房囤貨，消費者都能踏實下單，享受一鍵全包的輕松煥新家體驗。
商務部將2023年定為“消費提振年”，將推進綠色智能家電下鄉和以舊換新，促進家電家居消費。此次京東將在家電行業推廣多年的“以舊換新”服務率先引入線上家居領域，依托京東家電“以舊換新”的行業優勢及服務基因，家居品類的以舊換新服務實現快速覆蓋和推廣，在大幅提升消費者換新便利、改善居家生活品質的同時，也將對加速淘汰超期服役產品，推廣綠色環保、智能科技產品產生積極作用。
今年恰逢京東春季家裝節10周年，除了以舊換新服務，消費者還可以享受30天價保、質量問題先行理賠180天可退可換等多方保障，以及滿1件立享8.8折等多重福利，通過一站式“商品+服務”解決方案輕松煥新家。
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