隨著二維碼被廣泛地應用到服務、支付等各個領域,現在已經進入一個“見碼即掃”“見碼即購”的時代。然而,在方便了消費生活的同時,由于諸多“毒”二維碼的存在,二維碼也變得越來越不安全。
五十多歲的徐女士陪著女兒逛街,在王府井百貨的一樓扶梯的拐角處,徐女士看到了“手機照片免費打印機”,她用手機掃描機器上張貼的二維碼,隨即按照要求關注了一個名為“北京生活”的公眾賬號,點擊一個鏈接發送了手機照片,并在機器上免費打印出來。這種“立等可取”的時髦和方便也讓不少年輕人叫好,在徐女士高興之余,女兒表示擔憂其中暗藏商家惡意營銷、隱私泄露的風險。
事實上,這種擔憂并非多慮,國內已有多地發生了用戶掃碼打印照片后隱私被泄露甚至被盜號的現象。
只需微信掃一掃,加關注,就可以免費打印照片,這項活動出現之初,引起了消費者的極大關注。
由于這些照片免費打印機,大多擺放在人流量密集的場所,尤其得到不少年輕人的青睞。
“打印機剛好在商場的休息區,打發一下時間,況且打印出來的照片質量也不錯,感覺很有意思。”90后肖女士不止一次進行掃碼免費打印。她告訴記者,只需打開微信掃描機器上的二維碼,關注該公眾號,把手機中的照片發至公眾號平臺,再輸入打印機上的打印碼,就可以免費打印照片。“我下載了一些明星的照片在手機相冊里,逛街逛到這兒了,有時間就集中打印一次,”肖女士是國內某男明星的粉絲,打印了一大摞都是該明星的照片,“打印完照片后,我一般取消對公眾號的關注,不過感興趣的公眾號還是會留下來。”
“這個機器放這里已經有好幾個月了,一開始每天來打印照片的消費者特別多。相紙都是幾大摞幾大摞被放置在這里。”正要擺放照片免費打印機相紙的工作人員介紹。當被問及擺放機器的盈利方式時,該工作人員直言:“免費打印照片就是個噱頭,就是為了增加微信公眾號粉絲。目前,一個粉絲只能打印一張照片,一個月就能增加3000左右的粉絲量。”
記者了解到,不僅商場的限制區域,在一些餐廳也會購置照片免費打印機,供消費者打發等待時間。這兩種情況下,消費者掃碼關注的公眾號也不是相鄰的商家,而是專門的商業公眾號。“通過掃碼打印機在相關店面的精準投放,可以吸收微信公眾號的訂閱客戶,目前企業旗下的數個公眾號合計粉絲量已頗為可觀,公眾號向消費者推送圖文已經形成一定影響力。”
一位業內人士介紹了此類掃碼打印機運營企業的盈利模式,關鍵是吸粉運營公號以吸引廣告商投資。
從法律上講,消費者掃碼免費打印照片如果遭遇隱私泄露,打印設備提供者和商家就涉嫌侵犯消費者的知情權和隱私權,違反了對消費者的安全保障義務。但在司法實務中,雖然消費者可以依據消費者權益保護、廣告管理、互聯網管理規定等方面的法律法規進行維權,但實際操作起來卻是困難重重。
“消費者通過微信傳送過來的照片,會一直存在我們的電腦后臺,需要定期清理掉,并且嚴格要求工作人員不能將照片對外傳播,所以不會發生泄露用戶隱私的問題。”進行照片免費打印機的維護人員說。但正如其所說,雖然有明確的嚴格要求,但由于沒有相關制約措施,只能靠后臺工作人員的自覺自律來約束行為,的確會存在一定的風險性。
有媒體報道過,有的商家故意提供虛假鏈接或在機器上再人為覆蓋一層二維碼,掃描了這些二維碼,就會進入廣告平臺;有的商家提供的二維碼,在程序上做了“手腳”,如果掃了碼,就會被強行安裝“流氓軟件”,不斷彈窗推送廣告,甚至自動進入廣告鏈接。
惡意營銷只是最輕的,更嚴重的是個人隱私被泄露和遭受財產損害。有些公眾號通過各種方式搜集用戶的信息,將真實信息與個人照片比對后,就有可能全面掌握用戶敏感隱私信息。二維碼作為網頁的鏈接路徑和程序的下載接口,一旦通過掃描二維碼鏈接進不法分子提供的木馬病毒程序,消費者在手機上操作綁定的銀行卡時,賬號密碼會被一覽無余,銀行卡內的錢款有被盜刷的風險。
就拿目前國內多個城市風靡的共享單車來說,在實際的消費生活中,不難發現共享單車上的二維碼有了問題:有的是在“掃碼騎走”之外多貼上了其他二維碼,有的是在原來二維碼上粘貼了新的二維碼,掃一掃后竟然出現轉賬的界面。
多地警方證實,這也是不法分子利用二維碼制造的新騙局。
一面是二維碼生成不存在門檻,誰都可以通過相關軟件隨意制作生成二維碼,二維碼包含什么內容無規則可依;一面司法實務中對違法二維碼鏈接行為的監管和懲處難度較大。二維碼亂象頻出,幾乎讓人談“碼”色變。
業內專家表示,目前國內大量運用的是國外的二維碼技術,其開放式的市場應用模式導致了各種安全問題頻發且難以有效監控。
隨著二維碼應用日益普遍,其安全性理應得到重視,政府部門應當制定并推廣符合國內市場環境的二維碼技術標準。一方面需要消費者提高個人隱私保護意識,另一方面急需政府部門加強二維碼監管,規范應用標準,提高安全門檻,肅清二維碼亂象。同時,相關部門應盡快制定二維碼監管辦法,并嚴厲打擊利用二維碼實施違法犯罪、盜取個人信息的行為,凈化二維碼領域環境,促進產業良性發展。