職業經理人一直是企業中比較熱門的一個話題,今年5月底,任職十年的康寶萊中國區總裁李延亮被免的消息一經傳出,儼然在業界引起了一陣躁動。而隨著商務部發牌速度加快,直銷企業隊伍日益壯大,導致目前中國直銷行業職業經理人極度稀缺,因而,一系列關于企業與職業經理人之間的問題也逐漸顯露于眾目睽睽之下。譬如惡性挖人、頻繁跳槽以及企業老板和職業經理人互相詆毀、關系緊張等,職業經理人與企業或企業老板之間的矛盾與摩擦依然是行業無法消除的詬病。
離合:企業挖角人才流動如今,由于職業經理人的缺乏,導致“挖”或者被“挖”已經成為很多直銷公司不得不面對的事情,一方在“挖”角,另一方就得反“挖”角,這是目前直銷市場的現實狀況。而高酬薪、新機會往往就成了企業挖角的籌碼。許多老牌直企一度訴苦被新企業挖人挖的厲害,一些直銷企業為了吸引人才,大幅提高待遇,不惜代價從別的企業挖人,這也導致直銷企業間出現惡性競爭的怪圈。
而在直銷企業里擔當管理角色的主要有四類人,即企業老板、職業經理人、系統領導,企業顧問(少部分內資企業設有該職位)。這四類人物相互之間存在著流動和轉換。首先,企業剛剛起步時,老板大部分兼任首席執行官的角色;其次,職業經理人積累到一定程度,可以轉做企業的顧問;而企業顧問一般由資深職業經理人、企業操盤手等人群發展轉變而來,大部分的顧問是暫時性的,或者是以顧問身份過渡在該企業擔任職業經理人的試用期;隨著團隊不斷壯大,團隊領導人也可能轉換為職業經理人。
任何一家企業的決策權都控制在企業老板的手上,而實際運營、執行事務的是職業經理人。因此,在直銷企業的實際運營中,職業經理人與企業老板極易在經營的策略、實施及成效等方面產生意見分歧。
眾所周知,職業經理人作為一個獨特的人群,直銷行業的職業經理人大都是直接聽命于直銷企業老板,負責對企業進行整體規劃、運作和管理,服務于老板和企業,肩負幫助企業獲得最大經濟效益的使命。
近幾年,在直銷行業形勢相對比較好的背景下,從而有越來越多的傳統企業涌入直銷,由此,促進直銷企業之間的競爭越來越激烈。相反的是,有這樣一種現象,企業多了,企業的業績增長率反而降了,而似乎企業老板與職業經理人之間的沖突也越來越多。于是乎,出現了直銷企業不斷的另尋良才,職業經理人另攀高枝的現象彼此起伏、延綿不斷,出現了直銷企業在圈里挖人,職業經理人在各個企業之間來回變換。
沖突:利益、理念成主因老板的期望值與經理人所具備的能力和認識標準不統一,是目前直銷職業經理人與企業老板之間的關系極為敏感的根本原因。一方面,職業經理人對企業異想天開,以利益為驅動,過于自負和自我陶醉。另一方面,企業老板對職業經理人不夠信任,并且寄予過高的期望值,凡是以市場業績來衡量職業經理人的作用和價值,導致雙方在認識標準無法達成統一,從而產生各種矛盾而導致分手。除了以上慣性因素,企業與職業經理人之間產生的沖突主要有三方面。
第一種是經營策略、理念上的沖突。很大一部分直銷企業由傳統醫藥、生物科技公司轉型而來。
最初,他們轉型直銷企業的最直接目的就是為了賺錢,企業老板們總是希望通過以小博大、進行濃縮以及短擴張,從而獲取一定的知足感;而職業經理人則是受過專業的訓練,以習慣的方式強調規劃、投入產出比例,強調有戰略體系、管理流程、要素組織等等。因此,導致企業老板總認為職業經理人是紙上談兵,而職業經理人則認為企業老板不懂瞎指揮。
第二種是利益沖突,這也是最根本的沖突。在利益的誘因下,職業經理人一方面服務企業,一方面又為了自己的利益暗中博弈;而企業老板一方面對職業經理人委以重任,一方面又僅以職業經理人所創造的業績多少來評判他們的價值和存在的意義,從而進一步致使職業經理人的不穩定性加強。
第三種是權責上的沖突。企業到底是獨立的生命體,還是企業家的衍生物?大多企業對此莫衷一是。從客觀的企業行為結果統計數據來看,答案無疑傾向后者。大多數的中國企業仍只是創立者的衍生物,是個人或少數人利益的承載體和實踐地。
企業老板希望職業經理人能帶來經濟效益,但對職業經理人又無法完全信任、充分授權。
職業經理人與企業的離合,可以歸結為四個字:利益、理念。
所謂利益,即雙方都有共同的利益點,才可能達成合作;理念,就是老板與職業經理人的經營價值觀。所以說,在利益的誘因下,職業經理人一方面服務企業,一方面又為了自己的利益暗中博弈:對老板爭權奪利;對員工畫餅充饑;對國家偷稅漏稅;對外事推諉拖拉;對經銷商層層盤剝。企業就像灰姑娘,合格的職業經理人CEO就像王子。只有王子可以給灰姑娘帶來完美的變化,而灰姑娘卻無法改變王子。
分歧:千里馬常有伯樂不常有職業經理人和企業的離合有太多的因素在里面,就根本原因來說如上所說。為防止企業老板與職業經理人之間矛盾激化,甚至將矛盾扼殺于搖籃中,有業內專家建議從以下幾點出發:一是統一價值標準;二是明確雙方期望值;三是建立信任機制;四是企業老板與職業經理人的自我管理。如此這般,雙方沒有了含糊的空間,就能既定的事情講清楚,可以避免一些不必要的摩擦。
對于目前獲牌的企業大都是從傳統行業轉型至直銷企業的,他們都很有實力,且對直銷板塊給予了厚望,并對管理提出了高要求。搭班子、定戰略、帶隊伍是企業管理三要素,無不強調人的重要性。因此,無論是企業老板、職業經理人亦或企業內部其他管理人員,只有各司其職、齊心協力,才是促企業長久、有序、穩定發展的致勝法寶。
未來,隨著直銷市場的開放,行業對直銷管理人才的需求大幅增長,現階段,中國直銷職業經理人嚴重稀缺依然是直銷企業無法言喻的痛,尤其是要找到既懂管理又懂直銷模式的專業管理人才頗為不易。許多傳統企業進軍直銷行業,由于是半道出家,其老板根本不懂直銷,只能聘請直銷職業經理人管理市場,這也是職業經理人存在的必然性和重要性。然而,直銷市場中伯樂太多,千里馬卻不常有,并且隨著日益激化,直銷管理人才的稀缺局面將會越來越嚴重,未來,直銷行業市場中缺少的或許不再是資本,而是優秀的管理人才。