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關于“匠人匠心”的5個特質

2017-09-07 11:37:00    中國質量萬里行    文/唐崇健    點擊:

  人學習有三種途徑,一種是從書上學習前人的知識,一種是向身邊的人學習他們先進的地方,一種是從自己過去的經驗和教訓中學習。其中最重要的學習途徑是向自己學習,越是開天辟地的創新突破,越無人可以學習,只能向自己學習。

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  匠人就是在不斷重復的過程中向自己學習,不斷精進,最終成為行業的頂尖。

  在暗處積蓄能量看了一篇關于非洲草原上的尖毛草的文章。文章說自然界中,有許多令人難以置信的奇跡發生,非洲草原上的尖毛草就是自然界的奇跡之一。

  非洲的熱帶草原上,生長著一種尖毛草,在最初生長的半年時間里,它是草原上最矮的植物,炎熱的太陽炙烤著大地,干旱使得它們只敢長出一寸。在那段時間里,草原上任何一種植物都比它高,都比它長得茂盛,讓人們幾乎忽略了它的存在。但半年過后,在雨水到來之際,尖毛草就像被施了魔法一樣,以每天0.5米的速度向上瘋長,三五天的時間它就長到2米的高關于“匠人匠心”的5個特質度,成為非洲草原上最高的“草地之王”。

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  人們對尖毛草的生長現象感到非常難以理解,就開始探尋它生長的秘密。后來人們終于發現了尖毛草的生長規律,在最初的半年時間里,其實尖毛草也在長,只是不往上長,而往下長,長在根部,尖毛草的根部有時能長到28米長。在外界自然條件不具備時,尖毛草就默默無聞地在根部積聚營養和能量,一旦條件成熟了,就開始瘋長,直至生長的速度讓人瞠目結舌。

  尖毛草的生長奇跡,從表象上看似乎一團迷霧,但當了解了它的生長過程時,就會豁然開朗。

  尖毛草之所以能夠成為“草地之王”,是因為它已經付出了遠遠超過其他植物的“艱辛”和“寂寞”。

  一年12個月里,它用6個月的時間生長自己的根莖,默默地為將來的“爆發”積蓄能量和養分。很多時候,我們只是看到了尖毛草短時間內的快速生長,卻忽視了在地底下尖毛草為了28米長的根。我們只驚訝于尖毛草生長的結果,卻忽略了它那看不見的生長過程。

  人生也是這樣。一個人踏踏實實地下苦功,心無雜念地去蓄積能量,默默無聞地去夯實基礎,當你的基礎所蘊含的“匠心”能量已大大超過其他人時,奇跡就會降臨在你的身上,你就會一躍而成為人類的“尖毛草”。世上本沒有魔法,刨開泥土,看那些超群植物的根,你就會發現奇跡的所在!像尖毛草一樣在明處亮相,卻在暗處蓄光,這樣的人生才更精彩。

  “確認”習慣會讓你高效大家都知道,在銀行存取款時都要按“確認”鍵,但你也許不知道,“確認”一詞源于日本,“確認”在日本語中的意思是通過檢查確實無誤、明確地認定。日本人的確認習慣使其收益良多,比如做事少走彎路、節省時間與費用、提高效率、遵守規矩、形成良好的社會秩序等,可以說,確認的習慣讓日本人多出成績,少出事故,成為最認真的民族之一。

  1.在日本,“確認”習慣無處不在“離座三確認”也是日本人的生活習慣。意思是說,參加集體活動,當要離開座位時,做到三個確認。

  首先確認有無遺忘之物品,因為丟東西會給他人添麻煩,所以這一點很重要;然后確認桌面周圍是否有散落的垃圾,如有,將其放入垃圾桶或帶回家處理;最后“確認”是否把凳子等使用過東西置于原位,如果自己使用過的地方亂七八糟,會令他人感覺很不舒服。

  日本人認為“離座三確認”代表了一個人的修養與作風。日本有前輩職工向新來的后輩傳授經驗的習慣,一般都會提到:上下班時要確認辦公用品置放有序,不能使用時亂找,影響工作效率。

  2.“確認”習慣確保安全生產日本企業幾乎都有工作前集體朗讀最重要的安全生產規則的規定。如果是一個人上崗,也必須默念一遍,即使記得滾瓜爛熟,生產前朗讀也是不能缺少的,這已經成為安全生產的前奏。此外,正式作業前必須經過空轉試車,確認機器各部分正常,方可工作。開機確認工作臺面上無一切不必要的物品。下班之前必須確認關車、關閘、關電。換言之,確認完全無死角,方能離崗。

  日本企事業單位一直推動“零災難”運動。培養有“確認”習慣、遵守規則的員工,營造團隊精神。

  實現四化:制度規范化、工作流程化、管理人性化、執行嚴格化。

  3.確認習慣也是教育使然日本的家庭與學校教育學生:

  “未來人生之平坦大道,來自不放棄細節的認真學習。”

  做笨笨的事與笨笨地做事在日本有一位叫木村秋則的老人,年輕時想給世界一個“真正”的蘋果,不用農藥、不用肥料,讓蘋果長成自然中本來的樣子。第一年,顆粒無收,第二年,蘋果樹死了一片;第三年,遭遇蟲災;第四年他賣光了家產,冬天跑出去打短工……第十年,幾百棵蘋果樹開了七朵花,結了兩個果子。現在第三十年,東京最好的法國餐廳,預約木村的蘋果不得不排到半年后。

  木村的蘋果有什么神奇?切成兩半,隨便放在一只餐盒里,兩年時間不會腐爛!只會慢慢枯萎,越縮越小,帶有淡淡紅色的果干,散發出甜蜜的香味。有人說這是“匠人精神”,我們懂的,就是極致、專注、創新、堅持……不過作為農民的木村說不出這番道理,他只是“像傻瓜一樣種蘋果”罷了。

  河北金沙河董事長魏海金先生20年最得意的,就是他的金沙河掛面里,除了面、水和鹽,沒有任何添加劑。他創辦金沙河時,就堅持一個很簡單和樸素的邏輯:最好的掛面,來自最好的面粉;而最好的面粉,來自最好的小麥。人世間很多事,不是不能做,就看你想不想做,收小麥也是如此。魏海金很快找到了一個行業內獨一無二卻很簡單易行的標準:看小麥發芽率。如果小麥難以發芽,那小麥肯定不新鮮,品質不行。而沒有最好的小麥,就做不出噴著麥香的掛面。因此,成就了金沙河占據全國10%的市場,真正成為中國的“掛面大王”。

  其實,任何品質追求,都意味著付出和成本。

  我們已經知道太多美好的東西,匠人精神,從0到1,精益創業等,都能十分準確地用更淺顯的詞語,把它們講給別人聽。問題是,為什么卻很少有人能夠做到?

  其實,很多時候,當不必堅持時,選擇堅持!我更希望未來的社會涌現一大批做笨笨的事,笨笨地做事的人。

  卓越需要無比的勤奮雷克薩斯汽車篩選合格真皮縫紉技師的方法非常特別,迄今為止,只有12人有資格從事手工縫線這一特殊工作(而這12人是從7000人中篩選而出)。他們要求將一張紙拆成一只構造完美的折紙貓,折紙時只能用一只手(非慣用手),而且要在90秒之內完成。

  1902年,27歲的詩人里爾克應聘去給62歲的畫家、雕塑大師羅丹當助理,在初出茅廬的詩人猜想中,名滿天下的羅丹一定過著十分浪漫、瘋狂、與眾不同的生活。然而,他看到的真實景象與想象中大相徑庭,羅丹竟是一個整天孤獨地埋頭于畫室的老人。里爾克問他:“如何能夠尋找到一個要素,足以表達自己的一切?”羅丹沉默片刻,然后極其嚴肅地說:“應當工作,只要工作,還要有耐心。”

  是什么讓這些人變得與眾不同?我覺得羅丹說出了真正的秘密,那就是:工作和足夠的耐心。

  與眾不同的東西,往往在制造的過程中是枯燥的、重復的和需要耐心的。

  每一件與眾不同的好東西,其實都是以無比寂寞的勤奮為前提的,要么是血,要么是汗,要么是青春好時光。

  卓越是什么?就是無比的勤奮和永遠感到不滿足。

  替別人著想我看到一篇給巴菲特配眼鏡的文章,耐人尋味。

  股神巴菲特收到從紐約寄來的一封信,上面寫道:“我叫歐文·沃爾,是一個眼鏡商,冒昧地向您提出一個請求,希望能為您配副新眼鏡。這是因為,從雜志上看到您的照片,發現您現在那副眼鏡很不適合您的臉形,我十分樂意為您配副適合您臉型的眼鏡。”看完信后,巴菲特認為,這個眼鏡商無非是想借他的名人效應為自己做廣告罷了,便順手將信件扔進紙簍。

  幾天后,巴菲特去紐約參加一個會議,一個60多歲的老頭走到他面前,自我介紹說:“巴菲特先生,您是否還記得前不久有個眼鏡商給您寄了一封信,那個人就是我,歐文·沃爾。”巴菲特終于回憶起了那封信,說:“感謝您的好意,但我認為,我不需要更換眼鏡。”

  沃爾堅持道:“您的眼鏡確實過時了,與您現在的臉型很不匹配。再說,這副眼鏡是很久以前配的,說不定您現在的視力已經改變了呢?”巴菲特擺擺手:“我確實很忙,沒時間去您的眼鏡店。”

  沃爾說:“如果您不方便駕臨本店,我可以現場為您測量臉部的平衡、戴眼鏡的舒適感以及檢查現在所使用的眼鏡度數,僅僅耽誤您真言Forum專家論壇10分鐘左右的時間。”

  巴菲特被逼到了死角,只好硬著頭皮答應了。沃爾很高興,當下拿出隨身攜帶的儀器,在休息大廳為巴菲特測量起來。其間,巴菲特有意問沃爾:“您為什么非要為我配副新眼鏡呢?”

  沃爾笑著說:“我之所以堅持為您配新眼鏡,是因為您經常出國,如果總是戴著一副式樣過時的眼鏡,外國人會誤以為我們國家沒有優秀的眼鏡商。為避免這種尷尬,我才決意為您配副新眼鏡的。”

  在會議結束的前一天,沃爾將配好的新眼鏡送給了巴菲特。試戴后,巴菲特感覺很舒服,便讓助手付給沃爾1200美元。沃爾卻說:“用不了這么多,500美元就夠了。”

  巴菲特感嘆道:“我非常欽佩沃爾這種堅定的信念,并且感謝他教給我的秘訣:將自己所做的事與國家聲譽結合起來,開拓視野,摒除銅臭,處處為他人著想,才是做好生意的不二法則。”

  以上5個關于“匠人匠心”特質,是既簡單又稀缺的。一個訓練有素的職場精英,總是會考慮這三件事:我知道該做什么,我知道該怎么做,我有時間去做而且要做成。然而對于初入職場的新人來說,這三個步驟正好是相反的,即我有時間去做的事情,我才知道該怎么做,然后我才能知道這件事情該不該做。你是不是也這樣呢?

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