長安CS75曝出機油增多事件后,長安汽車發(fā)布公告,主動召回2018年2月24日前生產(chǎn)的CS751.5TGDI車型,召回共涉及車輛25萬余輛。
長安汽車對召回車輛的解決方案是“升級ECU軟件和發(fā)動機冷卻系統(tǒng)”。
然而對此處理方案,長安CS75車主并不買賬。
有不少車主稱處理后的車輛出現(xiàn)動力減少、冒黑煙現(xiàn)象,比處理前更差了。
車主:召回方案未能解決機油增多問題2017年7月24日,沈陽馬先生在位于北京市豐臺區(qū)杜家坎1號的北京新興快馬汽車服務(wù)有限公司購買長安CS75–1.5T汽車。馬先生說,剛開始也沒注意到機油增多的問題,在營口4S店做一保、二保的時候,也沒有告訴機油增多的事情。直到2018年3月20日之前,馬先生同事告訴他長安對這批車召回進行升級。
馬先生也不知道是咋回事就去升級。升級以后馬先生聽車友們說機油增多的事,然后馬先生就每天早上都看機油,都超過機油尺上一厘米多。
馬先生說,“升級后機油仍然增多,發(fā)動機動力不足,并且油耗增高。還發(fā)現(xiàn)銹蝕的地方多、剎車盤上有溝等問題”。
有專業(yè)人士表示,之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象,還是因為長安的解決方案太過于“大膽”,甚至讓人不齒。對于長安CS75的解決方案,一是更換水管加裝節(jié)溫器,然后是刷ECU,更過分的是直接就更改ECU的噴油量以及更改發(fā)動機部件,一款車型的出廠是一整套的復(fù)雜工程組合,牽一發(fā)而動全身。
專業(yè)人士指出,長安CS75的機油增多事件是否并不只是像長安在召回書中所說的那樣,僅僅是因為極端天氣條件的影響,而是其發(fā)動機還有更深層次的設(shè)計問題和質(zhì)量問題。
馬先生所處的沈陽,冬季氣候寒冷。而浙江金華市的張先生也遇到同樣的問題。
張先生的2017款長安CS75在2017年7月24日提車,2017年12月28日發(fā)現(xiàn)機油增多,當(dāng)時去4S店處理,就是免費換了機油和機油濾芯。
2018年3月13日升級ECU,換管子。
“當(dāng)時換過管子升級過后,試了一個月的車,明顯感覺動力小、油耗高,啟動轉(zhuǎn)速也比較高,升級以前轉(zhuǎn)速是900/800,升級過后轉(zhuǎn)速1000/1100,機油還是多”,張先生說,“到2018年6月三保的時候,發(fā)現(xiàn)機油還是多”。
保養(yǎng)完車后,4S店把機油口用封條密封起來了,張先生開了一段路程再看機油尺,機油又增多了。
“又去4S店。4S店直接說,你先開著,現(xiàn)在沒有解決方案”,張先生說,長安讓人不安。
除此之外,長安汽車要求CS75車主在質(zhì)保期必須到有資質(zhì)的售后部門保養(yǎng),并且要求保養(yǎng)間隔從原本8000-1000km縮短到5000km,增加的保養(yǎng)成本也是車主不能接受的。
目前,針對長安CS75召回后刷新ECU的召回方案并不能解決機油增多的問題,投訴的車主數(shù)量越來越多,多地發(fā)起新一輪的集體維權(quán)活動,長安汽車持什么態(tài)度,是否會采取新的召回方案,《中國質(zhì)量萬里行》記者聯(lián)系了針對長安部門。長安汽車:
堅持方案能夠完全解決問題專門負責(zé)長安汽車400客服技術(shù)咨詢的林先生代表長安汽車回復(fù)了《中國質(zhì)量萬里行》記者的咨詢。
林先生表示,長安汽車在網(wǎng)上也收到一些反饋。長安汽車的這套升級方案廠家驗證過,是能夠完全解決CS75機油增多的問題,很少出現(xiàn)所說的機油繼續(xù)增多、動力減弱的情況。
“針對這些問題,長安汽車給4S店進行了一再的培訓(xùn),加機油的時候會很注重加機油的量。為了從加機油根本上防止機油加多的情況,我們換機油的時間比普通換機油時間都長很多”,林先生說,“目的是為了讓發(fā)動機里面殘留的機油盡量減少,從而避免因為本來機油加多了,導(dǎo)致客戶看到機油還在上升的情況”。
林先生表示,對行車電腦的升級主要就是改變了噴油的策略,之前是在汽車啟動的時候噴一次油,現(xiàn)在策略調(diào)整以后,是把一次油分成兩次來進行噴射。
“這樣是空氣和燃油混合更充分。就是這樣的話,就是說燃燒也更充分,殘留在氣缸壁上的油也相對會少一點,從而減少汽油進入機油的幾率”。
林先生表示,還有對就是整車的冷卻系統(tǒng)。升級目的就是讓這個發(fā)動機更快提高工作溫度。
“改變了噴油策略,因為它是一個物理特性,不能百分之百的完全給它避免掉少量液態(tài)汽油進入機油。發(fā)動機更快提高工作溫度,就會把那個機油里面的那個汽油給揮發(fā)出來,揮發(fā)成氣態(tài)。然后通過曲軸箱的通風(fēng)系統(tǒng),把這些氣態(tài)汽油重新吸入到發(fā)動機的燃燒室里面,把它燃燒掉,從而進一步減少汽油殘留在機油中的概率,進而減少機油上升的概率”。
林先生認為,如果機油有繼續(xù)增高的情況,不排除有可能是機油加注不規(guī)范導(dǎo)致。
缸內(nèi)直噴技術(shù)被指存在技術(shù)缺陷對于為何會出現(xiàn)機油增多,長安汽車稱在寒冷的環(huán)境和冷機情況下,液態(tài)汽油不容易揮發(fā),每個發(fā)動機工作循環(huán)都會有微量液態(tài)汽油附著在氣缸壁上,通過活塞的往復(fù)運動,進入曲軸箱機油中。
一般情況下機油溫度達到100攝氏度機油中存在的微量汽油就會被快速揮發(fā)掉,并重新進入氣缸內(nèi)燃燒,如果是長時間處在低溫或者短距離行駛的情況下,就不能及時揮發(fā)掉微量液態(tài)汽油,一段時間后會存在曲軸箱中機油增多的現(xiàn)象。
業(yè)內(nèi)人士分析,CS751.5T發(fā)動機采用的是缸內(nèi)直噴技術(shù),1.8T發(fā)動機采用的是多點電噴。機油增多集中在CS751.5T車型,此前CR-V機油增多,1.5T發(fā)動機也采用的是缸內(nèi)直噴技術(shù),缸內(nèi)直噴技術(shù)本身可能存在技術(shù)缺陷。機油增多到一定程度后,會出現(xiàn)機油報警燈點亮提示,若車主忽略報警提示,持續(xù)運行車輛可能對發(fā)動機造成影響,極端情況下將損壞發(fā)動機,存在安全隱患。
有車主表示,長安召回升級ECU和發(fā)動機冷卻系統(tǒng)的解決辦法,與本田的解決方案并沒有太大的區(qū)別。不同的是,長安不采取停售政策,這就意味著,長安CS75的缺陷發(fā)動機還將在市場上進一步擴大。
本田宣布CR-V升級ECU、延長質(zhì)保的政策之后,國內(nèi)消費者并不買賬,直至全面停售。而此次長安使用相同的解決辦法,但并不停售,同樣是機油增多,長安顯然避重就輕。對于消費者來說,這種解決方案很難令人滿意。長安的解決方案中,對于這一部分消費者最好的解決方案是退車。
發(fā)稿前,沈陽的馬先生電話告訴《中國質(zhì)量萬里行》記者,經(jīng)過多次在4S店的檢查、測試,自己的汽車在召回處理后,依然沒有改變機油繼續(xù)增多的事實。不過,由于馬先生堅持維權(quán),長安汽車廠家派出技術(shù)員專門趕赴沈陽,對馬先生的汽車做了認定。
“雖然沒有給出正式結(jié)論,但是都默認了機油繼續(xù)增多這一事實”,馬先生說,長安汽車廠家技術(shù)員讓馬先生準備好購車時的全部發(fā)票等手續(xù),技術(shù)員向上級匯報后,給出處理辦法。
“如果能解決了汽車機油增多的問題,自己不必一定要換車或退車”,馬先生跟記者說。