2017年12月6日，拜耳醫(yī)藥保健有限公司(以下簡稱“拜耳醫(yī)藥”)從北京市384家優(yōu)秀企業(yè)中脫穎而出，獲得第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)(以下簡稱“北京市質(zhì)量獎(jiǎng)”)。

　　北京市質(zhì)量獎(jiǎng)是北京市人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，由市政府批準(zhǔn)、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，是北京市人民政府對企業(yè)質(zhì)量管理體系的最高認(rèn)可。

　　拜耳醫(yī)藥作為北京市唯一一家獲此殊榮的外資企業(yè)，同時(shí)也是迄今為止全國唯一一家獲獎(jiǎng)的外資制藥企業(yè)，可謂是獲得“質(zhì)量獎(jiǎng)”企業(yè)中獨(dú)具代表性的“另類”。

　　這個(gè)隸屬于德國拜耳集團(tuán)公司的企業(yè)，自1995年在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)注冊成立后，始終致力于生產(chǎn)糖尿病類、心血管類、抗凝血類、女性健康類、抗感染類等普藥，以及腫瘤類、血液類等特藥，始終以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)為患者帶來更好的服務(wù)。2016年，公司共計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值148億人民幣，是北京市唯一一家連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值過百億的生物醫(yī)藥企業(yè)，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)156億人民幣。

　　此次獲獎(jiǎng)，是對拜耳醫(yī)藥所有部門“團(tuán)結(jié)協(xié)作”能力的一次嚴(yán)格考核，更是拜耳醫(yī)藥對政府以及公眾展示自身實(shí)力的難得契機(jī)，標(biāo)志著拜耳醫(yī)藥的質(zhì)量管理邁上了新臺階、踏出了新征程。

　　一個(gè)“外來”的企業(yè)，是如何把國外的先進(jìn)理念、技術(shù)和方法與中國的國情相結(jié)合的?這家“外來戶”，是如何得到中國老百姓認(rèn)可的?可以說，拜耳醫(yī)藥的發(fā)展之路。為外資企業(yè)在華投資、國民企業(yè)借鑒國外經(jīng)驗(yàn)都探索了一條成功之路，拜耳的成功，最好地詮釋了無論在什么樣的情況下，質(zhì)量都是一個(gè)企業(yè)立身之本、發(fā)展之根。

　　獨(dú)具特色的企業(yè)文化把質(zhì)量要求作為企業(yè)文化來傳承拜耳與中國的淵源可以追溯到20世紀(jì)初。1936年，拜耳在中國建立了第一個(gè)生產(chǎn)公司，生產(chǎn)一系列產(chǎn)品，其中包括世界著名的阿司匹林。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，目前拜耳醫(yī)藥在中國有超過7000名員工，總部設(shè)在北京，并在北京、廣州和江蘇建有生產(chǎn)基地。

　　拜耳醫(yī)藥的企業(yè)理念始終認(rèn)為，融入企業(yè)血脈的理念是最穩(wěn)固的理念，形成文化的要求是最根本的要求。為此，拜耳醫(yī)藥高度重視企業(yè)文化建設(shè)，始終把打造精品、服務(wù)患者作為企業(yè)追求，作為最最根本的創(chuàng)業(yè)理念。在企業(yè)文化方面，拜耳醫(yī)藥將“科技創(chuàng)造美好生活”確立為企業(yè)使命，將“成為一家領(lǐng)先、專注于特定治療領(lǐng)域的創(chuàng)新型醫(yī)藥公司，為患者和重要利益相關(guān)方提供卓越價(jià)值”確立為企業(yè)愿景，并在公司內(nèi)部努力營造改進(jìn)和創(chuàng)新的氛圍，通過四大創(chuàng)新工具(即“我們啟發(fā)、我們協(xié)作、我們學(xué)習(xí)、我們溝通”)的應(yīng)用，不斷提高創(chuàng)新能力，促進(jìn)使命和愿景的有效落地。為落實(shí)“以高質(zhì)量的產(chǎn)品提高人類生活品質(zhì)”的宗旨，將“領(lǐng)導(dǎo)、正直、靈活、效率”(即LIFE)確立為價(jià)值觀，更好的引領(lǐng)企業(yè)建設(shè)發(fā)展。

　　為確保企業(yè)文化成為所有員工的共同追求，成為公司對外交往的一大亮點(diǎn)，拜耳醫(yī)藥還采取多渠道、多方式進(jìn)行文化傳播。他們通過坦誠、雙向的溝通方式與客戶、員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商和合作伙伴就公司的價(jià)值觀、發(fā)展方向和績效目標(biāo)進(jìn)行溝通，并通過對全體員工及合作伙伴實(shí)施卓越績效的活動(dòng)繼續(xù)激勵(lì)，以強(qiáng)化公司的方向和重點(diǎn)。

　　通過這些成規(guī)模、成制度的載體來傳播和推廣企業(yè)文化，拜耳醫(yī)藥確保了企業(yè)文化在公司中得到了有效的貫徹和落實(shí)。強(qiáng)健有力的品牌建設(shè)把良好品質(zhì)作為特有品牌來塑造良好品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)最有說服力和影響力的名片，是企業(yè)的特色品牌。拜耳始終致力于自身品牌建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)品牌博得良好口碑。

　　拜耳醫(yī)藥形象設(shè)計(jì)頗具深厚歷史背景，在這家全球性企業(yè)的漫長發(fā)展過程中它向人們傳達(dá)了始終如一的品牌本質(zhì)、風(fēng)格和自我形象。

　　拜耳醫(yī)藥于1995年在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)注冊成立，22年來在中國一直保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。與此同時(shí)，拜耳不僅是全國首家獲得新版GMP證書的企業(yè)，還是基本藥物生產(chǎn)和電子監(jiān)管實(shí)施的示范生產(chǎn)基地，也是北京市生物醫(yī)藥G20的領(lǐng)軍企業(yè)之一。在北京市政府各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和扶持下，拜耳已成長為北京市支柱產(chǎn)業(yè)—生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的典范企業(yè)。

　　拜耳堅(jiān)持“根植中國、服務(wù)客戶”的效果日益顯現(xiàn)。拜耳在品牌維護(hù)方面取得了豐碩成果。1999年中國商標(biāo)局將“Bayer”商標(biāo)收錄到《全國重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄》。2009年，“Bayer”及“拜耳”商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為馳名商標(biāo)。同時(shí)，“Bayer”及“拜耳”作為拜耳及其關(guān)聯(lián)公司中英文商號，也同樣具有很高的知名度。2014年拜耳被中國化學(xué)制藥工業(yè)研究會授予“企業(yè)信用評價(jià)AAA級信用企業(yè)獎(jiǎng)牌”，被北京市科學(xué)技術(shù)委員會等授予“G20工程領(lǐng)軍企業(yè)證書”等榮譽(yù)稱號。此外，拜耳連續(xù)兩屆被商務(wù)部評選為信用等級AAA級企業(yè)，保持著良好的信譽(yù)和口碑。

　　由全球領(lǐng)先的以研究為導(dǎo)向的咨詢機(jī)構(gòu)ReputationInstitute發(fā)布的2016年全球最受尊敬的100家公司中，拜耳醫(yī)藥榜上有名;在2016年“在中國最受尊敬的100家公司”中，拜耳醫(yī)藥排名第39位，并且是該排名中為數(shù)不多的生命科學(xué)企業(yè);在全球領(lǐng)先的人力資源咨詢及人力資源外包服務(wù)公司怡安翰威特旗下的怡安集團(tuán)攜手全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英(LinkedIn)揭曉“2016年中國最佳雇主榜單”中，拜耳醫(yī)藥在員工結(jié)業(yè)度、良好的雇主品牌、有效的領(lǐng)導(dǎo)力及高績效文化四個(gè)維度都獲得了極高的認(rèn)可，成為2016年中國最佳雇主之一;另據(jù)世界頂尖品牌評估公司Interbrand2015年的分析，拜耳醫(yī)藥的品牌價(jià)值為63億歐元，較2014年提高120%。

　　使命必達(dá)的企業(yè)擔(dān)當(dāng)把引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展作為應(yīng)有責(zé)任來擔(dān)當(dāng)任何一家企業(yè)都要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會責(zé)任，對待社會責(zé)任的態(tài)度，在一定程度上也反映著企業(yè)的成熟度、發(fā)展度，考量著企業(yè)的良心和價(jià)值。拜耳醫(yī)藥一貫秉承可持續(xù)發(fā)展理念，公司一切活動(dòng)均以經(jīng)濟(jì)、生態(tài)與社會承諾并重。

　　拜耳醫(yī)藥作為一家以“科技創(chuàng)造美好生活”為使命的生命科學(xué)公司，世界人口增長、醫(yī)療服務(wù)科技、資源短缺、氣候變化等社會問題與拜耳的核心競爭力和業(yè)務(wù)息息相關(guān)。公司通過積極響應(yīng)聯(lián)合國千禧發(fā)展目標(biāo)、聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)以及中國十二五及十三五規(guī)劃中提出的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，在公共責(zé)任、道德行為以及公益支持等方面，通過堅(jiān)持自己的使命，努力踐行可持續(xù)發(fā)展的承諾。

　　早在1936年，拜耳就在中國成立了首家生產(chǎn)公司，旗下一系列的產(chǎn)品，對于改善中國民眾的健康狀況，貢獻(xiàn)卓著。

　　由于人口老齡化、生活方式改變等多個(gè)因素的共同影響，中國社會的慢病管理需求持續(xù)增長。國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會發(fā)布的《中國居民營養(yǎng)與慢性病狀況報(bào)告(2015)》顯示，18歲以上的中國公民中，25.2%患有高血壓，9.7%患有糖尿病，給社會造成巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。報(bào)告還指出，中國每10萬人中就有533人死于慢病，占總死亡人數(shù)的86.6%。拜耳擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品組合，助力中國社會應(yīng)對日益突出的慢病挑戰(zhàn)，包括拜阿司匹靈?、拜新同?和拜唐蘋?在內(nèi)的慢病產(chǎn)品，對于心血管疾病和糖尿病等主要慢病的預(yù)防和治療發(fā)揮了重要作用，同時(shí)也推動(dòng)了拜耳處方藥在中國市場的出色業(yè)績表現(xiàn)。

　　拜耳醫(yī)藥從自身實(shí)際出發(fā)，努力建立合規(guī)管理體系，遵守誠信準(zhǔn)則，為行業(yè)聲譽(yù)建設(shè)樹立楷模。他們注重建立公司道德方面的價(jià)值觀，把為人們提供能夠改善他們生活質(zhì)量的創(chuàng)新解決方案作為共同目標(biāo)，相信只有獲得社會的信任才能夠取得成功。拜耳的每一名員工，都以建立社會的信任為己任，遵守法律法規(guī)、內(nèi)部規(guī)則，并且自愿承諾遵守道德準(zhǔn)則;他們積極制定識別和降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，制定了《公司合規(guī)政策》，這一政策適用于世界各地拜耳有業(yè)務(wù)運(yùn)營的所有國家，提供了基本原則，并建立了清晰明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，幫助員工按照適用的法律法規(guī)履行其工作職責(zé);他們建立了全球藥物警戒系統(tǒng)，應(yīng)對公眾對藥品不良反應(yīng)的用藥隱憂，中國區(qū)設(shè)立藥物警戒部門，負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品安全性信息，匯總錄入總部的監(jiān)測系統(tǒng)，該系統(tǒng)多次獲得藥政部門表彰，在業(yè)界起到示范性作用;他們對業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行評估，確定關(guān)鍵控制點(diǎn)，設(shè)立合規(guī)程序;他們?yōu)閱T工提供不同形式和內(nèi)容的法律法規(guī)和道德行為培訓(xùn)，并為有業(yè)務(wù)往來的第三方進(jìn)行道德行為培訓(xùn)。同時(shí)，拜耳醫(yī)藥還積極支持公益事業(yè)，重點(diǎn)聚焦于醫(yī)療衛(wèi)生、行業(yè)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)和慈善活動(dòng)。

　　2007年，拜耳與國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(原衛(wèi)生部)共同發(fā)起了“走進(jìn)西部”項(xiàng)目，以提高縣級醫(yī)院醫(yī)生對常見疾病的診療能力以及醫(yī)院管理人員的管理水平。2013年，拜耳聯(lián)手國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會發(fā)起“走進(jìn)基層”項(xiàng)目，以提高基層醫(yī)療體系管理人員的理論知識、政策解讀水平和管理能力。目前“走進(jìn)西部”項(xiàng)目已經(jīng)在26個(gè)省和地區(qū)培訓(xùn)了超過44000名醫(yī)生和醫(yī)院管理人員，項(xiàng)目投入資金超過6000萬，是迄今跨國制藥企業(yè)為提高中國基層醫(yī)療水平，持續(xù)時(shí)間最久、覆蓋省份最廣、培訓(xùn)人員最多的一次企業(yè)社會責(zé)任行動(dòng)。“走進(jìn)基層”項(xiàng)目已經(jīng)在31個(gè)省和地區(qū)培訓(xùn)了約2113名衛(wèi)生行政管理人員。

　　未來，拜耳醫(yī)藥還將按照業(yè)務(wù)、研發(fā)、人力資源、IT、供應(yīng)鏈等五大方面，具體從成熟產(chǎn)品鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位;新上市產(chǎn)品積極推動(dòng)醫(yī)保準(zhǔn)入、使更多患者受益;優(yōu)化經(jīng)銷商管理體系;加速為中國患者提供安全有效的治療方案;組織能力的持續(xù)性發(fā)展;促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，保障業(yè)務(wù)運(yùn)營高效性;開展基礎(chǔ)設(shè)施投資，提升實(shí)現(xiàn)智能制造能力，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能;從采購及關(guān)鍵供方管理能力提升等各個(gè)具體方面貫徹落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　拜耳醫(yī)藥不僅在改善中國民眾的健康狀況領(lǐng)域做出積極貢獻(xiàn)，更是在中德友誼合作過程中，成為重要的架接橋梁。2014年3月28日，在習(xí)近平主席與德國總理默克爾的共同見證下，拜耳在德國簽署協(xié)議，投資一億歐元，用于大規(guī)模提升北京工廠的生產(chǎn)能力，以滿足中國市場未來對拜耳產(chǎn)品的更大需求。

　　作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，拜耳全面致力于履行造福社區(qū)、民眾和社會的承諾。公司與政府和公益組織密切合作，啟動(dòng)了許多重要的企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目，包括“走進(jìn)西部”、“走進(jìn)基層”、“社區(qū)健康小屋”、“患者援助”、“中國社區(qū)健康促進(jìn)項(xiàng)目”等，以支持和促進(jìn)中國公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

　　國際一流的管理水平把打造精品作為長遠(yuǎn)工程來建設(shè)拜耳醫(yī)藥累積150多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，擁有現(xiàn)代化的物流平臺，國際頂級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施，秉承安全生產(chǎn)管理的世界最高水平，以拜耳安全政策為驅(qū)動(dòng)力建立安全價(jià)值觀，并以安全價(jià)值觀為基礎(chǔ)建立強(qiáng)健的安全管理系統(tǒng)，在強(qiáng)健的安全管理系統(tǒng)和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)行為共同作用下，從而達(dá)成“0”事件的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

　　在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí)，拜耳醫(yī)藥持續(xù)不斷加大技術(shù)研究投入，僅2016年拜耳的研發(fā)投入達(dá)到約46億歐元，其中超過一半的研發(fā)投入用于處方藥領(lǐng)域。目前拜耳醫(yī)藥已在多個(gè)治療領(lǐng)域形成了深厚的技術(shù)積累，并成功的實(shí)現(xiàn)技術(shù)在糖尿病、心血管、抗凝、抗感染等治療領(lǐng)域藥物產(chǎn)品上的實(shí)際應(yīng)用，尤其在特定治療領(lǐng)域(心血管、抗凝、抗血友病、腫瘤等)，公司技術(shù)處于世界領(lǐng)先水平及領(lǐng)導(dǎo)者地位。

　　2009年初，拜耳醫(yī)藥在北京設(shè)立了全球研發(fā)中心。這一舉措不僅體現(xiàn)了公司在中國尋求長期發(fā)展的決心和信心，也為拜耳醫(yī)藥成為亞洲醫(yī)藥領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者奠定了基礎(chǔ)。近年來，拜耳與清華大學(xué)、北京大學(xué)等頂級學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系不斷深化。通過清華大學(xué)—拜耳創(chuàng)新藥物聯(lián)合研究中心(BTC)，拜耳和清華大學(xué)已開展了6年的合作研究;2015年4月，雙方續(xù)簽了為期三年的戰(zhàn)略研發(fā)合作協(xié)議。2015年11月，拜耳和中科院上海有機(jī)化學(xué)研究所簽署了新的合作協(xié)議，將在未來三年里繼續(xù)在新型合成方法、天然產(chǎn)物衍生物和金屬有機(jī)化學(xué)領(lǐng)域共同創(chuàng)新。

　　在百年企業(yè)運(yùn)營中，拜耳醫(yī)藥也愈加深刻的感受到，保證產(chǎn)品質(zhì)量，除了要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，還要有過硬的技術(shù)力，保證精品不能只是一陣子，而是要貫穿始終、永不懈怠。為此，拜耳醫(yī)藥始終把質(zhì)量工程作為公司的根本工程、長遠(yuǎn)工程來抓緊抓好，采取系統(tǒng)全面的工作確保質(zhì)量始終過關(guān)。

　　拜耳醫(yī)藥根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)能的需求，制定供應(yīng)鏈規(guī)劃，確定并提供滿足制造運(yùn)營需要的基礎(chǔ)設(shè)施，2014年～2016年公司投入近1億歐元開展了北京工廠擴(kuò)建項(xiàng)目，把北京產(chǎn)品供應(yīng)中心打造成為公司全球最大的、全自動(dòng)化、超高產(chǎn)量包裝工廠。