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“回T退訂”是個什么套路

2018-06-19 14:51:53    中國質量萬里行    文/本刊記者 李穎    點擊:

  “退訂回T”。相信許多人都收到過這種垃圾短信,然而回了T之后真的有用嗎?能否取消推銷短信的接收?

  有媒體以商家名義暗訪短信代發平臺,得到的答復是:退訂回“T”,只是一個形式,“就算用戶回幾百遍‘T’,也沒用。”毫無疑問,這又是一個套路。

  短信回“T”能退訂?

  嘀嘀幾聲——“刷卡免年費,超高取現額度”、“周三狂歡,全場半價”、“限時搶購,參與有禮”

  ……對于垃圾短信,為了不受打擾,很多人都會按照短信提示的“退訂回T”、“回復TD退訂”等指令,希望擺脫煩惱。

  但退訂垃圾短信的體驗,卻常常令人崩潰。

  據成都商報報道,今年1月底,成都市民阿琳在辦公樓樓下的“咖啡零點吧”自助機上購買了一杯飲品,此后手機便不斷收到來自“咖啡零點吧”發來的推銷短信。

  由于厭煩了此類推銷短信,阿琳按照短信提示回復“T”退訂,令她沒想到的是,推銷短信不僅沒有被終止,推送的頻率反而增高了。

  “套路太深了,我前后回了幾次‘T’,都沒有效果。”在阿琳的手機短信記錄中,在她發出退訂請求前,“咖啡零點吧”的推送頻率在十天左右一次;在她發出退訂請求之后,頻率提高到了3天左右一次。

  “人與人之間最基本的信任呢?”阿琳發了條朋友圈,吐槽自己遇到的情況。

  不僅僅是阿琳,網上一搜,類似的遭遇還真不少,發布的平臺不僅僅是商家,還有運營商。甚至還有商家玩起了文字游戲,網友表示“套路深得不得了”。

  對此網友紛紛表示,早就習以為常了……商家回應:只能部分取消,代發平臺的解釋真相了為什么按照提示操作,也不能退訂煩人的推銷短信?

  4月14日,根據阿琳的遭遇,有記者聯系到了“咖啡零點吧”,工作人員告表示,短信推送的活動各種各樣,客戶“T”退訂的,只是當時的活動,而針對下一條活動,是無法取消的。

  同時,工作人員還表示,如果想完全退訂,他可以做好記錄,反饋以后再進行退訂處理。

  短信代發平臺又是如何解釋的呢?北京某服務商的工作人員表示,不同行業有不同的短信模板,但營銷類短信按照相關法規,必須在內容中加入“退訂回T”等類似字樣,且不可更改。

  用戶可否自行退訂?工作人員稱:“其實你每次看到的退訂回‘T’,只是一個形式。就算你回幾百遍‘T’,也無法退訂。”歸根究底,“這只是對短信通道的一種投訴,但不會退訂。后臺給用戶發,用戶還是能收到。”

  回復“0000”能退訂?

  運營商曾辟謠早在2015年,我國發布的《通信短信息服務管理規定》中便明確要求:“短信息服務提供者、短消息內容提供者,未經用戶同意或請求,不得向其發送商業性短消息……”因此,很多公司發送營銷短息,多會加上退訂方式。

  那么如何才能真正退訂推廣短信呢?此前有網友發帖稱,(退訂的)“正確方法是回4個0,接著會收到運營商的確認短信,再發一個0,以后就永遠不會受到它的騷擾了。”

  測試者發現,回復“0000”確實能收到回復,但是因為地域限制,并未屏蔽成功。

  有媒體分別咨詢了三大運營商的客服熱線。客服工作人員表示,并不確定0000是統一的短信退訂代碼,具體情況需與信息提供商確認。如果是確實想屏蔽來自某個號碼的信息,建議可下載手機衛士等應用。對于垃圾短信,可撥打相關電話舉報。

  “T”不能隨便回?這些方法幫到你對此,有網絡安全專家分析,用戶的退訂回復,有時反而會被后臺認為是活躍用戶,此后不斷升級推送頻率也有可能。

  因此,他建議:不回復,或者將對方號碼加入手機黑名單。

  此外,在漫天的短消息背后,還存在一部分不法分子,他們會在后臺設置參數,用戶回復“T”

  進行退訂,后臺實際執行的可能是“同意”、“注冊”等操作。就此,用戶的個人信息遭到泄露,財產安全受到威脅。

  從網友反饋來看,最普遍安全的方法就是用安全軟件或者手機短信自帶的攔截“關鍵詞”功能,把關鍵詞輸入進去就能自動屏蔽了。

  不過,這樣的方法也容易造成“誤傷”,大家謹慎使用。

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