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價格高并不意味著高質量

2019-09-16 15:38:01    中國質量萬里行    文/李穎    點擊:

  “買同樣的東西,我肯定選貴的,質量肯定查不了。”

  不知從什么時間起,價格成為評價商品質量好壞的標準,“便宜沒好貨”的觀念在消費者心中逐漸根深蒂固,大家變得不買貴貨就不安心,價錢花得不到位就覺得沒有檔次。

  消費者對高價產品的盲從心理,導致高檔貨、品牌貨、奢侈品成了大家競相追逐的對象。我們在抱怨物價高漲的同時,也不自覺地成為了物價上漲的始作俑者。

  那么,我不禁要問,價格和質量一定是矛盾的嗎?價格和質量真的就成正比嗎?

  其實不然,價格不是質量唯一的評判標準。價格的確定,除了產品本身的價值因素外,還受到很多外在因素影響,所以會經常偏離價值,比如,季節因素、地域因素、消費者的認可程度、商家的銷售策略、市場的供需平衡等等,都會給價格帶來上下浮動的空間。甚至同一品牌的商品,在不同的門店出售,都會有不同的價格體現。

  這不禁使我想起一位朋友,前些年出國,在國外花大價錢購買了一個皮包,回來后卻在包內側一個不起眼的地方發現了幾個字母——MadeinChina。我想,類似的問題應該引起我們思考。

  當然,不可否認的是,在大商場買回來的高檔貨,確實在產品的真實度上比在小商販處購得的有更好的保障。但正常的消費心理,除了追求質量好以外,還應該考慮性價比和個人的消費能力,并不是住店就得住五星級,開車就得開勞斯萊斯。超出了承受能力的消費,終究會成為沉重的負擔。

  讓我們再往深一層剖析,現在的消費者為什么都迷信價格,寧愿花更多的錢去買一些自己認為質量更有保障的商品呢?這其實也是消費者對誠信的呼喚。如果一些所謂的大眾商品質量總是得不到保證,如果消費者很難通過有效途徑去獲得質量有保障的商品,那么大家通過價格判斷商品的優劣,將成為一種必然的趨勢。

  雖然市場信號理論大多時候是合理的,但是也不排除一些黑心的商家,用高調的宣傳語粉飾自家的低質量產品。作為消費者,可一定要貨比三家,不要輕易被商家牽著鼻子走。因為消費者經常不能獲得真實完整的產品和市場信息,即總是面臨所謂的“信息不對稱”。

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  要克服價格至上的消費心理,需要兩方面的努力。一方面,要求消費者自身改變“便宜沒好貨”、“價高必好貨”的購物觀念,不做盲目跟風者,不做推波助瀾者,主動掌握一些判斷商品質量優劣的方法,“淘”出自己真正需要,并物有所值的商品;另一方面,也需要我們的相關部門加大監管力度,多關注中低檔、大眾化商品的質量標準,讓消費者買得安心,用得放心。

  而從企業方面來說,在“消費升級”的當下,多在產品質量和服務質量上下功夫,這包括要在產品的多樣化和服務的更周到方面多進行探索,滿足消費者日益增長的更多方面的不同需求,以人為本,在產品和服務上真正體現以消費者的需求為導向,真誠實在及時回應消費者要求和意見,在不斷創新的同時進行“轉型”,而不是一味在營銷策略上花樣翻新,這樣才能在價格上貼近價值,從而保持企業在市場上的可持續發展。

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