上海交大公共關(guān)系研究中心、輿情研究實(shí)驗(yàn)室今天聯(lián)合發(fā)布《2011年中國政務(wù)微博報(bào)告》。該報(bào)告主要基于新浪微博提供的權(quán)威數(shù)據(jù)，深入分析了新浪微博中影響力排名前200位的政府機(jī)構(gòu)微博、前200位的政務(wù)人員微博的現(xiàn)狀特點(diǎn)和傳播特征，并針對(duì)當(dāng)下政務(wù)微博運(yùn)作的問題和不足提出相關(guān)發(fā)展意見，建議提升政務(wù)人員媒介素養(yǎng)。

　　隨著微博對(duì)中國社會(huì)的影響力日益增強(qiáng)，微博輿論場也逐漸引進(jìn)各級(jí)政府部門的重視，大量的政府機(jī)構(gòu)、政府官員紛紛入駐微博，政務(wù)微博成為政府發(fā)布信息、了解民意、匯集民智和官民溝通互動(dòng)的重要平臺(tái)。報(bào)告顯示，截至2011年11月5日，新浪政務(wù)微博總數(shù)已達(dá)18694個(gè)，其中政府機(jī)構(gòu)微博數(shù)10023個(gè)，公務(wù)人員微博數(shù)8671個(gè)。

　　報(bào)告指出，盡管我國政務(wù)微博已頗具規(guī)模，但與當(dāng)下網(wǎng)民對(duì)各級(jí)、各地政府的信息需求相比，依然存在差距。當(dāng)前的政務(wù)微博運(yùn)作還存在不少問題：首先，地域、行政級(jí)別、職能部門分布不平衡，呈結(jié)構(gòu)性失調(diào)。體現(xiàn)在東、西部發(fā)展不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)發(fā)展不平衡。從職能部門來看，除公安等部門表現(xiàn)突出外，部分職能部門系統(tǒng)微博亟待開通和完善。其次，時(shí)效性不足，發(fā)布技巧略有欠缺。第三，定位模糊，部分政務(wù)微博內(nèi)容官僚化或用語不當(dāng)。第四，部分政府機(jī)構(gòu)與政務(wù)人員更多的將微博作為信息發(fā)布平臺(tái)，而未充分與公眾進(jìn)行積極互動(dòng)交流。第五，由于缺乏制度化保障，問政效果難以保障。

　　對(duì)此，上海交大人文藝術(shù)研究院副院長謝耘耕對(duì)我國政務(wù)微博運(yùn)作提出幾方面建議：重視政務(wù)微博的規(guī)范化，提升政務(wù)人員的媒介素養(yǎng)；提高政務(wù)微博的內(nèi)容質(zhì)量；提升政務(wù)微博的互動(dòng)功能；重視政務(wù)微博的服務(wù)性功能；加強(qiáng)突發(fā)公共事件中的信息傳播及溝通交流；與微博運(yùn)營商充分合作，強(qiáng)化認(rèn)證機(jī)制。（記者 吳善陽 實(shí)習(xí)記者 陳彬）