690元能買到原價3000元左右的天梭經(jīng)典運動腕表?可以,不過是假貨。
近日,著名團購網(wǎng)站高朋網(wǎng)就陷入了“假貨門”,此前他們推出了低價天梭表的團購,而這批表系假貨。目前,高朋網(wǎng)已發(fā)聲明承諾賠償。
不過,由于網(wǎng)購市場并不是很規(guī)范,業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,跟現(xiàn)實中一樣,網(wǎng)購也存在很多陷阱,因此,網(wǎng)購奢侈品的時候,一定要謹慎。
690元的天梭原來是假貨
10月19日,原價3000元左右的天梭經(jīng)典運動腕表PRC200在高朋團購價為690元。隨后有媒體報道稱,消費者懷疑自己買到假表,去專柜買了正品進行對比。團購來的天梭表外包裝上印刷圖案模糊不清,說明書上還有漏字現(xiàn)象。不過,高朋網(wǎng)堅稱,100%正品,不存在以假亂真、欺瞞消費者的行為。
然而就在11月4日,作為天梭手表在中國內(nèi)地的唯一授權(quán)進口商和總經(jīng)銷商,瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司(以下稱“天梭”)發(fā)聲明稱,日前已有部分在高朋網(wǎng)購買到該款天梭手表的消費者,將手表送至天梭進行鑒定,經(jīng)鑒定,所有送檢的天梭手表均為假貨。11月7日,高朋網(wǎng)發(fā)表聲明承認售假,而出現(xiàn)假貨的主要原因是合作的商家向向高朋網(wǎng)提供了虛假的代理資質(zhì)信息。
高朋網(wǎng)發(fā)聲明承諾賠償
參與了高朋網(wǎng)此次天梭表團購的張先生告訴記者,本來他是覺得高朋網(wǎng)口碑比較好,所以看到有天梭表的團購,而且才690元,就參加了,本想買個物美價廉的東西,但沒想到買了個假貨。
10月份,團購的天梭表被曝是假貨后,張先生就天天給高朋網(wǎng)的客服打電話,先是詢問真假,后來是要求退貨。現(xiàn)在,高朋網(wǎng)出了聲明,張先生說自己總算是松了口氣,這事總算要解決了。“不過,我以后不會再在網(wǎng)上買奢侈品了,特別是團購,不會再參加了。”
昨日,記者也聯(lián)系了高朋網(wǎng)的客服,對方表示,他們在報紙上已經(jīng)發(fā)了聲明。高朋在聲明里表示,“鑒于該商家的資質(zhì)作假,以及天梭官方對該商家供貨的聲明,高朋網(wǎng)決定,除了先行為所有參與此次天梭表團購的消費者提供全額退款之外,還將為他們提供額外的補償。”
昨日,記者也試圖通過郵件聯(lián)系高朋網(wǎng)的相關(guān)媒體負責人,但截至記者發(fā)稿,都沒有得到對方的回應。
網(wǎng)購奢侈品要謹慎
對于高朋的此次事件,業(yè)內(nèi)人士又是怎么看的呢?中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示,高朋網(wǎng)存在著幾方面缺失:“第一,在挑選貿(mào)易商方面,高朋存在審查不嚴;第二,在商品檢驗方面,高朋存在失察;第三,在消費者利益受損時,高朋沒能保證消費者的利益 我覺得不管怎么說,作為一個購物平臺,應該保證它的用戶的利益。”
據(jù)了解,很多國際奢侈品,特別是歐洲品牌,他們對中國經(jīng)銷商的授權(quán)是相當謹慎的,很少會對線上渠道授權(quán)。在中國網(wǎng)站上看到的很多奢侈品,比如服裝,箱包和化妝品等,其實大部分都是國外過時清庫存的商品,部分商品還會有細微瑕疵,因此才大幅降價銷售。國內(nèi)一些網(wǎng)購平臺則通過當?shù)亓魧W生或游客,購買后發(fā)貨至香港等地,然后進行清關(guān)帶入內(nèi)地,放在網(wǎng)上銷售。由于這些商品都是趁國外降價清貨時,從國外代購進來,網(wǎng)購平臺沒有獲得授權(quán)證明和報關(guān)單,消費者購買會有很大風險,比如無法退貨。
所以,業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,網(wǎng)購奢侈品的時候,一定要謹慎。