近日,蘇寧電器網上商城“蘇寧易購”高調掀起了網上書店價格戰。10月31日,蘇寧易購圖書頻道正式高調上線,并打出了“0元購書”的促銷活動,吸引當當網、京東商城等也加入圖書價格戰。記者在蘇寧易購網上發現,與消費者對于傳統家電賣場開設的網上平臺預期不同,蘇寧易購力求將自身打造成“一站式綜合性平臺”,除了圖書、服裝百貨、家居化妝品“什么都賣”,當然也包括旗下各類三電產品。傳統家電賣場的“大包圍”式網購平臺會否成為一種趨勢?
蘇寧:賣書賣衣搏流量?
數碼、電器、圖書、服裝、家居、化妝洗護、充值繳費……記者在蘇寧易購網上發現,這一家由傳統家電賣場開設的網購平臺遠遠超乎了消費者想象,成為了一家類似淘寶、京東的網上“大百貨商店”。蘇寧電器總裁孫為民表示:“未來易購還會繼續擴充百貨、服裝類產品,除了不賣生鮮,什么都賣。”
蘇寧易購總經理李斌表示,把易購打造成“一站式”的綜合購物平臺不僅僅是為了提升網站的訪問量,在短期內把網站做熱。“提高訪問量的確可以增強顧客的粘性,但這并不是蘇寧易購的最終目的。”“易購的長期發展目標是在10年內達到3000億元的銷售額,其中,電器部分只占30%。”“圖書的標準化程度較高,消費者也已經形成了在網上購買的習慣,因此成為我們最先發力的部分。”據了解,蘇寧易購上線當天銷售的圖書數量達到15萬冊,而此前每天售出的產品只有兩萬多件。
國美:先把電器做深做好
對于蘇寧易購的“大包圍”式出擊,國美電器網上商城總經理韓德鵬表示“短期內不會效仿”。“網絡的發展日新月異,未來我們的網上商城賣什么都有可能,但一切都要等條件成熟再上馬。這可能是大家的策略不同。”
據了解,目前國美擁有兩家垂直B2C商城,包括國美官方唯一網上商城——國美電器網上商城(www.gome.com.cn)和2010年收購的庫巴網,雙品牌戰略布局電商市場。韓德鵬表示“目前兩家網站的發展相互獨立”。針對“未來國美網店是否也會賣百貨”的問題,韓德鵬表示,“不排除這種可能,但一切都要等條件成熟再上馬。”韓德鵬認為,一個百貨類的網站對于采購規模、物流配送和內部管理等各方面都有更高的要求,哪個環節做得不夠好,都會影響消費者的購物感受。“國美的網上商城是依托了超千億元的采購規模、完善的物流配送體系和先進的信息化平臺才上馬的,每一件商品從顧客的選擇到條碼配送都有完善成熟的步驟,對于消費者的售后來說更有保障。”
專家:“大包圍”網購是必然趨勢
業內專家認為,“大包圍”式的網購必將是未來的發展趨勢。帕勒咨詢公司資深董事羅清啟認為,蘇寧易購既賣衣服又賣書,其實是業內非常重要的發展訊號。“國美、蘇寧是目前中國最有價值的連鎖門店資產,巨大的國內百貨業沒有連鎖,IT業也沒有,只有國美、蘇寧。網購的未來一定要依托于資金實力、規模效益與物流配送,而中國最大的物流配送系統掌握在這兩家連鎖手中。”羅清啟認為,蘇寧易購的綜合化戰略“進可攻退可守”,“書籍、服裝是小件物流配送,電器是大件物流,綜合化的結果將是最好地整合卡車、摩托車的物流配送流程,最大限度地降低物流成本,這對于現有的網上商城是最有力的沖擊。” (記者 馮秋瑜)