盡管中國惠普已對經銷商反映的“業績造假”問題做出了回應,但是經銷商并不買賬,昨天宣稱將公開更多中國惠普在商業行為違規方面的證據。而除此之外,市場份額不斷下滑,高管接連離職以及渠道代理商隊伍人心浮動轉投別家,使得中國惠普已陷入三重窘境。
經銷商稱將再揭丑
據中國惠普二級經銷商北京烽火九州總經理方浩的描述,去年4月下旬,中國惠普以某省移動公司將購買價值約70萬美元的軟件為由,要求烽火九州先行購買這批軟件,然后在中國惠普的協調下將軟件銷售給上述省移動公司。不過由于該移動公司最終并沒有購買該批軟件,導致貨物積壓在烽火九州手中。烽火九州就此事多次與中國惠普進行交涉,但問題都未解決。
而中國惠普對此回應稱,公司的一個獨立調查團隊正在對這一問題進行徹查,并希望方浩提供更多的證據或材料。中國惠普市場總監陳雷則對媒體表示,就目前調查組通報的情況來看,是烽火九州和中國惠普一名前員工行為不當,進行了未經授權的私下交易。烽火九州則對此種說法予以反駁,并宣稱將公開更多中國惠普存在的違規商業行為。
業績下滑高管離職
除被質疑“壓貨給經銷商造業績”之外,惠普中國在人事方面最近也是動蕩不斷。就在上個月,惠普全球副總裁、中國惠普信息產品集團(PSG)總經理張永利(惠普中國的三位領軍人之一,負責PC業務)宣布離職,成為今年以來惠普中國區第三位離職的高管。而早在今年的4月29日以來,中國惠普總裁兼企業業務集團總經理高瑞彬、中國惠普有限公司信息產品集團消費電腦產品部副總裁陳國維先后離職。張永利和陳國維常年負責惠普PC中國區業務,兩人的先后離職對惠普PC中國區的業務帶來了巨大的沖擊。
實際上,作為全球最大的PC廠商,惠普此前在中國市場上的份額長期占據第二把交椅,排名僅在聯想之后。IDC數據顯示,中國PC市場惠普的市場份額在2009年第二季度達到了16.6%的高位。但從2009年第三季度開始,惠普PC在中國市場上的份額就一路向下,特別是經歷了2010年的“3·15蟑螂門”事件和此后的翻修機流入市場被曝光,惠普PC在中國市場的份額大幅下滑到7.4%左右,其市場排名也被宏碁和戴爾超越。IDC數據顯示,截至2011年第二季度末,惠普在中國的PC市場份額才回升到8.5%,排名第四。
經銷商隊伍動搖
正是在這種情況下,加之此前惠普曾經宣布剝離PC業務,使得國內惠普渠道經銷商隊伍開始動搖。從9月份至今,在沈陽、北京等地已經出現惠普的核心經銷商轉投華碩和宏碁的例子。國內一家與惠普構成直接競爭關系的IT企業的高層直言,惠普這些變動會對他們的品牌形象造成影響。(記者祝劍禾)