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小靈通退市計劃未如期完成 用戶不滿補償將起訴

2012-01-01 08:31    中國新聞網        


  (資料圖) 中新社發    

  中新網1月1日電 根據2009年1月工信部下發的通知,小靈通將于2011年年底前完成退網清頻。但截至目前,有關部門仍未下達正式停用小靈通的通知,小靈通退市計劃延遲已成事實。一千多萬用戶的堅守讓小靈通退市步伐受阻,部分用戶還因為對“被退市”不滿,正醞釀發起集體訴訟。

  小靈通退市計劃未如期完成

  根據工信部要求,所有1900—1920MHz頻段包括小靈通在內的無線接入系統,于2011年底前完成清頻退網工作,以確保不對1880—1900MHz頻段的國產3G業務系統產生有害干擾。也就是說,2011年12月31日將是小靈通清網退市的最后期限。

  但從目前來看,這項計劃已不得不宣告延期。中新網IT頻道從聯通客服人員處了解到,目前該公司仍未接到停止小靈通服務的通知,在還沒有具體通知前,小靈通仍能使用,但該工作人員也提醒用戶注意關注相關消息,“因為按計劃通知這兩天應該下來的。”

  北京聯通新聞發言人唐柳明在接受中新網IT頻道采訪時也表示,北京地區尚未接到有關退網清頻的通知。

  部分用戶不滿補償方案或起訴

  根據工信部最新統計數據,截至2011年11月底,尚未退網的小靈通用戶還有1857.3萬戶,這一龐大群體大大拖延了小靈通的退市進度。

  為了鼓勵小靈通用戶轉網,各地運營商均推出優惠政策。如北京聯通2011年5月公布的轉網政策包括:小靈通用戶如果選擇2G禮包,可免費獲贈一個2G預付費號卡,且在2012年6月30日之前,每月可免費獲得300分鐘本地通話時長及50條短信。如果用戶選擇3G禮包,可免費獲贈一個3G號卡,用戶如存100元話費可獲贈300元話費返還。有的省市小靈通用戶還可免費領取2G或3G手機,無需預存話費,無需換號直接轉網。在資費方面,可以享受等同小靈通資費的優惠。

  不過上述優惠措施對推進小靈通用戶轉網的效果卻并不十分明顯。運營商前期宣傳不到位,不少用戶不知道轉網一事;部分用戶指望最后時刻轉網能獲得更多補償;對換網補償方案不滿,想繼續得到低資費服務;持有“靚號”,想獲得額外補償;長期使用小靈通作為工作電話,擔心影響工作等諸多原因,導致不少用戶對小靈通戀戀不舍。

  高先生在北京某保險公司工作,他告訴中新網IT頻道頻道,自己的小靈通已經使用了很長時間,一直用來聯系客戶,拓展業務,如果突然之間換號。會帶來很大的不便。而讓他不滿的是,最近幾個月來,隨著小靈通退市日期的臨近,其服務也越來越差,“信號越來越弱,在不少地區甚至都沒有信號,收了費用你就要提供服務,你說不用了,撤掉基站了,可是費用沒撤掉啊。我們客戶這么多,很耽誤事。”高先生說。

  而聯通方面提供的補償方案也不能讓高先生滿意。“我們之前去過營業廳,他們說給我們換個普通的或2G號3G號都可以,其他的優惠沒有。我說不滿意,工作人員說那你就等等,看有政策有沒有變化。”

  高先生表示,自己正在和部分小靈通用戶溝通商量,如果運營商停止小靈通服務,且不提供讓人滿意的補償方案,他們將發起集體訴訟。“人不愁,上百人也沒問題,現在就光我們公司的用戶就超過上百人。我們目前正在聯系和咨詢幾位律師,還沒定好用哪位。”

  專家:小靈通退市造成國有資產損失

  頻率是移動通信網絡和業務發展的重要基礎資源。頻率資源不足,不僅制約業務發展,而且將大大增加建設成本。2002年,為支持具有我國自主知識產權的3G標準——TD-SCDMA的發展和應用,工信部和無線電管理委員會等政府部門專門為TD-SCDMA規劃了155MHz的頻率資源。

  這155MHz的頻率資源中,承擔TD-SCDMA建網工作的中國移動先期被批復可使用的有1880-1900MHz和 2010-2015MHZ頻段共35MHz,其中1880-1900MHz頻段和小靈通網絡使用的1900-1920MHz頻段過于接近,為了確保 TD-SCDMA頻率的使用不受干擾,主管部門于2009年1月做出了要求小靈通在2011年底前完成清頻退網工作的決定。

  早在1997年開通業務之初,小靈通就一直被部分人士指責為“違規業務”,占據的是國家沒有正式分配的頻段。但彼時,看好移動通信市場,又未能申請到移動牌照的固網運營商中國電信和中國網通(后并入中國聯通)仍大力發展這一業務。到2009年初被通知退網清頻時,小靈通用戶多達7000多萬。

  北京郵電大學教授闞凱力此前是反對上馬小靈通的代表人物,他在接受中新網IT頻道采訪時表示,“我當初反對上小靈通,是因為它技術很落后,不能作為一個正常通訊手段,提供大規模的通訊公眾服務。但現在我又要反對靈通退市。”

  闞凱力表示,全國還有一千多萬用戶在使用小靈通,說明還是有消費者歡迎這個產品,說明小靈通仍有一定的市場,“一個遍布全國的電信網,絕對不是一兩塊錢的事,國有資產都已經投放進去了,為什么又要把它報廢呢?這既造成了國有資產的損失,也損害了消費者的利益。”闞凱力說。

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