中新網(wǎng)三亞2月18日電 (孫麗朝)2月17日,首屆政務(wù)發(fā)布微博模式探討高峰論壇在三亞舉行。報告指出,政務(wù)微博在服務(wù)民眾、親民溝通、網(wǎng)絡(luò)問政、輿情引導、應(yīng)急救援、宣傳推廣等方面有積極的作用。
在論壇上,中央黨校與騰訊聯(lián)合發(fā)布了《各省政務(wù)微博報告》,報告顯示,微博已經(jīng)從公安系統(tǒng)推廣到了衛(wèi)生、工商、團委等系統(tǒng);從地域上,也已經(jīng)從經(jīng)濟活躍的的東部沿海地區(qū),逐步擴大到全國各個省市,甚至到西部和邊疆地區(qū)。從分布區(qū)域來看,政府機構(gòu)微博數(shù)量排名前三的分別為浙江、江蘇和四川。
上海市政府新聞辦網(wǎng)絡(luò)新聞管理處副處長張偉清回憶:“上海9.27地鐵追尾事件中,上海地鐵官方微博于事故發(fā)生后不久發(fā)布多條微博,先發(fā)布信息確認列車追尾,再及時公布現(xiàn)場狀況、傷亡情況、事故初步原因、后續(xù)調(diào)查、責任人員處理等情況,為事故后的危機攻關(guān)起到了很大的作用。”而上海地鐵官方微博在事故發(fā)生當晚所發(fā)的致歉微博也得到了網(wǎng)民的肯定和大量轉(zhuǎn)發(fā)。
重慶市委宣傳部副部長兼新聞辦主任周波說,政務(wù)微博對于民生有巨大的推動作用,并舉例道“去年的八月份,重慶武隆縣瓜農(nóng)的西瓜賣不出去,我們當時讓瓜農(nóng)把這件事說出來,然后通過政府的官方微博進行轉(zhuǎn)發(fā),引發(fā)了許多網(wǎng)民的關(guān)注,最后幾天之內(nèi)把滯留西瓜全部賣完,而且價格遠遠高于農(nóng)民兄弟的心理期待,這體現(xiàn)了官方微博為民生服務(wù)。”
國家行政學院電子政務(wù)研究中心副主任王益民認為,中國政務(wù)微博目前發(fā)展過程中普遍存在認識不足,功能定位不清晰,內(nèi)容管理良莠不齊,行業(yè)、地區(qū)間發(fā)展不均衡,績效評估不到位以及信息安全等問題。政府機構(gòu)和官員開通政務(wù)微博應(yīng)認真應(yīng)對其中的風險和挑戰(zhàn),并做好充分的準備工作。
同時,對于微博的持久性王益民也有擔心,“會不會出現(xiàn)像開心網(wǎng)、人人網(wǎng)一樣沒有達到鼎盛卻提前衰敗的狀況。這是一個互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律。誠然現(xiàn)在有人人微博之勢,但在2010年“全民偷菜”,而現(xiàn)在偷菜的人不多了。如果只是新鮮感轉(zhuǎn)移,用戶基數(shù)增長快,失去的也快。只有本質(zhì)性滿足用戶需求才會持久地發(fā)展,這個方面政務(wù)微博應(yīng)該成為微博應(yīng)用的一個主力,成為政府網(wǎng)絡(luò)問政的一個核心,我相信政務(wù)微博在未來的發(fā)展中還有很長的一段路要走,應(yīng)該冷靜地看待它的發(fā)展。”