家電賣場未見明顯節能補貼標識

　　節能補貼流程宣傳圖

　　6月，有關部門決定啟動256億元資金用于為期一年的節能產品惠民工程。家電補貼新政實施后，不少人拍手稱快，認為這種政策挽救了上半年低迷的家電市場。然而，記者從市場上了解到，不少消費者對節能補貼政策還不甚了解，節能電器的高價格不受寵，商家的政策推行也較為緩慢。

　　政策內容：實施過程較為嚴格

　　據了解，在賣場中，一般采用價外補貼的形式實施節能補貼，即在消費者付款后，配送人員將商品配送至其家中并進行安裝，消費者才能持身份證復印件、節能補貼確認函和商品條形碼去賣場中領取補貼款，而在一些電器專賣店中，廠商則選擇當場操作的方式。此次節能補貼與以往政策相比較為嚴謹，商家使用直降方式進行補貼將會受到嚴厲的處罰。

　　據了解，消費者在賣場領取的補貼款均由各大賣場墊付，賣場匯總領補信息后交由廠商，廠商將補貼款支付給賣場的同時也將領補信息上報國家有關部門進行審批，國家有關部門會進行消費者回訪，確認補貼屬于真實領取情況后才會按照廠商上報的數量進行補貼款的下發。雖然過程較為復雜，但已經盡量做到了嚴謹，確保了補貼款不被肆意占有，也保障了消費者的權益。此外，一臺電器的補貼款在400元以內，由電器節能效果而決定。

　　消費者：價格昂貴成消費障礙

　　節能補貼政策到現在已經實施一個多月，而在6月初，部分賣場和廠商就已經開始行動，但記者了解到，這樣的推廣也并未獲得消費者的太多青睞。

　　在采訪中，不少消費者都表示對節能補貼政策不太了解，也有人認為節能家電價格偏貴，這讓他們難以接受。“比如一臺能效為2級的節能空調售價是3600元，減掉節能補貼的180元后價格是3420元；未參加節能補貼的空調售價3400多元，打折后是3000元，參加節能補貼的商品貴了420元。”日前，正在賣場中尋找合適空調的李女士向記者抱怨，她認為節能商品價格很貴，實際上是不劃算的。

　　李小姐還給記者算了一筆節能賬。“參加節能補貼的空調使用25個小時才比未參加的空調少用一度電，即0.49元，一天按照12小時的使用時間來計算，兩天才節省0.5元。兩個月才節省15元錢，一年按4個月使用時間計算節省30元錢，這多出的420元錢要14年才能省出來，但空調的壽命僅為10年。”李女士認為她的計算并不保守，所以節能產品的高價成為了消費障礙。

　　廠商：并不急于主推節能產品

　　廠商在節能產品上投入了大量的技術。不少業內人士分析此次節能補貼政策出臺后，廠商將獲得一劑良藥來治療上半年的市場低迷癥。那么廠商是否已經開始主推節能產品了呢？記者進行了一番體驗，但導購員向記者主推的是未參加節能補貼的商品。

　　在雙井一賣場中，記者以消費者的身份選中了美的F360型號空調，標簽上顯示該款空調參加節能補貼，記者隨即找來美的導購員進行講解。“這款F360型號的一匹空調售價3998元，減去節能補貼的240元后是3758元，屬于2級能效產品，性價比較高。”該名導購員又順勢推薦一款未參加節能補貼的空調，并表示未參加節能的商品更加劃算。“這款未參加的型號售價是3700多，但是會參加我們的萬人團購活動，可以獲得8.2折的優惠。”該名導購員表示，產品折后價是3148元，比F360便宜了610元，他建議記者購買這款。他稱參加節能補貼的商品都不會再參加其他優惠活動，但記者發現其他優惠活動的力度更大。

　　“節能商品的價格確實比較貴，這其中是技術含量的原因。”昨日，格力空調北京分公司市場部部長吳巧梅告訴記者，在格力的產品中也存在這樣的情況，而且格力的節能產品和非節能產品都是推廣的對象。格力已經著手實施節能補貼政策，但由于節能補貼細則是在6月中旬才出臺，所以之前有半個月的真空期。“真空期時段已經有不少宣傳報道，有不少消費者致電咨詢，但由于具體細則沒有出臺，專賣店方面無法開展和回答。”吳巧梅表示，雖然已經實施一個月，整個家電市場并沒有回暖現象。

　　“目前志高空調北京市場節能產品和非節能產品都在推廣。”志高空調北京分公司市場部經理李雷表示由于新政剛剛實施，消費者對其認知度還有限，所以市場效果并不理想，需要進一步推廣。吳巧梅也表示，目前格力空調已經對導購員進行了政策培訓，以后仍將在服務上做更多提升。

　　賣場：實施后并未形成氣候

　　業內人士認為， 節能補貼政策的實施，對于北京賣場方面也有著回暖作用。據了解，為了促進新政的實施，各大賣場從6月起已經開始投入節能補貼資金，這其中既包含墊付資金也包含賣場自己的促銷力度。

　　“目前賣場上多為三重補貼，即國家節能補貼政策內補貼、企業支付的補貼和賣場促銷的補貼。”一業內人士表示，這種三重補貼的力度雖然是空前的，但新政實施才一個月，還沒有起到很好的帶動作用。上半年受多方面因素影響，各大賣場人流量明顯變少，銷量也隨之受影響。新政實施后，記者走訪各大賣場后發現并無太大變化，而一些賣場導購員表示真正下單節能補貼產品的消費者并不多。

　　雖然市場仍沒有明顯回暖跡象，但賣場負責人仍對未來充滿信心。“時間還比較短，從長遠看一定能看出政策的有效性。”大中電器總經理安新杰表示，節能的賬不能僅看產品價格，三級能耗的冰箱和一級能耗的冰箱同樣使用十年，在幾年以后就將實現省錢，并能實現省電的環保效果，大中電器將在下半年繼續大力推廣節能補貼政策，并且已經與所有節能產品中標的企業達成共識，實現三方補貼，讓利消費者。

　　電商：反應遲鈍操作難是主因

　　記者了解到，網上也在銷售中標的部分節能家電，但記者發現一些網站還沒有開始開展家電節能補貼政策，相比線下銷售賣場，電子商務平臺反應比較遲鈍，如國美網上商城頁面中無節能補貼欄目，其全國電話客服也明確表示并未開展節能補貼；其頁面商品也未標出節能補貼標識。這種現象在當當網、亞馬遜等網站也存在，目前還沒有介紹節能補貼政策的欄目。本月12日凌晨，京東商城才貼出節能補貼業務細則，比線下賣場晚了近一個月。

　　對于電商參與節能補貼政策一事，蘇寧易購市場管理中心常務副總監閔涓清也發表了觀點。“門店是可以當場辦理手續、身份證、復印等材料，但電商只能是銷售人員送貨的時候取，或者消費者自己上傳。”閔涓清表示，這樣的操作比較復雜，會耽誤送貨人員的時間。據其介紹，蘇寧易購在開發在線上傳的功能，消費者上傳資料后，商城把補貼支付到消費者的賬戶。閔涓清透露，目前蘇寧易購的節能產品梳理工作已經完成，現在進入流程以及人員培訓階段。對于墊付補貼款，閔涓清表示不會對蘇寧易購造成壓力。記者 李小娟 陳瑞培

　　■政策解讀

　　家電行業沒患上“補貼依賴癥”

　　——訪中國家用電器協會秘書長徐東生

　　一問：拉動作用不明顯？

　　背景：據奧維數據顯示，家電節能補貼政策實施首周，節能產品市場份額出現下滑趨勢。政策實施一月以來，一些廠家也透露，政策目前對終端消費的拉動作用并不明顯。

　　徐東生：企業在政策前期需要很多準備工作，如生產的研發、采購，再具體到銷售端，有一系列事情需要調整。另外，企業現有的產品，也需要一段時間去消化。從前幾年的情況來看，第一個月的效果都不太明顯，但在未來幾個月會進入一個爆發期。

　　二問：家電補貼依賴癥？

　　背景：據中金數據顯示，在政策出臺前的空白期間，2012年第一季度家電板塊整體滑落7%，6月份新一輪補貼政策出臺。業內人士分析，家電行業或許已患上“家電補貼依賴癥”。

　　徐東生：家電節能政策是一個棒槌，它能指揮你往哪跑，因此會對家電市場的銷售、運轉、產品的結構有一定波動性影響。但這些影響都是階段性的，而并不是長期。家電節能補貼政策，是從整個行業的角度考量出臺，對企業、消費者都有積極意義。

　　三問：騙補、提價、假能效？

　　背景：政策實施過程中，出現一些企業虛擬能效指標騙補現象，也有企業采取“先提價后補貼”的形式。在某種程度上，這導致了部分消費者對政策熱情不高。

　　徐東生：據我所知，有關部門正在制訂方案，未來在具體實施過程中，也會有第三方機構介入監督。但價格體系并不是孤立的，如果一家企業“先提價后補貼”，其他企業不跟進的話，整個價格就上不去。價格主要依靠市場調節，是不能隨意提升的。