“十一”黃金周讓在線旅游網站賺得盆滿缽滿，但垂直搜索引擎酷訊旅游網因某合作伙伴出現問題而頭疼不已。昨天，多名交錢購票后卻坐不了飛機的消費者自發建立了QQ群，希望盡快得到處理。
■事件
交了錢卻坐不了飛機
多名消費者在酷訊網(微博)上搜索到一個名為“京東機票網”的機票代理商并在網上付了款，收到了機票信息，但當這些消費者氣喘吁吁來到機場后，卻被航空公司告知機票取消了。
記者進入上述消費者自發成立的名為“京東機票網受害者”的QQ群，截至發稿，該群成員已接近54人。
群成員紛紛在群論壇上登記了遭遇信息，記者看到，有網友通過酷訊在“京東機票網”上訂購了兩張10月7日從烏魯木齊到北京的機票，共支付3982元，但在機場被告知機票已被退票，不得不當場再花5200元重新購買機票。
這些消費者基本已通過客服或微博聯系到酷訊。
■回應
票代違規操作私自退票
昨天，記者從酷訊方面了解到，發現上述問題后，酷訊工作人員來到經營“京東機票網”的公司——北京千川隆福航空服務有限公司位于北京市海淀區的辦公室，但發現人去樓空，相關負責人已聯系不上。
記者查閱北京市工商局網站發現了該公司注冊檔案，該公司成立于2005年，目前營業狀態是“開業”。同時，記者在中國航空運輸協會上還看到該公司通過了該協會的銷售代理企業資格審查。
