無人接聽的客服電話、尚未兌現的打款,易趣“提現門”曝光一天后,數百名賣家仍如熱鍋上的螞蟻,無法安心。“兩個群里數百人,只有十幾個人左右在今天收到部分款項,絕大多數人包括我自己都沒有收到一分錢。”昨日,易趣賣家QQ群群主向南都記者感嘆道,現在更多的擔心是易趣的資金是否出問題。
至截稿為止,南都記者仍無法聯系上易趣相關負責人,撥打易趣客服號碼,得到的回復一直是“工作人員正忙,請稍等”,在線客服也沒有回應。
提現賣家持續增加
從9月21日至今,大量易趣賣家提現一直沒有到賬,接近300位賣家成立Q Q群商討對策,人數還在不斷增加。
而有心急的賣家則前往德平路的郵樂網,找易趣營業部的人士尋求回應(目前,易趣是TO M集團的全資子公司,郵樂網是中國郵政與TO M集團一同成立的網上購物平臺)“接待的人自稱是易趣的工作人員。他們稱是由于第三方支付平臺接口出現問題導致提現延遲,會通過人工審核提現記錄進行打款,按提現時間的先后處理打款,10月1日前申請提現的將在2-3天內處理完畢,但不排除個別會出現意外情況。”曾經前往現場的一位易趣賣家表示。
不過,截至發稿為止,兩個賣家群里數百人,只有十幾個人左右收到部分款項,而上述群主表示9月21日的提現至今都沒有兌現。“現在更多的質疑是易趣的資金是否出問題,據知大家在易趣的資金不受第三方支付平臺的管制。”