今年,一日吸金數百億元的“光棍節”促銷,演變為線上與線下火藥味濃重的一場對決。除了防守招數,更多的北京、杭州等地的大型百貨公司也在“光棍節”發起大規模促銷,正面迎戰。
“集中在同一時段,消費者的需求和購買力是相對固定的,線上線下零售業的交鋒已經是‘短兵相接’。”德勤咨詢公司合伙人張天兵說。
就連電商企業披露的促銷業績也在強調對比。阿里巴巴集團公布的數據稱,11日全天淘寶和天貓完成的銷售額達到191億元,不到半天便完成了今年十一黃金周上海395家大中型商業企業5000多家網點的營業收入。來自上海市商務委員會的數據顯示這項營業收入為64.3億元。
而191億元還僅是阿里巴巴披露的銷售額。同樣在光棍節期間促銷的蘇寧易購,3天成交近300萬筆訂單。在當當網,服裝鞋日收訂超過2000萬元,銷量最高的一本名人傳記賣出9萬多冊。
在易觀國際商業解決方案公司總裁楊彬看來,“光棍節”促銷是新舊零售交鋒具有“劃時代意義”的標志性事件。2005年國美電器在南京地區發起“美蘇大戰”,以價格戰對陣蘇寧電器,前期宣傳造勢同樣引發了凌晨排隊的盛況。根據當時公布的交易額,雙方當日成交總額約為1億元。
“七年時間,同樣是消費者的嘉年華,從線下轉至線上,交易額翻了將近200倍,這本身就是一個新舊零售跨時代的標志。”楊彬說。
不過,網購能在多大程度上取代傳統零售,業內爭議仍然激烈。
今年7月公布的《國務院關于大力推進信息化發展和切實保障信息安全的若干意見》提出的目標是,到“十二五”末,網絡零售額占社會消費品零售總額的比重超過9%。在2011年末,這項比重僅為5%左右。
學者馬光遠在微博上公開質疑:網上銷售在家電銷售中的占比也不到一成,何談電商取代實體店?
一個相對一致的觀點是,電子商務在中國爆發式增長的客觀基礎仍然存在,并將帶動網購零售占比進一步擴大。地域發展不平衡,偏遠地區和三、四線城市的商貿、物流布局存在缺口,消費需求并未得到滿足,這部分剛需恰恰能通過網購來填補。阿里巴巴集團較早前公布的數據顯示,2011年上半年,中西部地區網絡購物增長速度是98%,遠高于東部沿海發達地區。
阿里巴巴集團董事局主席馬云稱,美國傳統零售業發達,沃爾瑪花了20年時間讓零售網絡遍布全美,但今天的中國不可能再等待20年。電子商務在美國只是一種補充,而在中國將成為主流。
從另一個角度來看,即便是在傳統零售業發達的大城市,網購仍然能依靠互聯網促銷手段和規模效應調動潛在需求。上海大學社會學系教授顧駿認為,所有的營銷都是依靠調動人的心理能量,場面越大、人氣越旺,越容易刺激消費。
“網購不僅是轉移了線下的存量,而且讓整個消費的蛋糕變大了。”中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇說,“不僅是擴大消費、促進經濟內生性增長,電商崛起也會導致傳統商業零售領域的重新洗牌。”
一些業內人士也認為,新舊零售業之間并不是簡單的對決關系。蘇寧易購執行副總裁李斌表示,蘇寧易購在“光棍節”促銷期間,3天完成近300萬筆訂單,線上線下產生了協同效應。線上和線下的近2000家門店首次啟動相同的促銷活動,宣傳得力并且節省了大筆市場推廣費用,降低成本。
部分家電、家裝和服裝品牌廠商還試水網絡預售和定制,通過了解消費者需求,再安排生產,或將引發制造業變革。
“電子商務對傳統零售的影響會有多大,現在下結論還過早。”復旦大學管理學院教授劉杰說,“不過,消費購買力是相對固定的,雖然網購可以挖掘內需潛力,但電商促銷一天的成交額就能突破百億元,勢必會對傳統零售構成沖擊。” (記者張遙 姬少亭)