在天貓雙11購物狂歡節結束10天后，陸續有成功下單、付款的消費者被告知所購商品系超賣品，建議退款。昨天，天貓官方致歉稱雙11當天流量巨大，導致系統數據對接不準，少部分訂單超賣，并公布了3項賠償方案。 消費者成功下單被要求退款 “你也被超賣了嗎？”11月20日，網友“下毒詩人”發布配圖微博稱，11月11日的天貓網購狂歡節，讓他第一次聽說“超賣”一詞，“成功下單付款，卻被通知無貨，建議退款”。 該條微博的配圖，系“下毒詩人”在天貓成功下單的記錄截圖。圖片顯示，他在11日0點03分拍下幾條牛仔褲，并于1分鐘后成功付款�！傲璩�1點多，頁面還顯示有幾十件庫存”，但在20日晚，即天貓規定的最遲發貨日的前一天，他收到系統消息，稱其所購商品為“超賣商品”，“已售完，建議與商家盡快協商退款”。 此后，陸續有網友收到商家短信，稱“因雙11天貓系統漏洞，現發現您的訂單發生‘超賣’現象，無法為您發貨，煩請您退款”。經統計，除了優衣庫官方旗艦店，此次出現“超賣”現象的，還有阿迪達斯、GAP、探路者等品牌在天貓的旗艦店。 天貓稱數據對接不準

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