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快遞企業(yè)泄露用戶信息最高罰3萬
2012-12-17 08:28 廣州日報
快遞公司稱個別泄露難免
每份快遞都有一張面單,不僅記錄了單號,還有發(fā)件人和收件人的姓名地址。行內(nèi)人士介紹,面單一式四份,發(fā)件人、收件人各一份,當(dāng)?shù)乜爝f營業(yè)廳一份、物流人員一份。如果中間過程管理不善,面單信息存在泄露風(fēng)險。
申通廣州分公司副總經(jīng)理戴勇說,快遞從接收到送達(dá),中間經(jīng)過十幾個環(huán)節(jié),單號直接暴露在參與的工作人員面前,不排除有個別員工會有違法之舉。韻達(dá)快遞赤崗分公司負(fù)責(zé)人張俊表示,“單張面單的信息不容易控制,但大批量泄露絕對不可能!
按照網(wǎng)上0.5元一個單號的價格,上述兩家快遞公司的負(fù)責(zé)人均認(rèn)為回報太低,不足以打動快遞員。
“我們公司內(nèi)部也會對泄露客戶信息的員工進(jìn)行處罰!表嵾_(dá)快遞的張俊說,“截至目前,整個廣州地區(qū)都沒有收到客戶投訴個人信息泄露。”申通廣州的戴勇表示,暫時還沒了解到用戶信息被買賣的情況。
商家買單號為“刷信譽”
之所以出現(xiàn)快遞單號買賣市場,戴勇認(rèn)為可能出于淘寶賣家刷信譽的需要,通過虛假的交易量把賣家的信用評級刷到“鉆石級”,吸引消費者購買自家的商品。
記者在網(wǎng)上搜到不止一份《淘寶刷信譽填快遞單號技巧》的“秘笈”,上面詳細(xì)列明淘寶審查快遞單的規(guī)律,有針對性地提出破解招數(shù)。第一招就是:“填寫一些當(dāng)天的真實單號,或者稍微過期的單號!边@就為買賣單號的網(wǎng)站提供了市場需求。
“淘寶系統(tǒng)內(nèi)部擁有買賣雙方完整的信息,如果出現(xiàn)大批量泄露,不得不懷疑淘寶!贝饔路治,除了快遞公司,淘寶也有“泄密”嫌疑。
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