一是關注客戶資源挖掘,即電信運營商應充分利用自身客戶資源,利用大數據等信息技術手段挖掘用戶資源,將電信服務的優質客戶確定為互聯網電視的潛在客戶,向其提供開戶推廣、內容推薦等服務,在互聯網電視業務開展的初期迅速提升用戶規模和ARPU值。
二是創新商業模式。當前,國內互聯網電視業務價值鏈中,利潤主要集中在終端銷售環節,其他環節短時間內難以形成可持續的服務收入。
電信運營商要涉足互聯網電視領域,應依托龐大用戶群體以及在計費、內容存儲分發網絡、市場渠道、應用商店、運營經驗、客服運維、終端補貼等優勢,吸引機頂盒、智能電視廠商等終端設備制造商、內容提供商以及服務提供商相互合作,通過打造面向互聯網電視的“軟件+硬件+內容”一體化整體解決方案進一步建立清晰多贏的盈利模式。
三是加大服務和內容資源投入,一方面電信運營商應當利用移動互聯網的開發資源和現有產品和服務,開發可用于互聯網電視的信息服務,提供生活信息、財經資訊、本地化服務等多種信息服務。另一方面與內容提供商開展廣泛合作,與CNTV、百視通、南方傳媒等內容提供商開展內容、流量、廣告等資源的相互置換與協調,進一步滿足用戶個性化、定制化的內容需求,與傳統的電視業務實現差異化發展。
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