“短信本身有致命的問題!备读琳f,相對于語音通話業(yè)務(wù)資費的迅速下降,短信業(yè)務(wù)的資費已經(jīng)失去了相對優(yōu)越性!笆昵埃1分鐘通話雙向收費,每分鐘4毛錢,而短信只要1毛錢。但現(xiàn)在多元化的替代方式多了,短信在資費上的優(yōu)勢反而變成了劣勢!
統(tǒng)計顯示,2012年手機網(wǎng)民數(shù)凈增0.64億人,達到4.2億人,占網(wǎng)民總數(shù)的74.5%。也就是說,手機上網(wǎng)分流了用戶對短信的使用,因為流量費比短信費更便宜。
付亮說,短信本身的缺陷導(dǎo)致發(fā)送量下降是既有的趨勢,微信等應(yīng)用的出現(xiàn)只是加速了這一趨勢。
挑戰(zhàn)者
雖然運營商依然是通信領(lǐng)域的巨人,但是用戶已經(jīng)有了更多的選擇,短信面臨越來越多的挑戰(zhàn)者。
去年,騰訊與央視“3·15晚會”合作,微信首次成為央視晚會收集線索及與觀眾互動的重要通道。
“微信等手機應(yīng)用本身的優(yōu)勢更令人矚目,多媒體文本的模式開拓了用戶的自身需求!备读翆τ浾弑硎,除了微信,YY語音、手機旺旺,甚至飛信等運營商推出的移動手機應(yīng)用都在一步步蠶食用戶的短信發(fā)送量。
“準(zhǔn)確地說是類微信的產(chǎn)品正在逐步替代短信,比如新推出的手機QQ 2013的視頻通話功能很強大!睆堃阏f。
他認為,對于運營商來說,在“大微信時代”會面臨更大的挑戰(zhàn)。運營商能做的只能是減少這個趨勢對其盈利的影響,在短信業(yè)務(wù)上應(yīng)考慮深入的服務(wù),比如針對用戶過年群發(fā)短信這一習(xí)慣,運營上可以推出更多的促銷活動。
“語音、短信和移動上網(wǎng)這三大業(yè)務(wù)很難在短期內(nèi)被完全取代,F(xiàn)在語音通話的資費在這五年內(nèi)已經(jīng)下降了很多,運營商提供套餐基礎(chǔ)包中大多包括了很長時間的語音通話時長!
付亮表示,將短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到商業(yè)促銷、自動辦理業(yè)務(wù)和網(wǎng)頁確認工具方面,短信對于運營商來說仍有很大的用武之地。
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