一向強硬的360公司遇到蘋果時卻徹底沒了脾氣。1月26日,360公司在蘋果App Store上的多款應用被下架,至今未能恢復。包括360瀏覽器、360手機衛士等核心產品在內的20多款應用仍不見蹤影。
多方消息顯示,此次360應用下架主要因為觸碰了App Store的四個規條:1、360多次使用企業版本證書對外發布公測版本,多個APP調用私有API;2、嚴重存在收集用戶隱私的問題;3,涉嫌刷榜、控制APP排名;4、360自建越獄渠道,破壞APP Store模式。其中,App調用蘋果私有API,屬于蘋果明令禁止的行為。
目前360已公開承認違反蘋果規定,并表示正積極溝通以求重新上架。對于一貫以“戰斗之王”著稱的360,這種態度頗為讓人意外。但仔細思考,不難發現其中邏輯:360主動認錯,無非是為了獲得蘋果的諒解,盡快恢復產品上線而已。
360的認錯博得了部分用戶的同情。但其違規行為并沒有被用戶清晰的感知,反而有部分人指責蘋果App Store規則的霸道。殊不知,正是360這種充滿狡黠欺詐的行為,已經嚴重影響到蘋果iOS手機操作系統的安全。最終受傷害的,只會是普通用戶。
這種欺瞞用戶的手法并非360首次使用。這是其慣用伎倆。在360成長過程中,一直在利用普通用戶對電腦安全的恐懼心理,欺騙用戶進行各種操作,打擊競爭對手,推廣自身產品。甚至,它連微軟的操作系統都敢動。
2012年8月,“360安全衛士”向其用戶發布了一款名為KB360018的“高危漏洞補丁”。國外權威技術網站System Explorer在檢測后確認,該補丁系360公司冒充微軟公司的IE補丁。微軟也確認不是其公司產品。
微軟作為PC操作系統的王者,并未進行強有力的干涉。于是,廣大用戶繼續被蒙蔽。但360的這些行為受到國家工商總局的高度關注。根據官方信息,國家工商總局于今年1月30日對360給予行政告誡,如下:
360利用壟斷市場優勢,通過不兼容、難卸載等方式阻止網民安裝其他軟件;還用推薦誘導、默認同步安裝甚至偽裝成微軟官方補丁等方式,將其旗下的360瀏覽器、360網址導航等產品強行安裝至網民電腦中,通過默認設置、強制升級等方式修改用戶瀏覽器和主頁設置。
到了蘋果這里,360這一套行不通。蘋果一直以極致的用戶體驗和嚴格的生態鏈管理著稱。面對損害用戶體驗的行為從來是毫不手軟。正是因為如此,蘋果才打造了讓用戶高度信賴、體驗干凈流暢的iOS操作系統。
反觀安卓系統,由于管理松散,安卓用戶的應用體驗十分混亂,各類應用良莠不齊魚龍混雜。兩相對比,則可看出規則的重要性。這也預示著,類似360這種違規的行為,在蘋果App Store的嚴格規則下毫無出路可言。