唯品會(huì) 第四季度業(yè)績(jī)超預(yù)期受惠于天氣冷（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（木語(yǔ)）北京時(shí)間2月23日消息，唯品會(huì)昨日凌晨發(fā)布了截至2012年12月31日的第四季度未審計(jì)財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2012年第四季度，唯品會(huì)凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)184.8%，達(dá)到2.996億美元；首次實(shí)現(xiàn)單季度盈利，凈利潤(rùn)630萬(wàn)美元，上一年同期凈虧損為6350萬(wàn)美元。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞和CFO楊東皓出席了電話(huà)會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答分析師提問(wèn)。
以下為分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
美國(guó)銀行-美林分析師埃迪·梁(Eddie Leung)：我的第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于公司戰(zhàn)略的，目前唯品會(huì)在核心業(yè)務(wù)擴(kuò)張方面進(jìn)展得不錯(cuò)，我想知道公司將來(lái)會(huì)不會(huì)向別的商品類(lèi)別擴(kuò)展，甚至往更遠(yuǎn)一點(diǎn)說(shuō)，會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)向甚至有一天變得更側(cè)重當(dāng)季貨品而不是過(guò)季打折貨品？第二個(gè)問(wèn)題與第一個(gè)問(wèn)題也有點(diǎn)相關(guān)，就是將來(lái)公司擴(kuò)張主要靠自身業(yè)務(wù)自然增長(zhǎng)還是會(huì)去收購(gòu)兼并其他公司？
沈亞：公司擴(kuò)張的話(huà)還是基本以現(xiàn)有的品類(lèi)為主，現(xiàn)有的品類(lèi)主要是服裝、鞋子、包包、化妝品這些。我們基本都是女性顧客，她們一年之內(nèi)對(duì)這些品類(lèi)的需求很旺盛，不像我們今天買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)可能幾年才買(mǎi)一個(gè)，所以我們會(huì)堅(jiān)持我們這些品類(lèi)。
我們會(huì)繼續(xù)賣(mài)過(guò)季的商品，但是現(xiàn)在很多跟我們合作的品牌也都在探索新的渠道和合作方式，所以應(yīng)他們的要求我們也開(kāi)始賣(mài)定制化的新品和當(dāng)季的新品。
唯品會(huì)最近沒(méi)有并購(gòu)的計(jì)劃，目前也沒(méi)有尋找到合適的并購(gòu)對(duì)象，但未來(lái)我們可能會(huì)尋找這種可能性。
埃迪·梁：我還想問(wèn)東皓一個(gè)問(wèn)題，今年在物流方面的投入預(yù)算大概是怎樣的？
楊東皓：不好意思我們不提供下季度之后的預(yù)期情況。你們可以看到我們提交了將發(fā)新股的申請(qǐng)，融資的主要用處之一就是擴(kuò)建物流，自建倉(cāng)儲(chǔ)。
德意志銀行分析師亞歷克斯·姚(Alex Yao)：可否透露2013年公司戰(zhàn)略的主要的側(cè)重點(diǎn)是什么？2013年你們打算怎樣獲取新用戶(hù)？
沈亞：2013年我們會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)我們的物流倉(cāng)儲(chǔ)能力，我們會(huì)自建倉(cāng)庫(kù)并不斷擴(kuò)大我們的倉(cāng)庫(kù)，我們也會(huì)引入一些半自動(dòng)化、自動(dòng)化的設(shè)備來(lái)提高我們的物流運(yùn)作能力；第二部分因?yàn)橹袊?guó)線(xiàn)上零售市場(chǎng)無(wú)比巨大，我們會(huì)繼續(xù)深挖我們的市場(chǎng)潛力，我們會(huì)吸引更多的新用戶(hù)進(jìn)入我們的網(wǎng)站；第三點(diǎn)我們會(huì)繼續(xù)提高用戶(hù)體驗(yàn)，我們會(huì)從各個(gè)方面比如商品價(jià)格、商品款式、送貨速度、購(gòu)物的整個(gè)流程方面來(lái)提高用戶(hù)體驗(yàn)，保證老顧客不斷地在唯品會(huì)購(gòu)物，而且更好地口碑推薦我們的網(wǎng)站。
亞歷克斯·姚：你們完成建設(shè)廣州等地的倉(cāng)庫(kù)后會(huì)對(duì)履約成本（fulfilment cost）帶來(lái)什么變化？會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)設(shè)施成本的增加而導(dǎo)致總支出增加還是會(huì)因?yàn)槟銈儞碛辛吮镜鼗拓泩F(tuán)隊(duì)而降低成本？
楊東皓：我們的目標(biāo)當(dāng)然是降低履約成本，2012年第四季度我們的履約成本占收入比例是12.5%，比第三季度的13.9%大有降低。建立新的倉(cāng)儲(chǔ)，短期內(nèi)成本可能會(huì)增加，但長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)很快下降。
華興資本分析師：第四季度盡管公司營(yíng)銷(xiāo)支出占比下降，但活躍客戶(hù)增長(zhǎng)仍然比較快，我想知道公司本季度的增長(zhǎng)主要是依靠新客戶(hù)還是是老客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)？第二個(gè)問(wèn)題是唯品會(huì)未來(lái)會(huì)如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率？
沈亞：第四季度我們?cè)鲩L(zhǎng)迅速其實(shí)新老客戶(hù)兩方面都有貢獻(xiàn)，一方面第四季度客單價(jià)也高，老客戶(hù)下單也增多，帶來(lái)很大增長(zhǎng)，另一方面第四季度的新客戶(hù)增長(zhǎng)迅猛，這些新顧客在一個(gè)季度內(nèi)就能形成一次、兩次甚至三次五次的購(gòu)買(mǎi)，總得來(lái)說(shuō)兩方面都有重大貢獻(xiàn)。
未來(lái)我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的投入會(huì)不斷增加，但營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占銷(xiāo)售額的比例會(huì)持續(xù)下降，我們公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)量的考核非常嚴(yán)格，有嚴(yán)格的ROI考核，我們?cè)诔掷m(xù)地優(yōu)化我們獲取新客戶(hù)的成本。
華興資本分析師：能否透露2012年第四季度獲取新客戶(hù)的成本是多少？2013年呢？
楊東皓：我們不方便提供超過(guò)下個(gè)季度的預(yù)期數(shù)據(jù)，只能說(shuō)整體營(yíng)銷(xiāo)投入占應(yīng)收比例會(huì)下降。
華興資本分析師：我們看到服裝行業(yè)目前已經(jīng)遇到了“天花板效應(yīng)”，很多公司開(kāi)始收緊庫(kù)存，這對(duì)唯品會(huì)有無(wú)影響？唯品會(huì)發(fā)展有沒(méi)有出現(xiàn)天花板？
沈亞：因?yàn)槲覀儚氖碌膶儆谡劭哿闶凼袌?chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)無(wú)比巨大，2013年整個(gè)中國(guó)的服裝銷(xiāo)售有兩萬(wàn)億人民幣，到2016年可能回到兩萬(wàn)七千億人民幣。其實(shí)呢，像這種庫(kù)存市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在，中國(guó)市場(chǎng)估計(jì)還高于美國(guó)的服裝市場(chǎng)的庫(kù)存，按照20%來(lái)估計(jì)整個(gè)中國(guó)的庫(kù)存有四千億人民幣，2016年到五千億人民幣，所以我們一點(diǎn)不擔(dān)心這個(gè)方面會(huì)有天花板。
奧本海默分析師：中國(guó)B2C行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，部分電商頻繁價(jià)格戰(zhàn)，我想知道唯品會(huì)管理層對(duì)于電商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的看法。
沈亞：去年下半年特別是第四季度大家都在打價(jià)格戰(zhàn)，但是唯品會(huì)第四季度收入增長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)盈利，這是因?yàn)槲ㄆ窌?huì)專(zhuān)注于非標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)尚個(gè)性產(chǎn)品，而不是B2C行業(yè)爭(zhēng)相經(jīng)營(yíng)的3C、書(shū)籍、數(shù)碼等產(chǎn)品，我們是這么看待自己的定位的。
86Research 分析師：我們看到2012年第四季度你們的營(yíng)收比第三季度財(cái)報(bào)里的預(yù)期高了六千萬(wàn)美元，這是什么原因？以后還會(huì)不會(huì)出現(xiàn)超出預(yù)期這么多的情況？
楊東皓：第一點(diǎn)我覺(jué)得就是受益于中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的好勢(shì)頭，去年第四季度淘寶雙十一促銷(xiāo)的成績(jī)大家都看到了，我覺(jué)得唯品會(huì)也從人們轉(zhuǎn)向線(xiàn)上購(gòu)物的趨勢(shì)中受益；第二個(gè)原因我覺(jué)得是因?yàn)榻衲甓焯貏e冷，所以我們的冬季服裝銷(xiāo)量特別好。未來(lái)這些利好因素中有些繼續(xù)存在，其他因素比如特別冷的冬天，這種誰(shuí)也無(wú)法預(yù)測(cè)明天冬天的天氣。
分析師：可否透露目前唯品會(huì)的訂單中有多少來(lái)自移動(dòng)端？
沈亞：5%左右，但最近移動(dòng)端訂單漲得特別快。
