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商務部長網購遇囧:快遞公司稱“政府部門不送貨”

商務部長網購遇囧:快遞公司稱“政府部門不送貨”

昨日舉行的“發展國內外貿易和促進經濟合作”記者會上,商務部部長陳德銘與在場的媒體打招呼。新京報記者 趙亢攝

要加快電子商務的誠信體系的建立,包括跨部門的涉信執法,信息部門之間的共享,以及服務機制化等。

——商務部長陳德銘回答“網購”提問

新京報訊 昨日在十二屆全國人大一次會議舉行的記者會上,中國商務部部長陳德銘吐槽自己的網購經歷,他本打算元旦送給小孫女的禮物沒有按時送到,快遞公司回答是“政府部門不送貨”。

陳德銘表示,未來商務部將通過加快推進網購的法規與標準體系的建立等方式,規范引導電子商務企業的健康發展。

網購遇質量及送貨問題

作為電子商務的主管部門領導,面對記者的提問,陳德銘吐槽起自己的網購。他說自己經常網購,但也因此受到家里批評,因為有時是為了摸摸網購的情況,買了一些不太需要的東西。他坦言,雖然自己的網購經歷總體順利,但也遇到了商品質量不好、貨物不能按時送到的不愉快。

“元旦前想給剛3歲的小孫女買一塊黑板,給她寫字畫畫。就在圣誕前一天訂貨,結果到1月5號還沒有收到。我去查貨到哪兒了,到了投遞公司一問,他們說你的地址不知道在哪里,我說不是寫著東長安街2號商務部嗎?結果他們說政府部門不送。”這番話引起現場笑聲一片。

陳德銘說,雖然交涉后拿到了貨,但是給孫女送禮物的喜悅之情沒有了。

此外,他還碰到過網購的擦窗器和衣服等商品質量差的“煩惱”。比如買了兩次擦窗器質量都不過關。

網絡零售法規仍存空白

今年2月,中國消費者協會發布的數據顯示,2012年全國消協組織受理銷售服務投訴39005件,其中,網絡購物投訴20454件,占銷售服務投訴量的52.4%。

針對目前網絡購物市場上出現的一些亂象,陳德銘稱,政府部門將通過加快推進網購的法規與標準體系的建立,加強執法部門之間的溝通和協作,加大創新執法的力度等方式規范引導電子商務企業的健康發展。

在電子商務的誠信體系建立上,陳德銘強調,要加快電子商務的誠信體系的建立,包括跨部門的涉信執法,信息部門之間的共享,以及服務機制化等。鼓勵第三方的機構對網絡零售經營主體開展信用的評價和認證的服務。

陳德銘表示,現在還缺少網購的法律法規,特別是網絡零售、第三方交易平臺,以及電子商務企業認定等相關方面還處于法律空白地帶。

據此前媒體報道,目前正在制訂的電商法規有兩部,一部是由國家工商總局牽頭的《網絡商品交易及服務監管條例》,另一部是由商務部牽頭的《網絡零售管理條例》,前者有望在今年出臺。

“大家如果對網購有什么要求,非常歡迎你們給商務部提出意見,我們也會認真吸收你們的建議”,陳德銘說。

花絮

部長婦女節送禮替女記者爭提問

今年是陳德銘第六次參加全國人大記者會。昨日是國際勞動婦女節,他剛一開場就向女記者們表示了節日的問候,并跟主持人說“今天稍微關照一下女記者們的提問”。

這樣,一位女記者爭取到了首個采訪機會。而此后更多的女記者以“過節”的理由希望得到采訪機會時,陳德銘無奈地笑笑:“我可沒有決定權”。

在記者會后,面對記者們的意猶未盡,陳德銘仍回答了關于貿易形勢、外商直接投資情況等問題。而對于記者詢問他今后是否會接任海協會長一職,陳德銘笑著表示,過段時間就會知道。

關鍵詞

消費增速 房產交易影響消費增速

對今年社會商品零售總額增速,陳德銘預計仍將保持在14%左右,但房地產市場走勢對消費仍有較大影響。

數據顯示,去年我國全年社會消費品零售總額21萬億元,比上年增長14.3%,其中與住房相關的家具、建材零售增速均超過20%。

而對于反對“舌尖上的浪費”是否會對消費造成負面影響時,陳德銘表示,北京的高檔餐飲大概影響三成左右,上海也有兩成以上,魚翅、燕窩、鮑魚等高檔食品銷售下滑明顯。但他說,反對奢侈浪費從長遠來講是支持更大范圍、更好地消費。商務部和國家旅游局目前正采取措施,指導全國的餐飲業和涉及食品的零售業,要改變過去那種靠高檔品巨額利潤的做法,在更廣市場上推銷。

入世開放 否認入世后無新開放舉措

陳德銘表示,對于有外媒稱中國入世以后沒有新的開放舉措的說法,他并不同意。入世11年多來,中國完全履行了入世的承諾,同時表示要盡快參加政府采購協議,最近也跟15個國家談下了自貿區,跟13個國家談新的自貿區,這都是中國開放的表現。

他還稱,今后中國會從五個方面進一步加大開放,包括拓展服務等新的領域開放,完善區域的開放格局,促進對外貿易平衡的發展,堅持“引進來”和“走出去”共同發展,參與全球的經濟治理等。

數據統計顯示,去年中國實際使用外資金額1117.2億美元,同比下降3.7%。這是該數據自2009年以來,首次出現同比負增長。有美國商會組織據此認為,中國去年外商直接投資減少或意味著中國存在市場準入“壁壘”,因而致使外國企業在中國的投資活動受到阻礙。

安全審查 希望美“安全審查”更透明

去年以來,美國多次以“安全審查”為由對中國企業赴美投資進行阻撓。對此,陳德銘回應稱,希望美方的安全審查能夠再公開透明一點,讓企業有預見性。

去年,華為、中興被美國以“威脅美國國家通信安全”為由,禁止進入通訊技術市場。陳德銘表示,每個國家都需要自己的安全審查,中國剛剛建立了這樣機構。他希望美方將心比心,使審查過程更透明。“美國的安全審查機構可以在企業開業以后的三年內向你做出停止或者驅逐出去的要求,這樣企業的損失會比較大,因此,要使企業對進入美國是不是符合安全有一個明確預期。”他說。

本版采寫/新京報記者 沈瑋青

 

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