進入互聯網時代以來,人們的生活發生了翻天覆地的變化,各種與互聯網相關產品與經營模式紛紛吸引著網民與投資者的目光。無法阻擋的信息時代已經來臨,傳統企業不可避免受到了巨大沖擊,以諾基亞、摩托羅拉為代表的企業巨頭紛紛應對不及而被收購,而以小米、樂視為代表的新型互聯網企業則迅速崛起,成為網絡時代不折不扣的攪局者。
全世界的攪局者——蘋果
2007年之前,手機界還是摩托羅拉、諾基亞的天下,人們關心的是音樂、彩鈴,隨著被喬布斯稱為“革命性的移動電話”iphone橫空出世,人們才徹底顛覆手機的概念,原來手機可以有如此簡潔的操作系統,如此方便的觸控操作,一時搶購者如云。到2008年第四季度,蘋果已經超越RIM,成為僅次于諾基亞及三星的第三大手機制造商。2013年,蘋果手機已經是智能手機界當之無愧的王者,它的利潤遠遠超過任何一個其他品牌,蘋果公司的市值一度成為全球第一。發明世界上第一款手機的摩托羅拉移動則在2011年被另一科技巨頭谷歌收購,而諾基亞也在2013年被微軟慘淡收購,如今艱難前行。
蘋果,代表著科技與藝術的完美結合。它的從天而降,攪亂了當時的手機行業,改變了手機的發展方向,使得手機更加智能,功能更加強大。作為一個攪局者,蘋果不僅攪亂了手機行業,它推出的平板設備、電腦、臺式機、MP3等產品無一不令人尖叫,無一不讓同行汗顏,它留給世人的印象,永遠“高端大氣上檔次”。如今的蘋果,不僅僅是個攪局者,更是行業的指引者,它的產品設計、營銷策略、宣傳方法無一不吸引著全世界的人們,以至于全世界的互聯網公司都在學它。
中國手機行業的攪局者
近幾年,智能手機的迅猛發展給傳統通信設備生產商帶來了春天,無數手機品牌紛紛涌現。蘋果固然是高高在上,常人也不易買到;諾基亞還在Symbian、Meego與WindowsPhone三個系統之間猶豫不決;三星產品種類齊全,身價卻高的離譜;HTC外觀與系統均受網民青睞,可說是形象與氣質俱佳,一時比較風光;以“中華酷聯”(中興、華為、酷派、聯想)為代表的國產品牌雖然不乏巨頭,卻沒有一款能讓世界眼前為之一亮的產品。從整體上來看,中國智能手機還處在一個用戶量低、價格昂貴、山寨橫行的局面。
2010年4月,一家名為小米科技有限公司的企業注冊成立,這是一家專注智能手機研發的移動互聯網公司,CEO是互聯網界鼎鼎有名的雷軍。雷軍多年來活躍于中國互聯網,投資過金山、卓越、凡客、多玩等多家公司,在互聯網圈有著良好的口碑和廣闊的人脈。需要提到的是,雷軍也是蘋果公司已逝CEO喬布斯的粉絲,雖然他本人并不喜歡“雷布斯”這個稱號,可是并不影響小米公司努力學習“蘋果”的痕跡。
2011年8月16日,在北京798藝術區,小米科技終于發布了第一款手機M1,這是典型的喬布斯式發布會,深色T恤藍色牛仔,雷軍手拿樣機在臺前演說,后方屏幕上巨幅幻燈片配合展示各種參數效果。雖然沒有蘋果產品問世給人的驚艷感,但是小米超強的配置與絢爛的功能依舊引來觀眾一陣陣驚嘆,公布的價格1999元更是引來不少“米粉”尖叫——小米得到了和蘋果一樣的宣傳效果。
小米的發布會取得了空前成功,贏得了全國人民的關注,手機廠商投來質疑的眼光:如此不計成本的價格是要準備虧死嗎?而網民則半信半疑:一個外行能做的好手機嗎?價格這么低質量能信得過嗎?
實際上在向蘋果學習的同時,小米也一直在創新。比如在發布M1之前,小米首創了用互聯網模式開發手機操作系統,讓發燒友參與開發改進的模式,這種方式讓小米在成立一年多的時間里積累了超過50萬名堅挺米粉。深度參與給予了米粉強烈的成就感,他們比一般網友更熟悉小米,能更清楚的解說小米,他們活躍于互聯網上各個角落。當雷軍在發布會上“振臂一呼”,這些星星之火立成燎原之勢,一時小米火的一塌糊涂。
向蘋果學習,小米手機也是通過代工的方式生產,而銷售則采取了互聯網模式,讓用戶通過網上搶購的方式來預定手機。這也是小米的一大創新,減少中間渠道意味著減少成本支出。但是這個創新被更多人理解為期貨營銷(有說饑餓營銷),因為小米手機太難搶了。這個問題從小米M1剛發貨時存在,到如今M3上市,小米年售出1870萬臺(2013年小米官方統計數據)依舊存在,小米的解釋產能不夠遭到全國網民的集體鄙視。由此引發的黃牛黨泛濫成災,淘寶上到處都有加價的小米手機賣,但是小米官網上卻沒有,這讓欲買不能的用戶怒火中燒。
小米的營銷方式固然引發眾怒,現在也有不少的聲音在質疑小米手機的質量問題,但是不可否認,小米是成功的。對于小米本身來說,他們已經達到了很不錯的規模,2013年小米含稅收入為316億元,估值超過100億美元,它不但沒有虧本,并且活的還不錯,已經引起各方的熱烈關注。2013年10月7日出版的美國《華爾街日報》印刷版刊登題為《暴發戶小米如何攪局中國智能手機市場》(HowUpstartXiaomiRattledChina'sSmartphoneRace)的評論文章也承認,小米公司憑借著低廉的價格和良好的口碑迅速在中國市場發展起來。
對于中國智能手機行業來說,小米更是一個不折不扣的攪局者。它的低價高配策略,直接拉低了智能手機的價格,以往動輒幾千元的智能手機現在不到2000元就能買到,即使不選擇小米,同樣價位同類配置的品牌選擇余地也大了很多;此外小米參與式系統開發模式以及口碑營銷模式均給手機行業帶來了深遠的影響,很多廠家都開始研究學習小米,華為甚至喊出了“向小米學習”的口號;還有小米首創了網上預訂銷售的模式,雖然不被廣大網民所接受,但對企業本身意義非凡(沒有庫存壓力,沒有中間渠道),這點也被同行學習模仿。
如今的手機行業,“喬布斯式”發布會、網上預訂搶購、低價高配等已經成為標配,任何一款新手機上市均離不開這三大條件,所有手機企業的高管都學會為發布會站臺,各大網購平臺每周都有新的手機預訂開售,每款新出的手機均是頂配底價。“中華酷聯”等巨頭紛紛推出了獨立的手機品牌,中國智能手機行業真正走進一個百花齊放百家爭鳴的時代。在這里我們不得不承認小米居功甚偉,作為攪局者,它雖然受益匪淺,不過最受益的更是千千萬萬的網民,我們歡迎這樣的攪局者。