調(diào)查顯示,者對(duì)手機(jī)電池待機(jī)時(shí)間短最為不滿，電池質(zhì)量同樣不容樂觀。豐厚的利潤吸引良莠不齊的廠商進(jìn)入手機(jī)電池行業(yè)，制訂行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是大勢所趨
手機(jī)，被稱為者的貼心小秘書，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)滿意度如何？近日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2009年全國手機(jī)消費(fèi)者滿意指數(shù)測評(píng)情況，結(jié)果顯示滿意度為72．2分。其中，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)電池待機(jī)時(shí)間短最為不滿。
“手機(jī)電池標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一工作”作為一個(gè)方便用戶且利于環(huán)保的新舉措，已經(jīng)推進(jìn)三年有余，但是到目前為止仍然沒有一個(gè)明確的進(jìn)展時(shí)間表。據(jù)了解，標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一在技術(shù)上已實(shí)現(xiàn)，而推行的阻礙主要來源于國外一些手機(jī)巨頭，電池利潤的巨大也成為標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程上的一塊“絆腳石”。
待機(jī)時(shí)間短維修卻無門
中消協(xié)發(fā)布的2009年全國手機(jī)消費(fèi)者滿意指數(shù)測評(píng)情況顯示，多數(shù)手機(jī)品牌消費(fèi)者忠誠度不高，僅為61．3。盡管近幾年手機(jī)投訴總量有所減少，但并不意味著問題減少，而是部分消費(fèi)者放棄維修。另據(jù)報(bào)道，近些年來消費(fèi)者更換手機(jī)的頻率越來越快，其中大部分更換手機(jī)的原因卻非消費(fèi)者主觀意愿，而是無奈的“手機(jī)電池”問題所致。
在歐美等國，一般手機(jī)待機(jī)時(shí)間不少于7天，而在國內(nèi)很多手機(jī)使用一段時(shí)間后每待機(jī)時(shí)間不斷縮短，甚至每天都必須充電，致使手機(jī)還很新，卻不得不更換。
近日有專家透露，一些跨國企業(yè)正在對(duì)手機(jī)實(shí)施“有計(jì)劃的廢品化”，其中縮短手機(jī)電池待機(jī)時(shí)間為主要方式之一。同時(shí)，手機(jī)電池售后服務(wù)部分也是消費(fèi)者投訴的重要問題之一。
知名品牌手機(jī)的保修期一般為一年，而手機(jī)電池卻無法提供維修服務(wù)，只規(guī)定在6個(gè)月內(nèi)可提供換貨服務(wù)。而待機(jī)時(shí)間縮短的問題往往出現(xiàn)在電池使用半年之后，這在時(shí)間上已大大限制了消費(fèi)者享受手機(jī)電池的售后服務(wù)；而廠家規(guī)定的更換手機(jī)電池的條件也是相當(dāng)?shù)目量蹋挥性陔姵責(zé)o法保障手機(jī)正常工作的情況才可以，一般消費(fèi)者無法提供商家所認(rèn)可的確切證據(jù)，光憑消費(fèi)者的口頭陳述商家一般不予理睬，致使消費(fèi)者換貨無門。而購買了雜牌手機(jī)的消費(fèi)者，想要享受手機(jī)電池的售后服務(wù)更是難上加難。
電池容量多虛報(bào)安全隱患需關(guān)注
隨著超長待機(jī)的概念在手機(jī)市場的流行，手機(jī)電池的容量不斷攀升，超長待機(jī)10天或者一個(gè)月等廣告語時(shí)常出現(xiàn)在各大手機(jī)海報(bào)的醒目位置。超長待機(jī)概念不斷被炒作，賺足了人氣、贏得了市場。
事實(shí)上，超長待機(jī)卻并不一定如廠商宣傳的那么長，甚至在技術(shù)根本無法實(shí)現(xiàn)那么長。據(jù)工商檢測人員解釋：“手機(jī)電池容量4000毫安，這相當(dāng)于筆記本電腦電池容量的一半，但手機(jī)電池的體積、重量卻只有筆記本電池十分之一，這是不可能實(shí)現(xiàn)的。”而隱藏在手機(jī)電池背后的安全隱患問題，更值得人們關(guān)注。
近日來，電池在充電時(shí)突然起火爆炸等案例時(shí)有發(fā)生。據(jù)媒體報(bào)道，廣州一位黃小姐在給手機(jī)充電時(shí)，充電器突然爆開，“黃光四濺，連墻壁都發(fā)黃了，連旁邊的充電器盒都飛開2米遠(yuǎn)！”所幸爆炸并沒有傷人。有業(yè)內(nèi)人說，目前市面上的手機(jī)以及配件產(chǎn)品良莠不齊，而不正規(guī)廠商生產(chǎn)的大容量手機(jī)電池質(zhì)量的更令人堪憂，因其電池容量大萬一發(fā)生爆炸事故破壞性足以致命。
