昨日,全球最大的PC廠商——惠普宣布了一項筆記本電池組召回和更換計劃。該計劃顯示,惠普出廠的筆記本中,涉及21種型號。惠普表示,問題電池組需要召回,并承諾免費為客戶更換。
此批召回的筆記本電池組,主要涉及惠普四大系列的21款產品,大約7萬塊電池,包括2007年8月至2008年1月生產的9個型號 HP Pavilion、9個型號Compaq Presario、2個型號HP和1個型號HP Compaq筆記本電腦。惠普官方表示,筆記本電池組之所以被召回,是緣于“存在過熱起火和燙傷消費者的隱患”。
昨日,惠普公司向東方早報表示,他們已積極主動地通過官方網站、零售店海報、致客戶信函、部分地區采取電話通知等七種不同途徑,承諾為所有受到影響的惠普客戶及時免費更換筆記本電池組。
早報記者從惠普公司了解到,惠普公司目前并沒有就召回與更換問題電池組設置“截止日期”的時間表,但惠普公司本著為客戶負責的態度,希望用戶及時更換。
至于有多少帶問題電池組的筆記本銷到了上海,惠普公司表示,目前他們還沒有具體的統計數據,但強調上海的惠普用戶,可及時登錄惠普官方網站提交訂單免費更換,或撥打惠普客戶熱線800-810-3888或400-610-3888,0411-84735888,咨詢更多詳情。
惠普召回7萬塊筆記本電池 涉及21種型號
2009-05-18 12:47 東方早報 于松 肖蓓
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