據《北京青年報》報道，質檢總局網站上的消息顯示，索尼（中國）有限公司決定自2010年6月30日開始，召回兩個系列的筆記本電腦，中國大陸地區涉及數量共計55362臺。近年來，索尼的產品屢屢被曝有質量問題。
在我國不少消費者眼中，洋品牌就是“高品質”的代名詞。然而，一些洋品牌不斷被曝出各種質量問題，不少企業在售后處理上還表現出對消費者權益的漠視態度，這嚴重損害了這些企業的品牌形象。此前的惠普筆記本電腦事件就是一個例子。
索尼召回兩個系列筆記本
索尼此次召回產品涉及今年1月上市（2009年12月至2010年2月期間生產）的部分VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO筆記本電腦（提供免費BIOS升級服務），由于溫控管理系統原因，在特定的使用條件下，召回產品可能產生機器過熱的情況，導致機器外殼變形。用戶如不慎觸碰到過熱部位，可能導致皮膚灼痛。
2008年，索尼FZ35款筆記本電腦的主板被爆存在設計缺陷。索尼于2008年9月4日宣布召回數十萬臺VAIO TZ系列筆記本電腦。2009年下半年的幾個月內，索尼公司收到了209宗有關電腦異常發熱的投訴，其中日本境內83起，境外126起，主要原因是電腦設計缺陷，會導致電腦過熱和短路。
索尼產品進入投訴多發期
進入2010年，消費者針對索尼產品的投訴進入高發期。不久前，人民網通過對3000名消費者線上、線下的調查結果分析發現，索尼以23%的品牌擁有量占據第二名，但同時，索尼的被投訴比例也與品牌擁有量成正比。
業界人士分析表示，層出不窮的質量問題的曝光，對于想重振消費電子王者地位的索尼來說恐怕不僅僅是要額外支付維修費、賠償費，索尼還將要付出巨大的運營成本代價。
