中廣網重慶10月12日消息(記者劉湛)重慶合川的游亞軍最近心里堵得慌:姐姐游春雪從深圳通過申通快遞公司給他快遞了一臺筆記本電腦,打開包裹竟是一塊紅色的長方形地磚。
游春雪回憶,8日下午,她通過申通福田快遞公司,用航空件的形式,將筆記本快遞到合川弟弟的工作單位,當游亞軍心情激動地抱著包裹打車回到單位寢室,準備與4位室友拆開包裹欣賞電腦時,眼前的一切讓眾人傻眼了——電腦包里裝的不是電腦,而是一塊紅色的地磚。他抱著包裹再次返回到重慶申通快遞公司合川服務部。但對方以他已提走包裹,并已簽字確認簽收為由,暫時未予以任何答復。
合川快遞服務部負責人趙彥偉昨天(11日)說,當時顧客并未當著發貨員的面拆包驗貨,工作人員無法證明電腦是否在快遞途中被人調包,只有將顧客所說的情況向上級公司反映。同時,趙彥偉建議游先生撥打公司投訴電話反映。
“我因為是第一次收快遞,又趕著回寢室。取包裹后,我根本不知道要當著派件工作人員的面拆包裹驗貨。”這樣的疏忽大意,讓游亞軍感到十分懊惱。
針對游家姐弟“快遞的筆記本電腦變地磚”的遭遇,申通快遞重慶公司曾姓工作人員提醒經常通過快遞郵寄物品的市民們,在快遞物品,尤其是貴重物品時,除了對自己快遞的物品進行保價外,收件時一定要記得當著派件員的面拆包驗貨后,再進行簽收。