在新增用戶方面，今年前三個季度，通信市場延續著移動用戶穩定增長固話用戶持續下降的態勢，其中前9個月全國移動電話用戶累計凈增8608.7萬戶，總量達到8.3億戶；而固話用戶則累計減少了1246.2萬戶，降至3億的水平，其中小靈通用戶累計減少了1317.7萬戶，還剩下3281.7萬戶，在固定電話用戶中所占的比重從上年底的14.7%下降到10.9%，而距離小靈通業務完成退出市場目前還有不到15個月的時間。