12月16日 利用自己的平臺封殺對手的情況可能也傳染到了通信領域,近日有用戶發現自己使用的“保號通”業務突然失效,原因不明。這是否是運營商通過自有平臺封殺對手呢?會不會衍發通信版3Q大戰?
運營商上演3Q續集? 聯通業務疑遭屏蔽(圖片來自互聯網)
中國聯通新用戶林女士稱,使用了一個多月的聯通“保號通”業務不明原因的在兩星期前突然失效,至今未恢復。而她的幾個此前開通“保號通”業務的朋友也出現的同樣的情況。
“保號通”是中國聯通為方便其他運營商用戶轉網至中國聯通而推出的一項便捷服務。用戶只需將原有手機號碼所有來電轉接至聯通保號通服務專用號13010314400,接著在聯通手機號上發送短信至10655838服務號碼,就可開通保號通功能。
開通該服務后,當他人撥打用戶原手機號時,可語音提示“你好,該號碼已轉為186******(用戶現用聯通新號)”。
林女士介紹稱,她于今年9月25日購買聯通iPhone 4當天申請了“保號通”業務,但換號一個多月后,該業務莫名失效。據以往經驗連續3個月不交話費將被停機,而11月她僅忘記交費一個月即被停機。停機當天交清欠費后,號碼復機,但“保號通”業務不能使用。經重新設置后仍不能用。語音提示變成了“您的號碼有誤,請查證后再撥”。在多次設置及開關機重啟均不能恢復“保號通”業務下,她致電10010聯通客服熱線反映了上述情況。第二天,她得到了“該業務已開通,且使用情況正常,沒有問題需要解決”的回復。但至今,該業務仍不能正常使用。
由于朋友們也遇到了同樣的問題,林女士開始懷疑,可能是為聯通提供“保號通”服務的第三方平臺,即SP公司停止了該服務。甚至可能是其他運營商從中做了手腳。
對于這種推測,其他兩家運營商未予置評。
業界人士則指出,保號通業務應該是聯通自己提供的業務,SP做不起來這樣的業務。而其他運營商只需屏蔽呼叫轉移環節,就能讓這個功能形同虛設。
一些運營商會對聯通保號通等業務進行定期監測。該人士還透露,“監測到以后就進行屏蔽,技術上沒有難度,用戶和競爭對手也抓不到證據。”