如果說2013年電視行業的兩個關鍵詞是智能電視和4K,那么對于擁有超級智能電視的樂視來說就是顛覆和核爆。
從去年5月7日發布X60和S40,到10月10日S50,再到今年1月15日推出Max70,樂視完成了電視產品的完整布局。S50、S40作為市場主流產品,已成為“爆款”;高端產品X60,是明星們都在用的產品;Max70,將開啟私家智能影院生活。
樂視:Max70、核爆
日開機率72.14%,周開機率90.49%,月開機率基本上接近94.85%,樂視再次把大家拉回到客廳里。2013年樂視TV智能終端總銷量突破120萬臺,超級電視銷量30萬臺左右,遠超預期。
1月15日的發布會上,樂視TVMax70全新亮相。這款超高端的Max70采用高通驍龍4核1.7GHz處理器,屏幕采用全球唯一十代線原裝SDP面板,并搭載全球首款全體感智能電視UI系統——LetvUI3.0智能操作系統,配合全新的Pro版超級遙控器、體感攝像頭等配件,可為用戶帶來智能語音、重力感應、體感等最為極致的體驗。Max70定價8999元的價格也讓私家智能影院直接進入千元時代。
而X60也再次降到4999元,秒殺了50寸的電視產品,這勢必掀起新一輪的價格戰。
思考:供貨、服務
在過去的一段時間里,樂視經歷著“甜蜜的痛苦期”。從去年10月份開始到現在,三個月的時間面對著許多訂單。如何應對市場和高速成長的市場,對預期考慮的不夠,也讓樂視著實的倍感壓力,不過從另一個角度上看,用戶對于超極電視的追捧和喜愛也不言而喻。
樂視副總裁梁軍接受采訪時說:“明年電商的銷售比例可能比想象的要高,原來估計是15%,也許到明年超過這個數據。換句話說,對于樂視來講,一個是我們推動大屏智能化的普及,第二,我們用自建的電商系統賣電視本身,也推動這個行業往這個方向來走。”
傳統電視廠商具備完善的服務體系,對于來自一家互聯網硬件公司來講的樂視,能為用戶提供什么服務?
跟專業第三方合作,撬動5000家網點,建立信息系統;與地區家電服務商合作;建設一個集銷售、服務、售后和聚會的體驗平臺。樂視的這三層架構為用戶詮釋了完整的售后服務。此外,樂視在今年的物流網絡會接近400個城市的規劃,整個倉庫可能會覆蓋30個左右。
樂視TV高級副總裁彭鋼說:“我們是迄今為止唯一一臺知道用戶看什么的電視。將來的服務是你7點鐘要開會,可以對著手機,對著電視說7點鐘幫我把恒大的比賽錄下來,每進一個球發一個視頻給我,未來的服務就是這個方向。”
未來:用戶關系、智能家居
190個需求,119個在版本上得到實現,發現46%的測試問題。用戶參與產品設計越來越成為企業在生產產品時所看重的一個環節,樂視也正是因為有了樂迷這樣一個用戶群體參與,才讓產品在生產過程中逐步的完善。
帕勒咨詢公司資深董事羅清啟的觀點認為:“其實用戶變成一個產銷者,什么叫產銷者?產銷者是既是消費者又是生產者,剛才我看了咱的操作系統,它是一個用戶推動的產物,不是公司找工程師在辦公室里搞的一個產物。樂視的概念是什么呢?我買了,我現在跟著你,核爆最重要的不是那個原子彈,原子彈像鈾這種元素早就存在,但誰去引爆這個鈾呢?就是那個服務費。你問問那些擁有上千萬量的企業有沒有?沒有,因為它沒有產銷者。”
在1月15日的發布會上,樂視把x60和Max70的服務費從一年490元調整成了兩年980元,嘗試對用戶付費傾向進行試水。這也正如樂視TV高級副總裁彭鋼所言:“未來的競爭一定是導向終端背后的數據跟服務,我們一開始就有互聯網服務的內容和這個因子,所以,我們運營的邏輯是不一樣的,大家不要單純只看終端,終端賣的再好不是核心競爭力,我們的核心競爭力就是終端到數據、到服務打通。如何利用服務讓他更多的付費,然后獲得價值,這是我們這種公司最大的核心。”
梁軍表示,超級電視不僅是電視,超級電視=超級配置+極致體驗的LetvUI系統+專為大屏而生LetvStore+中國最全影視庫+超級云視頻平臺+……=大屏的完整生態系統。樂視TV將依托不斷完善的樂視生態,打造全世界極致體驗的電視產品及完整大屏生態系統,為用戶帶來極致的互聯網生活。
對于樂視來講,電視機只是第一步,無論是4K電視、智能電源插座還是其他智能終端,未來也許智能系統進入到你想象不到的環節,這樣也給樂視創造新的生態系統和盈利模式。樂視TV的終極目標就是打造一個智能家居的生態系統,未來把所有相關的生活的設備連起來,讓它為用戶服務。
2014年,樂視還要將核爆進行到底,顛覆者的故事還在繼續。