日前，國內首個衡量產品智商的“中國家電產品高智商(門薩中國)俱樂部”在京成立，使原本就備受關注的“智能家電”再升溫。隨著互聯(lián)網技術的跨越式發(fā)展，智能家電產業(yè)的步伐也迅速提升。各大彩電制造企業(yè)紛紛加大智能電視領域的投入力度，在不斷升級顯示、解碼技術的同時，還積極投身于軟件應用的研究開發(fā)，爭相推出符合“門薩”高智商標準的智能電視新品，智能電視的語音操控、手勢識別、體感游戲、電視支付、多屏互動等智能化功能逐漸成為電視產品的標配，整個智能電視市場滲透率持續(xù)攀升。彩電也“門薩”的趨勢愈演愈烈。
但2014年上半年智能電視的市場表現卻沒有電視技術的發(fā)展這樣“給力”。根據中國電子商會消費電子產品調查辦公室調研數據顯示：2014年上半年國內平板電視銷量收緊，規(guī)模達2000萬臺，相比去年同期下降約15.3%。大多數彩電制造企業(yè)陷入了業(yè)績下滑甚至虧損的尷尬。政策監(jiān)管嚴厲、市場收緊、利潤降低、下一代顯示技術短期內還不能市場化的趨勢已逐漸顯現。部分輿論甚至認為電視行業(yè)將迎來最艱難的發(fā)展時期。如何度過這個“冬天”，成為中外電視廠商面臨的共同問題。彩電“門薩”是否能夠帶領彩電企業(yè)突圍讓業(yè)內拭目以待。
商業(yè)模式“水土不服” 互聯(lián)網化轉型需理性
以往，傳統(tǒng)彩電企業(yè)的競爭是從渠道競爭到上游資源競爭再到垂直整合的供應鏈對供應鏈的競爭，主流企業(yè)都已適應了這種競爭關系并熟練掌握了這種基于硬件的生產、運營、銷售的商業(yè)模式。而互聯(lián)網企業(yè)的加入，尤其是電視“互聯(lián)網屬性”理念的加入，帶來了一種包括后向收費、內容運營等在內的立體化多維度的競爭方式。于是眾多傳統(tǒng)彩電企業(yè)也逐漸走上了互聯(lián)網化轉型之路。TCL董事長李東生提出的“要從經營產品向經營用戶轉變”便概括了傳統(tǒng)彩電企業(yè)的轉型方向。
然而盡管彩電企業(yè)高喊互聯(lián)網化轉型，但轉型之后究竟能否找到商業(yè)模式依然存疑。根據權威機構數據顯示，彩電企業(yè)的活躍用戶數增長并不明顯。行業(yè)公認的是，用戶數達不到500萬就無法形成穩(wěn)定的商業(yè)模式。但就目前來看，多數彩電企業(yè)距離這個能夠產生價值的級別還很遠。互聯(lián)網企業(yè)僅依靠軟性服務盈利的商業(yè)模式并不適用于傳統(tǒng)彩電企業(yè)。尤其是彩電市場的低迷和勞動力制造成本的上漲，讓原本就面臨巨大利潤壓力的彩電企業(yè)更加不會選擇“虧本圈用戶”的互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展之路。
同時，隨著用戶觀看體驗的需求提升，電視作為家庭娛樂中心的“觀看”本質逐漸回歸。長虹CHiQ電視雖具備帶來極致觀看體驗的人機交互功能，但仍以簡約大氣的外觀和超高清的屏顯來定義;創(chuàng)維的GLED電視的主打則是首款國產化的芯片;康佳宣布投入2億來重塑品牌。筆者表示，單純的追求價格戰(zhàn)或者一味依靠軟性服務盈利并不會帶領彩電業(yè)成功突圍。今年廣電總局對互聯(lián)網視頻APP的管控收緊，互聯(lián)網電視企業(yè)在一定程度上受到限制。這也更加速了傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網化轉型的經營重點將逐漸回歸到打造硬件產品上。
行業(yè)再洗牌 “營銷生態(tài)鏈”初步構建
到目前為止，傳統(tǒng)彩電企業(yè)的轉型競爭的步伐從未停止。但彩電行業(yè)競爭的加劇只是表象，行業(yè)整體運營質量和價值的下降是動搖企業(yè)根基的根本。如何在新一輪的競爭與洗牌中提前卡位是國內外彩電企業(yè)面臨的共同課題。提前布局，從體系、產品線、運營幾個方向進行優(yōu)化和提效，基于互聯(lián)網工具的運用，用社會化營銷去聯(lián)系用戶，用大數據去了解用戶，以用戶為中心，構建平臺，跨界整合資源進行商業(yè)模式的創(chuàng)新和轉型是行業(yè)轉型的共識。
筆者表示：2014年是中國彩電行業(yè)艱難轉型的一年，但互聯(lián)網電視企業(yè)規(guī)模尚小，傳統(tǒng)彩電制造企業(yè)仍擁有轉型變革的窗口。中國彩電格局重新洗牌必不可免。傳統(tǒng)彩電企業(yè)應抓緊窗口期，通過精細化、定制化、多元化，組織集團力量，在向硬件和服務要收益的同時，還要以用戶為中心，加強自身營銷生態(tài)鏈的構建，全面完善立體化渠道。例如現在很多彩電企業(yè)與電商合作、與運營商等合作推出的“定制電視”便是互聯(lián)網時代營銷生態(tài)鏈條上的一個亮點。
彩電全面“門薩化” 全面打造“智能生態(tài)圈”
在互聯(lián)網時代背景下，整個產業(yè)分工鏈正加速重組。同時也在不斷強化用戶在整個產業(yè)資源配置中的話語權。用戶主導思維正讓所有產業(yè)角色都開放地聚合在用戶需求之下，產業(yè)鏈條上的各大角色都根據用戶需求去整合產業(yè)資源。未來彩電行業(yè)的競爭不止是模式之爭，更是用戶之爭。
筆者指出：身處互聯(lián)網時代，已不能單純用電視的思維去看電視行業(yè)的發(fā)展，因為電視的未來不在電視本身。互聯(lián)網時代的產業(yè)變革方向就是開放，而開放不僅是面向不同的產業(yè)角色，更重要的是面向用戶。在未來，用戶對電視乃至智慧終端的要求已經從功能型需求轉變?yōu)樵鲋敌托枨螅@個增值型需求在很大程度上體現為用戶對智能產品帶來的生活方式顛覆的一種向往。
就目前業(yè)內的融合來看，大多數企業(yè)之間的合作更多的是單項的，無非是基于產業(yè)鏈資源的整合或者基于用戶資源的整合。而未來電視的發(fā)展要圍繞用戶需求設計出一種全新的生活體驗方式，使電視完成深層次對人的反饋。這個生活方式不僅涵蓋影音娛樂，更重要的是包含社交、購物等服務體系在內的新價值包。由此，彩電全面“門薩”，構建全方位、立體化的智能生態(tài)圈，對于傳統(tǒng)電視企業(yè)的轉型無疑是極具顛覆性的。
