焦點：銅管加長收費不同

　　據了解，新空調通常均自帶一段銅管線，在安裝時廠家并不會向用戶另行收取費用。

　　但由于空調分為分體或柜機兩種，因而其所帶管線長度也不同，廠家不同自帶銅管長度略有區別，有些用戶在安裝時需適當加長，便造成了不同空調加收銅管費用不同的現象。

　　涉事賣場回應：收費基本合理

　　就李小姐的質疑，該賣場相關負責人回應稱，因其處于高樓理應收取高空作業費，同時為用戶安裝柜式空調，且拆裝了一臺舊空調，所以費用略多一點。經核實，安裝人員在安裝前已出示了價碼卡，“其收費基本合理”。

　　“我們一般提供發票而不是收據。”該負責人表示，如用戶需要發票，可在預約安裝時明確提出，也可直接與賣場聯系，由賣場為其補齊發票。