記者29日從鐵道部獲悉，中國鐵路部門將于9月底前對所有動車組列車實行互聯網售票。年底前，對所有列車實行互聯網售票。2012年春運前，將電話訂票擴大到全國鐵路。

　　據悉，鐵路將提供多樣化的購票支付手段，擴大銀行卡支付范圍，方便旅客購票乘車。進一步完善車票實名制管理制度，加強實名制車票驗票，盡快擴大車票實名制實行范圍，嚴格鐵路內部票務管理，嚴厲打擊倒賣車票違法行為。

　　同時，鐵路部門將創新列車餐飲供應模式，實現始發、折返屬地化配餐，優化餐食結構、完善管理辦法，提高餐飲供應質量。加強鐵路客服中心建設，規范信息發布和旅客投訴管理，對既有車站進行無障礙設施改造，對部分既有客車進行殘疾人設施改造。今后，新制造的旅客列車都要設置功能齊全的殘疾人設施。

　　據了解，中國鐵路部門將用兩年左右時間，把跨鐵路局直通快車和各鐵路局管內快車全部更換為空調車；在條件合適的區段增開部分夕發朝至直達特快列車，在運輸能力相對富余、客流需求較大的區段增開部分列車。(記者 齊中熙)