稱將消化批評(píng)意見(jiàn)
姜斯憲在接受新華社記者專訪時(shí)說(shuō)，他是上班第一天從微博上獲悉富林海鮮排檔宰客事件的。該事件在微博上曝光以來(lái)，一石激起千層浪，反響很強(qiáng)烈，政府部門也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向公眾公布了消費(fèi)者的投訴情況，并且表達(dá)了嚴(yán)查此事的決心。
1月31日，三亞市委常委、宣傳部長(zhǎng)孫蘇代表市委、市政府召開(kāi)了媒體通氣會(huì)，工商、物價(jià)、旅游等部門通報(bào)了三亞春節(jié)黃金周期間的旅游接待整體情況，并對(duì)富林海鮮排檔的查處情況進(jìn)行了進(jìn)一步通報(bào)。
姜斯憲表示，他感受到了社會(huì)各界對(duì)三亞的高度關(guān)注，公眾對(duì)此事件的質(zhì)疑充分反映了社會(huì)各界對(duì)三亞這座旅游城市的期待，希望它真正成為一個(gè)國(guó)際知名、美譽(yù)度高的旅游城市；也完全能夠理解和面對(duì)眾多網(wǎng)友的“怒其不爭(zhēng)”的激烈言辭（編者注：海鮮宰客爆料網(wǎng)友羅迪曾說(shuō)，“作為海南人，我是恨其不爭(zhēng)，愧對(duì)這個(gè)美麗海島。”），感謝對(duì)此事發(fā)表評(píng)論、提出建議的相關(guān)媒體。三亞市委、市政府將組織力量認(rèn)真消化這些批評(píng)意見(jiàn)，并且舉一反三，努力查找各個(gè)方面的漏洞，從而促進(jìn)三亞旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。
要虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)
姜斯憲說(shuō)，這幾年三亞市旅游業(yè)發(fā)展迅速，但也有“成長(zhǎng)的煩惱”，有很多不盡如人意之處，發(fā)現(xiàn)和查找這些問(wèn)題是我們的責(zé)任。三亞市委、市政府始終致力于清除旅游市場(chǎng)中的丑惡現(xiàn)象，因?yàn)檫@些丑惡現(xiàn)象有百害而無(wú)一利。這反映出建設(shè)誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)秩序是一個(gè)艱巨的任務(wù)，也反映出旅游管理措施針對(duì)性不夠強(qiáng)，管理隊(duì)伍的素質(zhì)和能力不夠高，與國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)管理水平比較高的地區(qū)存在不小的差距。要虛心學(xué)習(xí)國(guó)際和國(guó)內(nèi)旅游管理經(jīng)驗(yàn)豐富地區(qū)好的做法，提高市場(chǎng)管理的有效性。
回訪
富林漁村店員：裝修后再營(yíng)業(yè)
曾被列為“嚴(yán)重失信”監(jiān)管對(duì)象，業(yè)內(nèi)人士稱很多被查海鮮店會(huì)換“馬甲”
昨天，記者來(lái)到位于三亞灣附近的富林漁村海鮮排檔，該店已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)，桌椅都在角落里堆了起來(lái)，店里的員工正圍坐在一張桌子上打麻將，店老板不在。店員稱“店里正在裝修，過(guò)一陣子就會(huì)營(yíng)業(yè)。”
富林漁村海鮮排檔距離海灘僅幾步之遙。據(jù)周圍店家表示，這里生意非常好，尤其是現(xiàn)在正值旅游旺季，有很多游人來(lái)這里吃海鮮。
微博上羅迪和高先生爆料吃海鮮挨宰就是在此。1月29日，監(jiān)管部門令其停業(yè)整頓。次日，當(dāng)?shù)毓ど滩块T稱，仔細(xì)核實(shí)該店銷售臺(tái)賬，未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友所投訴的消費(fèi)記錄。
三亞工商局表示，希望羅、高二人提供確切證據(jù)，“一旦取得了確鑿的證據(jù)，證明富林漁村存在欺客宰客行為，我局將按照‘一次性死亡’原則，從嚴(yán)處罰，依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”
據(jù)媒體報(bào)道，富林漁村此前曾多次被投訴。去年6月，三亞市政府網(wǎng)站顯示的一則游客網(wǎng)上信訪稱，他們一行幾人被摩的司機(jī)帶到富林漁村，吃飯被宰。事后，三亞工商局將富林漁村列入海鮮排檔D類（嚴(yán)重失信）進(jìn)行監(jiān)管。
2011年7月1日，該局發(fā)現(xiàn)該店涉嫌對(duì)拉客人到該店消費(fèi)的三輪車和出租車司機(jī)支付“回扣”，屬商業(yè)賄賂違法經(jīng)營(yíng)行為，已對(duì)其立案調(diào)查處理。
對(duì)于此次爆發(fā)的海鮮宰客事件處理進(jìn)展，記者昨日致電三亞工商局辦公室主任傅念國(guó)，其并未答復(fù)。
一位當(dāng)?shù)氐穆眯猩鐝臉I(yè)人員對(duì)記者表示，“宰人”餐館之所以屢禁不止，就是因?yàn)閳?zhí)法力度不夠，很多海鮮店雖然當(dāng)時(shí)被舉報(bào)查封了，可是過(guò)幾天換個(gè)招牌、去工商找找人換個(gè)注冊(cè)就又開(kāi)始營(yíng)業(yè)了。（李媚玲）
進(jìn)展
當(dāng)?shù)孛襟w呼吁“羅迪站出來(lái)”
律師認(rèn)為羅迪并無(wú)舉證義務(wù)，三亞官方追究其責(zé)任可能性很小
1月28日，羅迪和朋友高先生微博上曝光了海鮮宰客事件，在三亞政府部門召開(kāi)發(fā)布會(huì)后，兩人未再公開(kāi)出現(xiàn)。昨日，海南當(dāng)?shù)孛襟w呼吁兩人站出來(lái)，提供更有力的“挨宰”證據(jù)。律師認(rèn)為，羅、高二人并無(wú)舉證義務(wù)，三亞官方追究二人責(zé)任的可能性很小。
羅、高二人均不愿“被騷擾”
前日，三亞政府部門在發(fā)布會(huì)上表示，由于沒(méi)有更確切的證據(jù)，海鮮宰客事件查辦工作存在很大的困難，希望羅迪和高先生能與三亞工商局聯(lián)系，提供更有力的證據(jù)。同時(shí)還表示，對(duì)于惡意攻擊三亞的人，將依法追究責(zé)任。
海南當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱，記者聯(lián)系高先生采訪，僅獲對(duì)方短信回復(fù)：“情況已向工商局說(shuō)明，我不想被打擾，這3天已讓我無(wú)法正常度假，我認(rèn)為三亞市各部門以及相關(guān)媒體應(yīng)該認(rèn)真思考如何全方位打造三亞國(guó)際旅游島的品牌，而不是抓住個(gè)案不放。”
羅迪最早曝光微博也已經(jīng)刪除，他刪后解釋稱，刪帖與他人無(wú)關(guān)，“我被騷擾了。”另外他還發(fā)帖說(shuō)，“整死一兩家店不是目的，整個(gè)旅游管理水平提升才是我所希望的。”
律師稱羅、高不維權(quán)則不需舉證
對(duì)于事件中的舉證責(zé)任問(wèn)題，上海華榮律師事務(wù)所律師許峰告訴記者，除非羅迪走上正式的法律維權(quán)道路需要提供相關(guān)證據(jù)外，目前來(lái)看羅迪及其朋友高先生是不具有舉證義務(wù)的，因?yàn)?ldquo;這僅僅是旅游歸來(lái)在網(wǎng)上發(fā)發(fā)牢騷而已”。
對(duì)于三亞有關(guān)官員稱要“對(duì)三亞惡意攻擊的人，將依法追究責(zé)任”，許峰表示，這是一句很籠統(tǒng)的話語(yǔ)，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的信息，究竟追究什么責(zé)任需要看三亞官方下一步行動(dòng)，法律上比較可行的途徑是以侵害名譽(yù)權(quán)起訴羅迪，但這個(gè)可能性也很小。
“到了那時(shí)，以一個(gè)政府主體來(lái)起訴游客侵害當(dāng)?shù)孛u(yù)權(quán)，這就有點(diǎn)鬧笑話了。”在許峰看來(lái)，三亞官方這樣的話語(yǔ)更多是通過(guò)輿論來(lái)給羅迪方面施加壓力。（黃銳）
個(gè)案
網(wǎng)友曬9000元賬單店家稱絕無(wú)可能
在三亞市政府部門表示未發(fā)現(xiàn)海鮮攤宰客確實(shí)證據(jù)后，網(wǎng)友發(fā)起曬被宰經(jīng)歷的活動(dòng)。昨日，一位名叫“黑人光輝”的網(wǎng)友曬出一張9746元的海鮮結(jié)賬單。不過(guò)，當(dāng)事飯店否認(rèn)開(kāi)出過(guò)這樣的賬單。
“黑人光輝”的賬單顯示，消費(fèi)時(shí)間為2012年1月27日12時(shí)，客人8位，他們點(diǎn)了墨魚(yú)、蝦、螺、魚(yú)等共7樣海鮮，數(shù)量共計(jì)39.9，總金額為9746元，下方有“打7折”的字樣。按七折計(jì)算，這張單子的消費(fèi)金額也達(dá)6822.2元。
截至昨日下午6時(shí)，這條微博已被轉(zhuǎn)發(fā)上千次。評(píng)論中，網(wǎng)友紛紛@三亞市政府新聞辦，希望這次查個(gè)“確實(shí)”。
“黑人光輝”告訴記者，這是朋友過(guò)年期間在三亞一家名叫“海島漁村”的海鮮排檔的消費(fèi)明細(xì)。記者電話聯(lián)系到“海島漁村”，一位自稱姓李的經(jīng)理表示，海鮮的計(jì)量單位都是斤，店里也是按斤來(lái)表示數(shù)量。
那么單據(jù)顯示的是8位客人吃掉了近40斤海鮮？李經(jīng)理表示，這不可能！他說(shuō)，“墨魚(yú)全是肉，8個(gè)人點(diǎn)8斤，怎么可能？”他表示，春節(jié)期間，店里最大的一筆單子為4000多元，客人在這里消費(fèi)9000多元或6000多元都是不可能的。
“黑人光輝”表示，單據(jù)上有編號(hào)，希望有關(guān)部門查實(shí)，“這個(gè)絕對(duì)是真的，這樣做只是希望我們不能這樣無(wú)聲無(wú)息地被宰，完了還被人冤枉”。
