河北省4A、5A景區，并不是一經評上就“一勞永逸”的，景區復核檢查不達標，將有退出機制。暑期旅游旺季來臨前，河北省旅游系統進行了大規模的檢查，對4A以上景區實現動態管理，優勝劣汰，而復核檢查工作將嚴格執行國家標準，“寧缺毋濫”，這也意味著，今后景區建設、服務不達標，即便是4A、5A景區，也將面臨“摘牌”處理。

　　檢查

　　65家4A景區沒有4星廁所

　　旅游旺季來臨前，我省旅游系統40名檢查員分19組對全省4A級以上景區進行了全覆蓋式現場檢查。俗話說“到景區先看廁所”，通過此次檢查，我省4A級以上景區共有廁所738座，其中星級旅游廁所399座，非星級廁所339座，比例約1：1，但高星級廁所數量較少，其中四星級以上廁所僅88座，環保旅游廁所僅28座。

　　調查發現，目前全省沒有星級旅游廁所的景區有19家，占17.3%，沒有四星級以上旅游廁所的景區有65家，占58.2%，遠沒達到“4A級以上景區至少擁有一座四星級以上廁所”的標準。

　　景區廁所存在的普遍性問題包括：廁所面積和廁位數量與國家標準尚有差距，廁所內部設施不全，尤其母嬰、老年人、無障礙廁位設備不夠人性化；干手器、掛物鉤、擱物臺、手紙等細節之處多有忽略；廁所前置引道標識不清晰，有的則太過于顯眼；廁所衛生及管理還不到位，部分景區還有旱廁。邢臺市幾乎所有山區景區廁所和平山縣大部分景區廁所都不達標，需要整改提升。

　　六成景區醫務室功能不全

　　據統計，全省4A級以上景區共有游客中心149個，占地約18.7萬平方米。存在的問題主要有：一是位置不合理。有的景區游客中心距離景區大門較遠，有的離停車場較遠，有的設置在二樓以上，不便于游客查找和出入，如武安長壽村景區、武安古武當山景區、平山天桂山景區、唐海曹妃甸濕地景區等。

　　其次是服務功能不完善，調查中發現游客中心除咨詢功能外還能為游客提供休息的景區有38家，占34.5%。其余景區的游客中心僅能為游客提供咨詢服務，但多數功能設施不完善，有缺項、漏項問題，比如無醫療救助設施，未提供飲用水、雨傘等用具，無人工咨詢，無電子觸摸屏，無專人負責投訴等。醫務室沒有真正發揮功能的景區有66家，占60%。此外，還有一部分景區在殘障人士設施、垃圾桶、安全設施等硬件建設上存在明顯不足，需要完善。

　　大多數景區游客中心不能為游客提供休閑項目，還有景區游客中心屬臨時建筑，設計簡陋，缺乏美感，與景區環境不協調；個別景區游客中心“名存實亡”，光有牌子有場所，沒有發揮應有功能，正常營業時間關門上鎖。

　　景區生態停車場數量不多

　　據此次統計，目前我省4A級以上景區共有大小停車場369個，占地約148萬平方米，能容納約7萬余輛轎車停放。多數停車場地面硬化，占總體數量的96%以上，但生態停車場數量不多，智慧化停車場更是少之又少。部分停車場內外部引導標識牌數量不足或不明顯，停車場車位和導游劃線不明顯。

　　我省4A級以上景區共有標識標牌近2萬塊，雖然數量不少，但老景區破舊老化、新景區缺項少項的問題比較普遍，特色不突出、不規范、不標準、不統一的問題比較普遍。多數景區特別是老景區的標牌缺乏統一規劃設計，形式各樣，數量不足，缺乏景區特色和文化特色。

　　另外，公共信息圖形符號不規范，所采取的建設材料與環境不協調，維修保養不到位。

　　少有自主品牌旅游商品

　　檢查發現，大部分4A以上景區沒有自主開發的能突出景區特色或有自主品牌的旅游商品，景區所售賣的商品除了游客必需用品外，其他商品多有雷同。景區商品大多沒有明碼標價，零散經營、管理不規范現象比較普遍。

　　今年初，我省共確定11家景區為智慧景區試點，目前大部分試點景區在數字旅游方面還停留在規劃或起步階段。個別景區在電子門禁系統、視頻監控系統、景區門戶網站、電子商務方面做了改進和完善，電子導游等技術應用還不普遍。

　　在景區管理方面，我省有相當一部分4A級以上景區日常管理較為松散。安全、救援、醫療、應急處置等管理制度不健全，有的制度未上墻，有的管理執行過程記錄不完整，檔案資料不全。

　　跟進：

　　景區近三月將大規模整改

　　據了解，檢查中，大多數景區從市場需求的實際出發，按照國家標準做了不少工作，廁所、停車場、游客中心、標識牌等硬件設施比較完備，基本能夠滿足需要。目前有60%的景區正在對停車場、廁所、游客中心等公共服務設施進行規劃改造，但也有相當一部分景區在標準化建設、重點基礎服務設施建設和管理服務方面存在明顯問題，整改提升任務較重。今年下半年，全省將集中開展一次“對照國家標準，打造精品景區”行動，通過對景區宣貫國家標準、讓景區學標、對標、用標，通過景區標準化建設促進景區提檔升級。

　　據了解，目前省旅游局針對各個景區出現的問題，已逐一下發了整改通知書，并限定2-3個月時間進行整改。今年9、10月份全省還將組織進一步的復核檢查，若對整改不徹底仍存在問題的景區，省旅游局將按規定作出嚴肅處理。“7月到9月是景區的提升、整改階段，旅游系統將通過明察暗訪的形式進行檢查，景區不能固步自封。”省旅游局副局長翟玉虎表示，今后，旅游局將按照檢查整改方案，整改方案是否敷衍；查規劃項目是否動工；查標示牌是否到位、標準，以及查項目相關責任人，查整改效果，查群眾滿意度等。”

　　追訪：

　　景區復核不達標就摘牌

　　“景區建設不好，絕不給‘空頭支票’，”省旅游局局長栗進路表示，“不重視景區的服務和管理，不達標，就一定要摘牌。”

　　“有些景區的管理、服務不達標，不是資金問題。”栗進路表示，河北景區數量大，質量在全省不平衡，有些景區的服務問題表面上是資金問題，但實質上是不重視的問題，“有的問題不是非要花大錢才能解決的”。一些景區有這樣或那樣的狀況，與旅游大省的地位極不適應。

　　如今景區、景點的競爭已經變成了城市、環境等的綜合競爭，看風景也轉變成看文化，從走馬觀花轉變到深度體驗。栗進路認為，河北省的旅游，應該從產品抓起，認真整改，打造精品。“如果宣傳投入幾個億，外地游客來了，發現旅游產品不好，做了反面宣傳，得不償失。”他表示，一方面，河北的近程自駕游游客多，景區吸引著高層次的游客群，另一方面，河北要從景區優質服務入手，“有好的產品，才有好的形象，河北旅游才能以口碑相傳。