業內人士分析:專業租車企業將受挑戰
作為一個消費增長迅速的市場,汽車租賃行業的大蛋糕也引來了其他非專業汽車租賃企業的關注。近期,佛山有汽車經銷商就高調宣布將在廠家的支持下進軍汽車租賃領域。而對于4S店進軍汽車租賃行業的前景,有汽車生產廠家代表和經銷商都表達了樂觀的預期,他們認為,盡管一些大型的專業租車連鎖企業具有先發優勢,運作方式更為純熟,經營網點布局更為廣泛,但擁有廠家支持背景的經銷商開展租車業務,或將在租賃車輛的保有、維修、網點設置等方面能更好控制成本,租車業務或將成為經銷商們一個新興的利潤增長點。
動向:4S店進入汽車租賃市場
汽車租賃市場的火爆也引起了汽車廠家和經銷商的關注。近期,就有汽車廠家授權其佛山部分4S店開展了汽車租賃業務。相關經銷商介紹,開始的時候其租賃業務主要面向的是來4S店修車的客戶,但如果消費者有需要,不修車也能到4S店租車使用。
其實,佛山有汽車經銷商開展租車業務也并非現在才開始,其中,個別本土的汽車經銷集團更將汽車租賃業務作為主營業務之一,不過其運營并非通過4S店來實現,而是有專門的租車網點,這和專業汽車租賃公司極為相似。隨后,同樣是有著集團化背景的經銷商開始在4S店試水汽車租賃,早期的這些擁有租賃業務的4S店主要集中在部分豪華品牌的門店,其租車業務更多是面向短期的商用、婚禮及其他慶典活動使用,往往使用時間、用車區域、行駛里程受到的限制較大,因為豪車價值過高的原因,有的4S店還要求必須由4S店配備司機。
而佛山最近出現的從事汽車租賃的4S店,則租用方式和面向的消費群體基本與當前流行汽車租賃連鎖企業一致。只是,和專業租車公司不同的是,租車公司可供選擇的車型更多,囊括了市場主流的各個品牌車型,而4S店開展的汽車租賃業務,可提供的車型均為其品牌下的各款車型。
價格:租車價格4S店或更實惠
比較其價格,記者發現,也許是因為新業務需要拓展等緣故,相關4S店汽車租賃價格在節假日時的標準明顯要低于不少專營汽車租賃的公司。
以一款市場保有量超大的小排量緊湊型轎車為例,如果非節假日期間,該款車在不少租車公司給出的日租價格為180元左右,而4S店給出的日租價格要便宜約20%。在中秋、國慶長假期間,這一租金的差距則更為明顯,記者咨詢后得知,租車公司在長假期間給出的日租價格為260元~320元不等,而4S店的汽車租賃價格并未隨行就市上漲,價格基本保持了節日前的水平。
一家有租車業務的4S店工作人員王佳穎介紹,其4S店的租車業務是由廠家授權進行,一定程度上受汽車生產廠家約束,廠家會給出相應車型的租賃指導價,而4S店制定的價格只能低于或等于這一指導價。而在其他一家擁有租賃業務的豪華品牌4S店,記者了解到其節假日期間的租車價格和平時一樣,也未上漲。據介紹,由于價格方面有相當優勢,后發而來的4S店現在的租賃車輛也開始一車難求,不少其內部工作人員長假期間想租一輛車出游都很難。
優勢:租車同時也促進賣車
盡管4S店進軍汽車租賃領域對專業租車連鎖企業的挑戰一時難預料,但擁有該項業務的經銷商普遍認為,4S店在廠家支持下開發汽車租賃業務是有其相當優勢的。一方面,4S店不需要再開設汽車租賃的相關門店而多了一項收入來源;另外,從租賃車型的來源、維修、服務、保險業務等方面,4S店相比專營汽車租賃的公司都有天然優勢。另外,4S店租車業務的開展,也有利于消費者了解其旗下車型,租賃期間其實就相當于一次深度試駕,可以一定程度上促進新車的銷售。
經銷商租車之意更在賣車,很大原因在于當前體驗式營銷的大行其道。從目前佛山4S店試水汽車租賃業務的情況看,除以商務、儀式等租賃為主的豪華品牌外,其他使用4S店租車業務的客戶群大多是其本身保有的客戶,如維修過程中的代步車,除此之外,也包含不少潛在顧客。經銷商表示,這些客戶通過租車的形式較長時間試乘試駕,能夠更全面感受到車輛各方面的性能,這與平常買車半小時或者十分鐘的試駕相比是非常有優勢的。
局限:暫難實現異地還車
當然,經銷商也坦言相比一些大型汽車租賃連鎖企業,目前4S店開展的汽車租賃業務還存在車型較少、網點有限等問題,業務方面現在如異地還車等方式還做不到。
對租賃車型數量有限的情況,記者也經過了解,在目前開展了租車業務的4S店中,部分4S店可擁有租賃的車輛僅有幾輛,遠低于一些大型連鎖動輒數十臺、上百輛。不過,可供租賃車輛少,關鍵還在于該項業務對4S店來說仍處于起步階段。對此,佛山本土一家大型汽車經銷集團品牌負責人介紹,在其佛山區域的幾家同品牌4S店引入汽車租賃業務后,視其發展情況今后還有可能拓展到集團布局的外省網點。這樣,也許在今后不久的時間,在可租賃車輛的數量上會有很大提高,并且也能實現在有4S店布點的區域實現異地還車。
目前致力于推廣租車業務的某一線汽車品牌廠家代表也向記者介紹,全國不少地方其實已經開始相關業務的運作。目前,各地運行情況都比較好,訂單狀況較為緊張,有的地區平日的出租率即達到85%~90%。所以,廠家方面也在考慮加大車隊規模,爭取滲透到更多的城市。
提醒:租車時保險外責任需辨清
盡管有廠家的指導和約束,4S店從事的汽車租賃業務較為正規和可靠,但不論是面對大大小小的專業租車公司還是4S店,消費者在訂車交付租金時還是需要注意一些細節問題,以免吃虧。其中,一些不規范的汽車租賃合同中可能有不平等條款,特別是關于車損、理賠等方面的規定消費者要尤其注意。
同時,在提車時要先檢查車況,除了剛開始租車業務的4S店,汽車租賃通常提供的一般都不是新車,如果不預先檢查車況,車輛在租用期內出現故障,責任可能難以界定。另外,根據自己的風險需求,經銷商或租車公司為出租車輛購買相應的保險產品,如不幸發生事故,保險公司會根據保險合同的約定承擔保險責任。但有些不正規的公司會存在險種不全等情況。因此,消費者在租車時,最好要與租車公司明確什么情況下要賠,該賠多少。
最后,消費者不宜一味圖便宜。如果租車價格過低,消費者可能擔心是否存在問題。在一些不規范汽車租賃公司,還存在私家車用作出租的現象。雖然免掉了手續費和稅費,租價自然會比正規租賃公司的報價便宜。但是,由于保險公司規定私家車上路參加經營的,發生事故一律不予理賠。所以租用此類車輛出現問題,需要消費者自己買單。