黃女士和丈夫在兩年前，購買了一輛斯柯達昊銳轎車。當時，在銷售人員的推薦下，他們把原裝的輪轂換成了OZ品牌的輪轂。而前不久，他們就發現，當時在4S店更換的OZ輪轂好像有問題，并不是正宗的OZ品牌。于是他們就找到了4S電店，要求給個說法。
黃女士說，當時買車的時候，她和丈夫在4S店銷售人員的推薦下，花了2000塊錢，把原來的輪轂置換成意大利進口的OZ品牌輪轂。而前不久，他們在一家汽車修理店維修汽車時，維修人員提醒他們，說輪胎有問題。
黃女士表示，修理店店主一看輪胎就說，這個輪轂肯定是假的 (什么理由呢)他說全世界的OZ品牌的輪轂都沒有鍍鉻這個工藝的，我們這個是鍍鉻的就是憑他們的經驗還有就是肉眼觀察是假的。于是，黃女士的丈夫特地開車去OZ品牌輪轂專賣店進行咨詢，結果對方也給了一樣的說法，這樣黃女士和丈夫蒙了，難道自己真在4s店里買了假貨?
黃女士表示，還是比較相信4S店東西都是真，所以才去他那邊(消費)寧愿價格高一點，去他那邊維修也好檢測也好，現在碰到賣給你假的東西心里肯定不舒服的。
那么，4S店給黃女士車子安裝的輪轂到底是不是假冒產品呢?我們陪同黃女士找到了這家寧波騰峰汽車銷售服務有限公司。
寧波騰峰汽車銷售服務有限公司售后總監錢立表示，這個東西涉及到當時的進貨渠道，已經是兩年前的事情了，相關的賬目、相關的人員都已經不在這邊了，所以我也很難講這個到底具體是怎么回事情。
錢經理說，這些輪轂屬于裝潢產品，現在已經沒有在出售了。如果客戶不滿意，他們可以給客戶換回原裝的輪轂。而黃女士和丈夫則堅持要“以一賠一”。
寧波騰峰汽車銷售服務有限公司售后總錢立，據我所知，這個輪轂在賣給客戶的時候沒有跟客戶說過這個是原廠輪轂或者怎么樣。
記者：不管有沒有強調是原廠(正品) 在你們4S店里賣，我想是不需要強調的，4S店里賣出來的應該是要正品的，不可能說4S店里再賣出假冒偽劣產品。對此，對方表示，那當然了。
最后，4S店方面表示會再跟黃女士他們好好協商，肯定會給出一個讓他們滿意的結果。
