張先生（新天籟車主）：第一次購車，在眾多的中高級車型中選擇了新天籟，提車三個(gè)月以來，這款車不論是在操控性、實(shí)用性、舒適性還是智能配置等各方面的表現(xiàn)都讓我感到非常滿意。不過，在北京開車用車成本很高，除了高漲的停車費(fèi)、油價(jià)以外，車輛的保養(yǎng)也是一個(gè)非常耗費(fèi)精力和財(cái)力的方面，更何況我是剛剛拿到駕照不久就購買了這臺新天籟，對車輛保養(yǎng)方面的知識可以說是一竅不通。經(jīng)常聽別人說車輛的保養(yǎng)分為小保養(yǎng)和大保養(yǎng)，可否請東風(fēng)日產(chǎn)的專業(yè)售后人員幫我講一講這其中的具體區(qū)別在哪里？

    東風(fēng)日產(chǎn)：

    首先，非常感謝您選擇東風(fēng)日產(chǎn)的產(chǎn)品。一般來說，車輛的保養(yǎng)確實(shí)有小保養(yǎng)和大保養(yǎng)之分。“小保養(yǎng)”一般指汽車行駛距離不長，為保障車輛性能而做的常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目，主要包括更換機(jī)油、機(jī)油濾清器以及進(jìn)行常規(guī)檢查。汽車發(fā)動機(jī)是需要潤滑的，機(jī)油就起到了潤滑、清潔、密封、冷卻的作用，但隨著汽車的行駛，機(jī)油中的基礎(chǔ)油和添加劑會發(fā)生變質(zhì)和失效，因此為了保護(hù)發(fā)動機(jī)，需要定期更換機(jī)油。“大保養(yǎng)”是相對小保養(yǎng)來說的，除了更換機(jī)油以外還需要更換三濾和火花塞。三濾是指空氣濾清器、機(jī)油濾清器和汽油濾清器。濾清器是過濾雜質(zhì)用的，三濾分別起到過濾空氣中的灰塵、機(jī)油中的油泥和積炭、汽油中的雜質(zhì)的作用。另外，汽車在行駛了較長距離后，還需要更換制動液、防凍液、變速箱油、正時(shí)皮帶等關(guān)鍵部件。

    小保養(yǎng)和大保養(yǎng)是按照一定周期交替進(jìn)行的，對于東風(fēng)日產(chǎn)的全系車型來說，每隔5000公里需要進(jìn)行一次小保養(yǎng)，每隔20000公里需要進(jìn)行一次大保養(yǎng)，制動液和防凍液則是每到80000公里進(jìn)行更換。所有保養(yǎng)項(xiàng)目以及價(jià)格均可在東風(fēng)日產(chǎn)官方網(wǎng)站上查到，以便讓客戶放心明白地在東風(fēng)日產(chǎn)旗下專營店保養(yǎng)自己的愛車。

    另外，東風(fēng)日產(chǎn)新天籟車型上還裝載有“CARWINGS智行＋”車載系統(tǒng)，這套系統(tǒng)除了可以對車輛狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測外，還具備維修保養(yǎng)提醒功能。服務(wù)中心根據(jù)車輛的行駛狀況，通過車載設(shè)備或短信及時(shí)向用戶發(fā)出保養(yǎng)通知，提醒客戶前往專營店接受車輛保養(yǎng)。同時(shí)，客戶也可通過“CARWINGS智行+”服務(wù)中心，預(yù)約最近的4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)，而且客戶在專營店的維修保養(yǎng)記錄將保存在客戶的愛車檔案里，客戶無需自己記錄管理，僅需登錄自己的愛車檔案，即可查詢車輛維修保養(yǎng)記錄。