2012年11月5日，北京——由搜狐汽車事業(yè)部、《汽車與駕駛維修》雜志共同發(fā)起并主辦，東來涂料技術(shù)（上海）有限公司協(xié)辦，深圳市美施聯(lián)科科技有限公司聯(lián)合贊助的“2012中國汽車服務(wù)營銷峰會暨鈑噴環(huán)保品質(zhì)論壇”在北京隆重舉行。來自中國汽車維修行業(yè)協(xié)會、主辦方和協(xié)辦方的領(lǐng)導(dǎo)，以及十余家國內(nèi)主流汽車廠商售后服務(wù)部部長，與眾多汽車鈑噴行業(yè)的油漆、鈑噴設(shè)備以及鈑噴耗材等廠商代表共同出席了本次峰會。

    自2006年至今中國汽車服務(wù)營銷峰會已經(jīng)成功舉辦7屆。作為中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)參與人員級別最高、參與車企范圍最廣的盛會，本屆峰會以“匯聚產(chǎn)業(yè)智慧 共創(chuàng)綠色服務(wù)”為宗旨，以“鈑噴環(huán)保品質(zhì)”為研討方向，共同探討綠色服務(wù)中鈑噴環(huán)保的現(xiàn)狀和發(fā)展方向。促進和加強整車企業(yè)之間、整車企業(yè)與油漆及鈑噴設(shè)備和耗材供應(yīng)商之間的溝通與交流，以期共創(chuàng)綠色服務(wù)。

    隨著國家環(huán)保標準的日益嚴格和社會各界人士環(huán)保意識不斷增強，各汽車售后服務(wù)企業(yè)在以“保護環(huán)境、節(jié)約能源”為核心的綠色服務(wù)方面紛紛加大了投入力度。鈑噴作業(yè)作為實現(xiàn)綠色服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不但關(guān)系到產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，而且還關(guān)系到汽車售后企業(yè)與周圍環(huán)境和諧共存的社會問題，針對這些問題，與會嘉賓進行了廣泛的討論。

    經(jīng)過廣泛的調(diào)查研究，《汽車與駕駛維修》雜志主編朱偉華先生代表主辦方在峰會現(xiàn)場發(fā)布了《中國汽車鈑噴行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報告》，該調(diào)研報告是主辦方通過電子郵件和現(xiàn)場走訪的方式對國內(nèi)近百家整車廠商4S店、綜合性維修企業(yè)以及整車企業(yè)進行了廣泛調(diào)研而完成的。《中國汽車鈑噴行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報告》針對目前汽車維修行業(yè)鈑噴車間環(huán)保現(xiàn)狀、鈑噴車間效益管理現(xiàn)狀、鈑噴行業(yè)人才現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求以及整車廠商售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鈑金環(huán)保方向的售后政策和改善措施等方面，通過詳盡的調(diào)研分析后，指出維修行業(yè)鈑噴車間目前的發(fā)展缺陷，有針對性地提出了改善措施，并對鈑噴行業(yè)未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)測。主辦方希望通過發(fā)布這樣針對國內(nèi)主流汽車廠商4S店、綜合維修企業(yè)鈑噴車間和水性漆樣板店現(xiàn)狀的調(diào)研報告，使得每一名與會者更加了解目前我國汽車4S店鈑噴車間的環(huán)保狀況，以及在汽車4S店開展水性漆項目對于環(huán)保和施工人員健康的作用。該調(diào)研報告的發(fā)布對于鈑噴維修行業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

    中國汽車維修行業(yè)協(xié)會副秘書長應(yīng)肅在峰會期間發(fā)布了以“倡導(dǎo)綠色汽修 促進節(jié)能減排”為主題的主題演講。應(yīng)副秘書長在報告中首先闡述了“綠色維修”的概念，并對中國汽車維修行業(yè)協(xié)會近年來推動“綠色維修”所開展的工作進行了介紹，并對維修企業(yè)如何合理利用資源開展綠色維修做了明確的建議。

    此外，本屆峰會協(xié)辦方的東來涂料技術(shù)（上海）有限公司，在峰會期間發(fā)布了該公司全新的汽車水性修補漆產(chǎn)品，并介紹了在國內(nèi)汽車4S店的應(yīng)用案例以及公司在國外市場的推廣情況。

    而作為本屆峰會壓軸大戲的“鈑噴環(huán)保互動”環(huán)節(jié)最后登場，參與互動的嘉賓圍繞水性漆在中國汽車4S店的應(yīng)用等問題進行了深入地探討，大家各抒己見，討論過程非常熱烈。不但指出了當前鈑噴行業(yè)中存在的一些問題，而且給出了解決的方案，并對鈑噴環(huán)保發(fā)展方向進行了有益的探討，使與會嘉賓獲益匪淺。

    “中國汽車服務(wù)營銷峰會”作為中國汽車服務(wù)營銷行業(yè)的一線管理者與業(yè)界專家展開交流對話的平臺，匯聚整個產(chǎn)業(yè)的智慧，致力于通過聯(lián)合展開汽車服務(wù)營銷研究和傳播，鼓勵本土服務(wù)營銷創(chuàng)新，推動中國汽車服務(wù)營銷理論和實踐的進步，開創(chuàng)具有國際先進水平和中國特色的服務(wù)營銷理論，推進中國汽車服務(wù)營銷界同先進營銷思想相結(jié)合，共同提高中國汽車售后服務(wù)管理和營銷水平，提升產(chǎn)業(yè)國際競爭力，最終實現(xiàn)中國汽車售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的目的。