尊敬的各位領導，各位嘉賓，新聞界的朋友們大家下午好！非常高興能夠代表吉利汽車參加第二屆中國汽車售后服務大會，及中國汽車售后服務優秀獎的頒獎儀式。

    吉利汽車銷售有限公司副總經理 朱其謙

    首先感謝中國汽車售后服務質量評價中心、車人網、寰球汽車傳媒、新浪汽車聯合發起的“中國汽車售后服務優秀品牌評選活動”。感謝你們給了我們一次同行學習、交流的機會，同時我也代表公司，代表吉利汽車感謝各位評委、各位專家、各位媒體，一直以來對吉利汽車的支持和幫助。

    吉利汽車經過了10幾年的發展，市場保有量已經超過250萬臺，我們一直圍繞“關愛在細微處”的服務理念，我們從2011年開始進行服務戰略轉型，由被動保障向主動關愛，以不斷滿足和超越用戶的需求，及時推動吉利汽車服務的升華轉型。在當今的汽車市場作為自主品牌的吉利汽車，不僅需要高品質，更需要真誠對待每一位用戶，從打造服務品牌的形象著手來贏得用戶的信任和認可。我們推出一二三服務流程，打造四大體系的提升，通過這些取得了在用戶滿意度方面取得一些成績，當然這也是和各位領導和媒體支持和幫助下的結果。

    今天能夠獲得這些獎項我們感到很高興，吉利汽車將以優秀的服務，繼續以關愛在細微處關愛我們的用戶，回報大家對吉利汽車的關注，吉利汽車將一如既往地，永遠讓客戶滿意的質量方針，關愛用戶，要自主品牌擁有一流售后服務，要我們成為中國制造而感到驕傲和自豪。