昨天市交通執(zhí)法總隊(duì)公布5月份出租受理投訴案件，共1772件，其中一半以上為拒載。9名嚴(yán)重違章駕駛員被列入“黑名單”，即出租汽車(chē)行業(yè)嚴(yán)重違章信息庫(kù)，違章信息將保留5年。記者從市交通委獲悉，本市出租車(chē)從6月10日起執(zhí)行新價(jià)格，出租車(chē)拒載等投訴有所下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，端午節(jié)小長(zhǎng)假期間，96123投訴熱線共受理來(lái)電6889個(gè)，包括投訴來(lái)電201件，與去年同期相比下降45.23%。其中，出租汽車(chē)投訴來(lái)電188件，與去年同期相比下降45.82%。

　　目前，本市出租車(chē)計(jì)價(jià)器調(diào)改工作已經(jīng)接近尾聲，預(yù)計(jì)20日前后將全部換上新價(jià)標(biāo)。從6月10日起本市出租車(chē)執(zhí)行新價(jià)格，至6月30日期間為新舊價(jià)格交替階段，市交通執(zhí)法總隊(duì)在此期間將嚴(yán)查出租汽車(chē)拒載、繞路、議價(jià)等嚴(yán)重違章行為。

　　據(jù)介紹，5月份共有13家企業(yè)出租汽車(chē)服務(wù)投訴率較高。其中北京雷龍出租公司、北京光宇出租公司和北京江山出租公司3家企業(yè)連續(xù)2期入“黑榜”，執(zhí)法總隊(duì)已責(zé)令企業(yè)迅速整改。另外還有9名司機(jī)因嚴(yán)重違章列入“黑名單”。這些司機(jī)均涉嫌利用票據(jù)弄虛作假、私改計(jì)價(jià)器和與乘客議價(jià)。

　　此外，截止到5月底，因?qū)④?chē)輛交予他人駕駛、將出租車(chē)交給無(wú)客運(yùn)資格證件的人員使用等行為，有6名駕駛員3個(gè)月內(nèi)連續(xù)2次嚴(yán)重違章，已由市交通委運(yùn)輸管理局組織集中培訓(xùn)。

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　　司機(jī)拒載為何難進(jìn)“黑名單”？

　　據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，今年前5月份，共受理出租投訴7762件，其中拒載類(lèi)就占到了4847件，占總數(shù)的62%。有市民問(wèn)，出租拒載類(lèi)投訴超過(guò)六成多，可為什么每月公布的投訴情況中，卻沒(méi)有司機(jī)因拒載進(jìn)“黑名單”？對(duì)此，一位不愿透露姓名的執(zhí)法人員表示，主要還是因?yàn)?ldquo;取證太難”。像上述私改計(jì)價(jià)器、與乘客議價(jià)、票據(jù)弄虛作假、挪用車(chē)輛牌證，都是“鐵證”，司機(jī)很難“耍賴(lài)”。而拒載，如果司機(jī)就是死不承認(rèn)，執(zhí)法部門(mén)也難以取證。

　　不過(guò)，市交通委也表示，對(duì)拒載率高的司機(jī)，也并非無(wú)處罰措施。今年本市將制定出租車(chē)準(zhǔn)入退出和考核制度，將對(duì)主體責(zé)任不落實(shí)、出車(chē)率低、違章率高、投訴率高和駕駛員拒載、議價(jià)、繞路等違法違章行為嚴(yán)重和服務(wù)質(zhì)量低劣多發(fā)的企業(yè)，視其情節(jié)輕重，依法給予階梯性處罰，最嚴(yán)重處罰是削減運(yùn)營(yíng)指標(biāo)直至逐出行業(yè)。而對(duì)駕駛員，最重處罰是5年以?xún)?nèi)不得在本市從事出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。