晨報(bào)訊(記者 孫金鳳)一項(xiàng)旨在對(duì)中國(guó)汽車銷售滿意度進(jìn)行排名的調(diào)查顯示,奧迪和東風(fēng)日產(chǎn)憑借出色的表現(xiàn)排名領(lǐng)先。這一結(jié)論是J.D. Power亞太公司6月18日發(fā)布的2013年中國(guó)汽車銷售滿意度研究SM(SSI)成果得出的。
J.D. Power亞太公司今年首次在中國(guó)汽車銷售滿意度研究中劃分兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng):豪華車細(xì)分市場(chǎng)和主流車細(xì)分市場(chǎng)。在滿分為1000分的設(shè)置中,2013年行業(yè)總體銷售滿意度得分為649分。其中,豪華車細(xì)分市場(chǎng)的平均銷售滿意度為665分,主流車細(xì)分市場(chǎng)的平均銷售滿意度得分為647分。在研究涵蓋的6個(gè)豪華品牌中,奧迪銷售滿意度得分最高721分。在研究涵蓋的47個(gè)主流車品牌中,東風(fēng)日產(chǎn)銷售滿意度以732分名列第一。北京現(xiàn)代以715分名列第二位。均為703分的東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)悅達(dá)起亞并列第三位。
按照品牌原產(chǎn)地排名,韓系車廠商銷售滿意度平均得分最高(708分),高出行業(yè)平均59分。歐系品牌(671分)和日系品牌(669分)分別名列第二、第三位。美系品牌以638分位居第四。中國(guó)自主品牌在銷售滿意度方面表現(xiàn)落后,平均為599分。