錦湖輪胎6月24日在成都舉行的錦湖輪胎安全服務論壇上，發布了最新售后服務政策，表示將繼續沿用業內最長時間的5年三包期限，對旗下部分高端及熱銷產品發生的輪胎意外扎穿、劃傷和鼓包等常見故障，進行有條件的免費更換。

      輪胎作為汽車最易磨損的零部件，對于汽車性能和安全來說至關重要。隨著汽車在我國普通居民家庭的逐漸普及，與行車安全息息相關的汽車輪胎售后服務日益受到關注。

成都市消協秘書長莊衛兵在論壇上致辭。　　

      “輪胎企業在做產品的同時，在售后服務方面也要有爭先的意識。”成都市消協秘書長莊衛兵在論壇上表示，“此次國家頒布的汽車三包政策將輪胎歸為易損耗件，因此各輪胎廠家自行制訂的售后服務政策就更為重要。”他呼吁廠家能夠制訂出高于現有行業標準的售后服務政策，讓消費者實實在在地得到服務。

      論壇現場，錦湖輪胎發布了最新的售后服務政策：在品質三包方面，錦湖輪胎2013年繼續沿用業內最長時間的5年三包期限；另外錦湖輪胎對于旗下的4款高端產品發生的輪胎意外扎穿、劃傷和鼓包進行有條件的免費更換政策，對于旗下的14款熱銷產品發生的輪胎鼓包進行有條件的免費更換政策。

      錦湖輪胎成都地區的售后服務經理還向與會人員講解了常見的輪胎故障及輪胎保養方面的知識，并通過錦湖輪胎最新形象代言人DOROE展示了輪胎常見的故障發生原因和如何避免這些故障。

錦湖輪胎Marketing物流部門總經理曹壯洙講話。

      “一個品牌的創立和發展壯大，勢必要經歷做產品——做服務——做文化這樣的歷程，錦湖輪胎目前已經基本完成了產品線的布局，旗下的各種花紋和規格可以滿足消費者的不同需求。”錦湖輪胎Marketing物流部門總經理曹壯洙說，錦湖輪胎敢于出臺這樣的售后政策，是源于對自身產品的自信。　

      據了解，錦湖輪胎從屬于韓國八大集團之一的錦湖韓亞集團，目前在中國擁有四家工廠、一家研究中心、年生產能力近3000萬條，產品除了供應中國市場，還出口韓國、北美、歐洲等地。2013年3月，錦湖輪胎在北京、天津、四川等28省市消協聯名發布的《輪胎企業售后政策調查報告》中名列榜首。