[enewstoday李相民記者] 上月26日星期三， 錦湖輪胎(代表金昌圭)在首爾瑞草區fradia舉辦了2期顧客體驗團發起儀式。
錦湖輪胎營銷部門朱景太常務等相關人員出席了本次儀式；在本次儀式中，不僅介紹了顧客體驗團活動內容，而且還為與會人員準備了輪胎基礎培訓、授予委任狀、與顧客對話等各種各樣的節目。
本次發起的二期顧客體驗團，由20名鐵桿顧客和26名高端顧客，總計46名顧客構成。
鐵桿顧客可以體驗到適用于尖端高性能車輛的ECSTA PS91；高端顧客則可以體驗到高級轎車專用高級輪胎Majesty SOLUS、高級運動型輪胎ECSTA LE Sport以及環保型輪胎Ecowing S和SUV專用高級輪胎Crugen Premium。從明年6月起1年之間，體驗團的所有顧客將會參加輪胎試乘測試、定期聚會等各種活動。
在整個體驗期間，顧客還可以享受到輪胎安裝服務和2次四輪定位服務。在體驗過程中由顧客提出的建議，將迅速反饋到產品的客觀性評價和日后新產品開發以及服務的改善等經營性活動中。
除了輪胎體驗之外，顧客還會被邀請參加Track Day 活動以及各種汽車車迷會的全國性聚會。
去年6月1日發起的錦湖輪胎顧客體驗團，通過新產品說明會和汽車運動觀賽等各種活動，成為了顧客和企業之間的溝通紐帶。
商品戰略組馬相文組長表示“現在消費者對產品開發的影響越來越大；因此，我們希望通過顧客體驗團收集到的各種意見，對產品研究及開發起到積極作用”；他還表示“將品質和顧客滿意為宗旨的錦湖輪胎，為了積極地收集顧客的意見，計劃開展更加多樣化的相關活動”。
另一方面，除了試乘普通轎車輪胎的顧客體驗團之外，去年4月還選拔15名大型貨車駕駛員組成了TBR(客貨車用)輪胎顧客評價團。
