好好的一輛奧迪汽車到了海南世博汽車服務有限公司4S店進行維修保養(yǎng)時,因技術人員操作不當,造成其發(fā)動機兩個氣門壞了,車主要求4S店修好8個氣門的同時,還要相應賠償6萬元的折舊費,但遭到了4S店的拒絕。
海南世博汽車服務有限公司
投訴:奧迪汽車正常保養(yǎng) 被師傅修壞兩氣門
9月19日上午11時,來自北京的趙先生向中國企業(yè)新聞網(wǎng)海南頻道投訴稱,他朋友的奧迪好好的,到了4S店進行正常保養(yǎng)時被修壞了兩個氣門,4S店卻不給車主一個說法。
在位于海口市南海大道59號海南世博汽車服務有限公司門口,趙先生等人已等在那里。
“奧迪被修壞后,商家主要領導一直不肯露面,我們昨天來過,今天又來了,可是事情還是沒有得到解決。”趙先生對商家的冷淡態(tài)度表示很氣憤。
據(jù)趙先生介紹,他的朋友潘先生(車主)于9月17日上午開車來到位于海口市南海大道59號海南世博汽車服務有限公司4S店進行維修保養(yǎng)。此時,該車離12萬公里保養(yǎng)期限還有700多公里,但因要開此車回北京過中秋節(jié),于是就提前做了保養(yǎng)。
第二天上午,潘先生接到了海南世博汽車服務有限公司4S店的售后服務電話稱,他的奧迪汽車出了點問題,叫潘先生馬上過去看看。潘先生和趙先生等人趕到4S店時,工作人告知,技術員在安裝正時皮帶時,因操作不當,造成兩個氣門壞了。
現(xiàn)場:發(fā)動機已被拆除 經(jīng)理拒絕記者拍照
中國企業(yè)新聞網(wǎng)海南頻道和海南媒體記者一行來到4S店維修區(qū),趙先生指著一輛停放的奧迪汽車說,這就是被不合格師傅修壞了的車。
好好的奧迪汽車被修壞了,今后誰還敢來保養(yǎng)?
趙先生還打開該車的前蓋讓各家媒體記者看,中國企業(yè)新聞網(wǎng)海南頻道注意到,該車停在維修區(qū)門口,幾個維修師傅都在忙著維修其它車輛,惟獨沒有人來修理這亮=輛車。而且該車里面的發(fā)動機已經(jīng)被拆除了。
就在記者們對該“問題車”進行拍照時,一位自稱售后服務部經(jīng)理過來阻止,拒絕記者們現(xiàn)場拍照。“我現(xiàn)在不接受你們的采訪。有什么事到辦公室再說吧。”于是,該經(jīng)理帶趙先生和記者們來到一間辦公室。
經(jīng)過了解,中國企業(yè)新聞網(wǎng)海南頻道得知該經(jīng)理確實是海南世博汽車服務有限公司4S店的售后服務部經(jīng)理,姓茍。