2012年9月11日14時22分，雙匯致函本網，就“雙匯火腿吃出黑蟲事件”輿論監督表示感謝。

     同時，雙匯新聞發言人劉金濤代表雙匯承諾：

     1、凡是本網接到或轉發的消費者投訴，雙匯一定依法及時處理；

     2、如果雙匯的工作人員沒有依法及時處理本網轉發的消費者投訴，請本網予以監督批評，雙匯一定對相關責任人嚴肅處理。