雙匯火腿黑蟲(chóng)照片
“雙匯火腿黑蟲(chóng)事件”持續(xù)發(fā)酵。
就消費(fèi)者廣為關(guān)注的問(wèn)題，9月12日，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》連線了北京市德達(dá)律師事務(wù)所合伙人、知名律師黃啟瑞，他對(duì)“雙匯火腿吃出黑蟲(chóng)”事件中的敏感問(wèn)題進(jìn)行了專業(yè)的闡述。
消費(fèi)者有權(quán)索賠
黃啟瑞表示，索賠是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利之一。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)過(guò)程中，合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者或者服務(wù)的提供者索賠。
“惡心費(fèi)”其實(shí)是精神損害賠償
黃啟瑞指出，“惡心費(fèi)”，并不屬于法定的賠償項(xiàng)目，本案王女士索要的“惡心費(fèi)”其實(shí)是精神損害賠償。依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者遭受精神傷害，有權(quán)要求精神損害賠償。索要精神損害賠償是消費(fèi)者的權(quán)利，本身并不構(gòu)成“敲詐”。當(dāng)然消費(fèi)者在索要精神損害賠償時(shí)應(yīng)當(dāng)注意方式方法，不能采取威脅或者要挾的方法，強(qiáng)行索要財(cái)物。
黑蟲(chóng)存在于火腿的內(nèi)包裝里，也屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
黃啟瑞分析，假如黑蟲(chóng)存在于火腿的內(nèi)包裝里，就算沒(méi)在火腿腸體內(nèi)，也屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。如果能夠確定該質(zhì)量問(wèn)題是生產(chǎn)者的責(zé)任造成的，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法追究生產(chǎn)者的行政責(zé)任，對(duì)生產(chǎn)者給予行政處罰，同時(shí)生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)民事責(zé)任。
《通報(bào)》中有關(guān)消費(fèi)者王女士的內(nèi)容如失實(shí)，則侵犯名譽(yù)權(quán)
就《雙匯新聞發(fā)言人對(duì)兩起網(wǎng)絡(luò)事件的通報(bào)》，其相關(guān)內(nèi)容是否構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者王女士名譽(yù)權(quán)的侵害，黃啟瑞表示，雙匯通報(bào)中針對(duì)王女士的部分，假如內(nèi)容失實(shí)的話，則侵犯了王女士的名譽(yù)權(quán)，王女士可以直接向法院起訴，要求對(duì)方停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，賠禮道歉、賠償損失。
雙匯應(yīng)該給廣大消費(fèi)者一個(gè)交代：黑蟲(chóng)出現(xiàn)的原因
黃啟瑞表示，從雙匯《通報(bào)》內(nèi)容來(lái)看，到目前為止，就“黑蟲(chóng)到底從哪里來(lái)”并沒(méi)有經(jīng)過(guò)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)定。雙匯作為知名企業(yè)，從維護(hù)企業(yè)形象、保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的角度，建議委托第三方機(jī)構(gòu)鑒定黑蟲(chóng)出現(xiàn)的原因，并將鑒定結(jié)果公布于眾，給廣大消費(fèi)者一個(gè)交代。
相關(guān)新聞： 雙匯火腿吃出黑蟲(chóng) 消費(fèi)者索要“惡心費(fèi)”被指敲詐
雙匯相關(guān)投訴可登陸中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴中心 www.zu001.cn/tousu
投訴電話：010-84649110
投訴郵箱：tousu@315online.com
